浅谈企业核心竞争力
信息技术已渗透当今时代
信息化技术作为企业战略管控的重要手段和基础平台，其战略意义显著。
内 容 摘 要
随着计算机、多媒体、现代通讯网络为代表的信息技术的迅猛发展，早已飞入全新的现代化信息时代，信息技术已成为社会各个领域中最活跃、最具有决定意义的果因。那么企业信息化是现代信息技术和先进的管理理念相结合的产物，是一个现代化的应用过程，能够在一定程度上改变和影响企业管理的组织结构、方案规划、协调控制、管理制度和企业文化等等，蒋不断地影响着企业的发展和进步。信息技术在企业中的充分应用是必不可少的，利用信息技术可以实现企业的成本竞争优势 ,并加快产品和技术创新 ,提高企业之间的差别化。加快企业信息化的进程 ,给企业带来了全新的战略思维方式 ,对企业具有革命性的意义。
企业竞争力与信息技术的战略应用
企业的核心竞争力是企业可持续发展的关键，是保持企业处于领先地位的一种能力。企业的核心竞争力包括外在竞争力和内在竞争力。 一个企业要求取发展，就要不断打造和提升核心竞争力。应该对核心竞争力有一个正确的理解。它是一个涵盖多方面的动态系统，它将随着经营环境和企业自身条件的变化而变化，企业方面必须要从系统、从整体的角度来认识企业的核心竞争力并且要坚持不懈地进行实践，才能保持企业核心竞争力优势。企业的核心竞争力，对于不同企业，以及不同企业的不同发展阶段，都是各不相同的。企业核心竞争力，是体现在特定的能力上。而这种能力本身又可以视为多种能力的聚合，因而是完全可以分解的。企业核心竞争力，从其具体体现形式分析，可大体分解为十个内容，称之为十大竞争力。
1、决策竞争力。是企业辨别发展陷阱和市场机会，对环境变化作出及时有效反应的能力。决策竞争力与企业决策力是一种同一关系。决策频频失误的企业，肯定没有决策竞争力。没有决策竞争力的企业，也就是企业决策力薄弱。2、组织竞争力。企业市场竞争，最终得通过企业组织来实施。也只有当保证企业组织目标的实现必须完成的事务工作，每件事都有人做，并且知道做好的标准时，才能保证由决策竞争力所形成的优势不落空。并且，企业决策力和执行力也必须以它为基础的。没有强有力的组织明确而恰当地界定企业组织成员相互之间的关系，保障决策力和执行力的活动，没有恰当的人承担并完成，那么企业的决策力和执行力从何而来？3、员工竞争力。当员工的能力充分强，做好工作的意愿充分高，并且具有耐心和牺牲精神时，才能保证事事都能做到位。否则，企业的决策力和执行力也就成了无源之水的空话。保障企业决策力和执行力的活动要有效率和效益，也就是保证活动的主体——员工具备与之相适应的能力、意愿、耐心和牺牲精神。4、流程竞争力。流程就是企业组织各个机构和岗位角色个人做事方式的总和。它直接制约着企业组织运行的效率和效益。
5、文化竞争力。文化竞争力就是由共同的价值观念、共同的思维方式和共同的行事方式构成的一种整合力，它直接起着协调企业组织的运行，整合其内、外部资源的作用。企业的决策力和执行力也都必然直接受制于它。共同的价值观念、共同的思维方式和共同的行事方式，不统一，并且腐朽落后，决策就不免频频不失误，工作就不免效率低下。6、品牌竞争力。品牌需要以质量为基础，但仅有质量却不能构成品牌。它是强势企业文化在社会公众心目中的折射体现。因而它也直接构成企业整合内、外部资源的一种能力。没有品牌竞争力，企业组织内部和外部都不认同企业的做事方式和行事结果，企业也就谈不上有什么竞争力，更谈不上有核心竞争力。
