对于电力营销来讲，其分销渠道是指将电力产品从供电企业转移至用电客户的途径，供电企业在分销渠道设计时，应以确定供电企业所要达到的市场为起点，在消费者、产品、中间商、竞争者、企业政策和环境等所形成的限制条件下，确定其渠道策略。
（1）直供
直供是供电企业按地拿了管理部门划定的营业区，以其下属的供电企业、供电分公司为营业单位，向所在地区的用电客户供应电力，用电客户以供用电合同约定的方式供电。直供是零层渠道，即：
供电企业→用电客户
直供是供电企业向客户供电的主要方式。
针对那些在公司电网所及范围内的客户，供电企业采取直供策略。主要是因为在这部分市场上，供电企业的分销渠道已经形成，利用已有渠道进行销售，与投资寻求新渠道相比，渠道成本较低。另外，对一些用电量大的工业用电客户，供电企业可以根据实际情况建一条网线，直接为其供电。
直供的优点主要是电能产品直接转移到电力用电客户手里，避免了层层加价，有利于降低售价，提高电能的竞争力。供电企业与用电客户、消费者直接接触，可以更快的获得用户客户的信息，既有利于改进产品和服务，也便于控制价格，输配电由公司内部营销系统完成，相对来说比较容易管理和记录渠道成员。
（2）转供
在用电市场放开的条件下，供电企业可以像其他省市地区的用电客户供电。转供是指供电企业委托其他电网为其输送电能给用电客户，供电企业付给转供电网一定比例的转供费用。转供实际上是一种一层渠道。即：
供电企业→装供电电网（中间商）→用电客户
转供具有一个特殊的优点，就是供电企业利用这种渠道可以开拓省外的市场，提高自己的竞争实力和品牌价值。
4、电力促销组合策略
电力促销组合主要包括广告、人员销售、营业性推广和公共关系等促销工具的有效组合。
（1）广告
在现代市场营销环境下，供电企业也应该作广告，以进一步增强其无形资产，展示其雄厚的实力，给包括政府在内的公众以明确的导向。当然电力促销的广告还可以赋予新的内容，例如高速公众电力削峰填谷的优惠政策，宣传用电产品的优点在哪里，告诉公众其电力服务的项目，告诉社会承诺抢修服务的具体内容，告诉公众电费交纳的方式与地址等。
（2）人员销售
所谓人员推销就是供电企业的营销人员为达到电力促销的目的，主要以对话的方式直接与用电客户和消费者接触，介绍并宣传电能使用的优点和有关事宜，以及供电企业的服务特色等，帮助用电客户和消费者获得满意购买电能的过程。
（3）营业推广
营业推广促销是指除人员推销、广告以外的，用以增进用电客户购买和交易效益的电力促销活动。
营业推广包括多种具体形式，如大型咨询活动会、宣传活动等。告诉客户电费支出加购买费用哪种灯更便宜，用电产品展示会、政策宣传等，这种方式可以大大地吸引顾客，刺激地拿了销售，激发兴趣。
5、供电服务策略
（1）提高服务水平
贯彻以客户为中心，体现在供电服务水平上，就是要向客户提供高效率、高质量的服务。要不断创新和拓展为客户服务的功能。
主动向客户推出多种用电方式和付费方式，让客户自由选择，尽可能做到“您只需打一个电话，其余的事情由我们来办”。要站在讲政治的高度上，全面改正供电企业指定施工队伍和指定采购设备的“两指定”的问题，而将选择权交给客户。
建立有效的供电服务质量测量和评估体系，建立完整的供电服务资料档案，认真做好供电服务质量变化情况的监测工作，及时发现其中存在的问题并实施相应的改进措施，从而保证供电服务水平的不断提高。
（2）注重服务时效
提供快捷的服务，实施全员、全天候、全过程的快捷服务策略，每一位员工都有义务及时解答客户提出的用电业务及相关问题，客户找到时，“主动接待，主动带路、主动解释、主动为客户排除困难、主动将处理情况快速反馈给客户”，最多限度地建设客户办事时间，要千方百计提高设备和线路的健康水平，做到有电供得出，供电可靠性高，电能质量高。一旦发生用电故障，用电抢修“110”能风雨无阻地提供紧急服务。