7、渠道竞争力。企业要赚钱、赢利、发展，就必须有充分多的客户接受他的产品和服务。如果没有宽阔有效的渠道，沟通企业与客户之间的关系，企业与客户隔离，也就必然会惨败无疑。因而，渠道直接是一种资源，渠道竞争力也就直接构成企业支持力的一个内容。8、价格竞争力。便宜是客户寻求的八大价值之一，没有不关注价格的客户。在质量和品牌影响力同等的情况下，价格优势就是竞争力。没有价格优势，最终都会被消费者淘汰。因而这一竞争力也就直接构成企业支持力的一个内容。9、伙伴竞争力。社会发展到今天，万事不求人地包打天下的日子，已成为过去，要为客户提供全面超值的服务和价值满足，也就必须建立广泛的战略联盟。如果一个企业失去了合作伙伴的支持，也就无法适应客户价值满足集中化的要求，也就必然在残酷的市场竞争中处于不利地位。因而，它的增强，也就直接是企业支持力和和执行力的提升。10、创新竞争力。一招先，吃遍天，这是市场竞争中的不二法门。要一招先就必须有不断的创新。谁能不断地创造出这一招先来，谁就能在这市场竞争中立于不败之地。所以，它既是企业支持力的一个重要内容，又是企业执行力的一个重要内容。这十大竞争力，作为一个整体，就体现为企业核心竞争力。从整合企业资源的能力的角度进行分析，这十个方面的竞争力，任何一个方面的缺乏或者降低，又都会直接导致这种能力的下降，即企业核心竞争力的降低。但这十种竞争力又各自相对独立。任何一个企业，拥有了这其中任何一种竞争力，也都是市场竞争一个制高点的占领。
简单地了解了企业的竞争力，深知企业的进步与发展是离不开信息技术的融合应用，当今的信息技术早已渗透企业各个领域。信息技术，是主要用于管理和处理信息所采用的各种技术。它主要是应用计算机科学和通信技术来设计、开发、安装和实施信息系统及应用软件。它也常被称为信息和通信技术，主要包括传感技术、计算机技术和通信技术。国家主席江泽民在第十六届世界计算机大会开幕式上发表讲话。指出：二十一世纪，科学技术的进一步发展，特别是信息技术的不断突破，将对世界政治、经济、文化生活产生更加深刻的影响。专家们认为，在下世纪初叶，数字化将成为信息技术发展的新动力，集成电路将进入集成系统发展的新阶段，密集波分复用通信系统的传输能力将极大提高，个人移动通信、因特网的技术和能力将成倍提高。我们应深刻认识信息技术的伟大力量，积极推进信息技术的发展。十五期间信息产业将以两倍于国民经济的速度发展，信息化和电子商务将在新一轮的国民经济建设中将起到主导作用。在全社会普及信息化和技能，要适应这一发展趋势，在职培训变得尤为重要。为了使从事信息产业，电子商务以及相关业务的政府、大专院校、企业管理人员及时了解信息化建设，学会信息化建设的管理方法，进行信息化建设活动和管理，科学地制定并实行国家、地区、企业的信息化建设发展战略和规划，迎接加入WTO后新经济的挑战，为此，国家信息产业部委托中国电子商务杂志社在全国范围内开展国家信息化培训，以提高全民的业务素质和管理水平，并要求逐步作到从业人员持证上岗。 此次培训将对信息化建设、信息化技术、进行详细的介绍、培训和交流。培训教材由国家信息产业部信息化推进办公室的领导、中国电子商务协会的海内外专家、知名成功企业的管理专家、信息行业的知名学者以及相关专业的专家编写。学员经培训考试合格后，将获得由国家信息化推进办公室颁发国家信息化培训证书。在全球普及并提高信息化及信息安全知识，加速国民经济信息化，推动以信息化带动工业化的发展战略，提高国际竞争力。使企业实现先进的信息时代管理模式下的现代化管理，缩短与国外的规范化管理的差距实现数字化制造、数字化工厂、增强企业的核心竞争力。利用信息技术改造和提升传统产业。促进信息技术在教学方面、能源方、交通运输、冶金、机械和化工等行业的普及应用，推进设计研发信息化、生产装备数字化、生产过程智能化和经营管理网络化。充分运用信息技术推动高能耗、高物耗和高污染行业的改造。推动供应链管理和客户关系管理，大力扶持中小企业信息化。突破核心技术与关键技术。建立以企业为主体的技术创新体系，强化集成创新，突出自主创新，突破关键技术。选择具有高度技术关联性和产业带动性的产品和项目，促进引进消化吸收再创新，产学研用结合，实现信息技术关键领域的自主创新。积聚力量，攻克难关，逐步由外围向核心逼近，推进原始创新，力争跨越核心技术门槛，推进创新型国家建设。培育有核心竞争能力的信息产业。加强政府引导，突破集成电路、软件、关键电子元器件、关键工艺装备等基础产业的发展瓶颈，提高在全球产业链中的地位，逐步形成技术领先、基础雄厚、自主发展能力强的信息产业。优化环境，引导企业资产重组、跨国并购，推动产业联盟，加快培育和发展具有核心能力的大公司和拥有技术专长的中小企业，建立竞争优势。加快“走出去”步伐，鼓励运营企业和制造企业进行信息技术战略的实施与应用联手拓展国际市场。
信息化技术作为企业战略管控的重要手段和基础平台，其战略意义显著。信息技术战略是引领企业发展的巨大动力，各项效率的增值，树立企业良好的竞争优势，带动全国，全世界的经济增长。 从企业的规模化扩张经营、产业链的延伸、产品市场和区域市场的细分，到供应链的重构、价值链的提升无不体现着企业的战略思想和企业的发展战略。靠什么来实现企业集团战略的意图，实现企业集团战略的目标?信息化是公司实现战略管控的必然选择。通过信息化与企业文化相融合，实现国际化经营的企业发展方式转变与战略时机的把握，对于提升企业发展战略能力具有十分重要的意义。在现代信息技术基础上产生了一大批以往所没有的新兴产业，展现的是时代与社会的进步产物。
1、 现代信息技术通过对传统产业的改造，使传统产业明显带有信息化的痕迹，从而获得新的出路。
2、 服务业的蓬勃发展，呈现取代制造业在国民经济中占主导地位的趋势，城市产业结构开始由传统的工业经济模式向新兴的信息经济模式转变。并且与城市产业结构转变相对应，城市的就业呈现出"软化"的特征，也就是说就业结构中从事管理、研究、技术开发、咨询服务、教育等"软职业"的人员比重的增大。
3、城市空间布局结构由集聚走向集聚与分散并重。爆发于18世纪的产业革命，使资本和人口向城市集中，开始了近代的城市化过程，城市的发展主要表现为集中化趋势，这种集中化以制造业的规模经济和集聚经济为基础，以交通技术的改进为条件。但随着现代信息技术的发展，信息网络将使城市居民的工作、教育、生活、购物、就医、娱乐等打破时空限制，人们对办公室、学校、购物中心、医院、交通工具等的依赖性大大减弱；部分工业生产对资源、对高度集中的生产规模的依赖性亦降低，削弱了集聚的动力。这就大大地拓宽了大城市的活动空间，使城市得以延伸其各种功能的地域分布，城市空间布局结构也呈现扩散化趋向。在总体呈现扩散化的趋势下，城市也有一定程度的集聚。由于现代社会越来越复杂，需要更高质量的协调与合作，这就要求城市各种功能在中心区域重新融聚。现代信息技术使城市发展可以根据各自所需更自由地选择其规模和空间布局结构。扩散化趋势将引导城市 尤其是特大城市和大城市 产业和人口的分散，使其部分工业职能外迁，城市外围出现了一些新的工业生产区域 城镇群体 ，城市的功能结构得以纯化，空间区划更为明晰；集聚化趋势则促使了中心地区的进一步发展和繁荣，城市中枢功能更为强大。