（3）增加服务项目
供电主动、优惠服务，以优质服务为核心，主动增加承诺服务的项目。比如在用电市场开放较完全的英国，政府制定了各类电力供应商必须实施的供电服务项目及其定量标准，许多电力供应商都能达到这些服务项目和标准。供电企业在行动上首先要改变以往“人求于我”、“坐等上门”的工作作风，树立一批优质服务的“示范窗口”和先进典型，并逐步推广。其次要变“客户找电”为“电找客户”，千方百计让用户用好电，在积极主动服务的基础上，尽可能地推出对供电企业和客户双方都受惠的服务项目。
（4）提供多种有形展示
有形展示会影响用电客户和社会对供电企业及其服务的评价。有形展示包括的要素有：实体环境；服务提供时所需的装备实物；其他实物性线索；展示的方式。
（5）培养高素质的服务人员
电力服务人员是整个电力服务的一部分，他们直接体现着供电企业的服务水平，用电客户并不是很看重电力企业发电、配电、供电等过程，他们所感受到的是电力及其电力服务，服务人员担负着服务表现欲电力销售的双重任务，同时，电力服务属于与用户“高接触性”的服务，所以供电企业必须重视这些人员的选择、培训、情绪和控制，并制定供电服务人员的业绩考核标准。
（6）精简供用电缓解，为客户提供便捷服务
客户需求便捷服务的主要内容有用电申请、表计选择、供用电合同签订、接线供电、安装维修、电费抄收、查询与咨询等，有些供电服务环节手续繁琐，这在一定程度上给客户增添了许多麻烦和获取电力商品的成本。供电企业必须精简供用电环节，实行供电业务流程再造，既减少经营成本，又减少客户在供用电环节所耗用的时间。
（7）建立网上电力客户服务中心
在信息技术和计算机技术不断发展的今天，电力客户获取服务已经不再满足于“窗口式”面对面服务这种传统方式，而互联网技术的飞速发展已经计算机的普及，为建立网上电力客户服务中心提供了技术条件。另外近年来许多供电企业纷纷建立了自己的管理信息系统，初步有了企业内部的局域网，有些还建立了广域网，实现了资源共享，这又为网上电力客户服务中心的建立提供了信息条件。
网上客户服务中心，又称为网上用电营业所，是指利用互联网计算机网络功能，向用电客户提供用电2咨询，日常用电营业业务和用电报装等服务，电力客户就可以足不出户办理用电业务。
网上电力客户服务中心可以实现的功能主要包括：电力故障报修、用电客户电量电费情况查询、受理用电客户用电申请、自动缴费服务、窃电违章用电举报、受理用电客户投诉和建议、其他服务、系统管理功能等等，网上电力客户服务中心能够产生很大的经济效益和社会效益。
综上论述，随着我国市场经济体制的不断深入，电力企业目前面临着新的形势，市场发展格局发生了巨大的变化，从卖方市场转变买方市场中，经营观念也发生了较大转变。关心客户的要求，满足客户的需要，是确立电力企业目标市场选择营销理论的立足点，客户的需要进一步得到满足的过程就是电力企业发展的过程。这对我们开拓电力市场、提高电力企业的经济效益，推动社会的发展具有非常重要的作用。因此，电力企业必须找准自身企业的发展目标，从细分市场入，确立电力企业的目标选择，从企业内部经营机制和思想观念入手转轨变型，要想营造一个充满活力，不断发展壮大的电力市场，就必须要强化市场分类，进行营销管理，充分发挥职工、群众的积极性和创造力，才能带动和刺激电力消费的增长，使企业取得良好的经济效益和社会效益，才能在市场竞争中占有一席之地，不断推进电力企业科学发展。
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