4 、城市尤其是大城市和特大城市的信息中心职能日趋加强。一方面，现代信息技术的产生，为信息的处理提供了先进的技术条件，为人们使用有序的信息提供了方便；另一方面，现代信息技术的产生又加速了信息的产生与传递。城市是区域社会经济活动中心，其交通、通讯、科技力量、大众传媒等的服务水平优越，信息交汇便捷，为信息产业的发展提供了良好的客观条件，同时城市的中心地位的加强也要求信息产业的发展加快。信息产业作为知识密集型的新兴产业，必然首先在城市兴起。在新技术革命兴起的今天，城市不仅是人流物流的集散地，更是创造、获得和传播信息的场所。信息是资源，是财富。信息开发和服务水平的高低、信息产业的发达与否，已成为城市社会经济发展水平的重要标志。随着信息网络的不断发展，信息服务社会化，信息业产业化，信息市场现代化已使城市具备了信息产业发展的最佳环境。各级城市将逐步成为不同地域的信息流通管理和服务的中心，尤其是大城市和特大城市的信息中心职能将日趋加强。总而言之，对应于人类社会从农业社会进入工业社会再开始步入信息社会的发展历程，城市的发展史也将走过从政治中心到经济中心再到文化信息中心的演变过程。
5 、为解决城市交通问题提供了可能。城市交通问题是城市生长发育过程中的失衡现象之一，解决交通拥挤、堵塞的传统办法莫过于发展集体交通运输系统、限制私人汽车的发展、增加道路网的密度等等，但都只是"隔靴搔痒"、"治标不治本"。随着现代信息技术的发展，从根本上解决这一问题成为可能。首先，城市交通问题产生于不断增长的交通量和滞后的交通设施之间的失衡，由于现代信息技术使人类跨越了时空限制，改变了人们与外界交流、交往的方式，城市中出行人数和次数减少，城市的交通总量必然下降；其次，现代信息技术将大大提高现有交通设施的服务水平，通过建立智能交通系统（ ITS） ，解决好"人 、车内信息 ，车、 车外可见环境信息 ，环境 、车外不可见环境信息 "系统的信息传送和交换处理，对城市的交通流量进行全面的动态协调控制，从而实现城市交通的高效率。基于以上两点--交通量的下降和交通设施服务水平的提高，再辅以引导性的交通政策，将使城市交通环境大为改善，交通服务高效快捷。
6、 使城市建筑智能化。现代信息技术通过与现代建筑技术相结合，赋予了现代建筑全新的概念和更多的功能。世界上第一幢智能大厦是1984年在美国康涅狄格州的哈特福德市建成的，现在智能建筑已成为都市现代化的标志。一般来说，智能建筑都具有办公自动化、楼宇自动化、通讯自动化、消防自动化和保安监控自动化等功能。
7、 城市管理与监控手段更为发达。我们知道，城市是一个社会、经济、自然复合大系统，城市管理是一个涉及面广、变量多、层次多、目标多的综合性管理，传统管理手段已越来越不适应城市发展更加复杂、多变的趋势。现代信息技术能十分快捷地提供各种背景资讯，减少了因通讯手段落后、方式简单和邮路误差所造成的信息失真，从而使决策可以做到更为科学、缜密和及时。城市管理与监控手段将变得更为先进和发达，借助计算机网络，城市建设与管理能真正摆脱"人治"、走上"法治"轨道。
8 、全面地影响了城市居民生活方式。现代信息技术不仅影响城市的有形方面，对城市的无形方面也有影响。信息网络使"远程办公"、"远程教学"、"网上购物、就医、娱乐"等成为人们日常生活的一部分，而且加强了人与人的信息交流，促进了文化的多元化和多样性，人们能更方便地向社会表达自己的意愿，参与公共事务的管理社会将进一步走向公开化和民主化。
参 考 文 献
1、《企业竞争力》 ；
2、《现代信息技术》 ；
3、《现代信息技术与企业竞争力》 。