3、团队士气。团队士气是团队精神的一个重要方面。拿破仑曾说过：“一支军队的实力四分之三靠的是士气”。将这句话的含义延伸到现代企业管理，为团队目标而奋斗的精神状态对团队的业绩非常重要。所以，我们在管理中，要始终关注员工士气的高低，以提高工作效率。一是要采取措施让员工的行为与团队的目标一致。如果团队成员赞同,拥护团队目标，并认为自己的要求和愿望在目标中有所体现，员工的士气就会高涨。二是利益分配要合理。每位员工进行工作都与利益有关系－－无论是物质的还是精神的，只有在公平、合理、同工同酬和论功行赏的情形下人们的积极性才会提高，士气才会高昂。三是要充分发挥员工的特长，让员工对工作产生兴趣。员工对工作热爱、充满兴趣，士气就高，因此，团队的管理者应该根据员工的智力、能力、才能、兴趣以及技术特长来安排工作，把适当的人员安排在适当的位置上。四是实行民主管理。团队内部的管理方式，特别是团队的管理层的领导方式对员工的积极性影响很大。管理层作风民主、广开言路、乐于接纳意见、办事公道、遇事能与大家商量、善于体谅和关怀下属，这时士气就会非常高昂。而独断专行、压抑成员想法和意见的管理者就会降低团队成员的士气。五是营造和谐的内部环境。团队内人际关系和谐、互相赞许、认同、信任、体谅，这时凝聚力就会很强。六是要进行良好的沟通。管理层和下属之间、下属之间、同事之间的沟通如果受阻，就会使员工或团队成员出现不满的情绪。
（三）处理好团队内部的人际关系
良好的人际关系是团队运作的润滑剂。有人说:“管理者事业的成功，15％由专业技术决定，85％与个人人际关系和处理技巧相关联。”
人际关系的主要特点就在于它具有明显的情绪体验色彩，是以自己的感情为基础来建立的。生活中，工作中，我们都会有这样的感觉，不同的人际关系带给人们的情感体验不一样，亲密的关系会使人愉快，而对抗的关系则会让人烦恼。
为了较好地改善人际关系，我们一是要理出与他人关系相对紧张的团队成员的名单。二是要具体分析与谁的关系最为紧张。三是从利人利己的观念出发，找出存在的障碍。四是对于个人可以解决的问题，要在自己的范围内设法解决，不能解决的，借助组织的力量，找准时机，寻求解决。
（四）创建学习型团队
任何对改进团队工作业绩感兴趣的管理者，都会想方设法确保每一个团队成员都能受到充分的训练，因为只有每个成员拥有真正的技能才能实现团队的目标。根据我研究学习型组织的理论和在工作中的实际体会， 我认为创建学习型团队是一项长期、艰巨的任务，一定要与实际相连接。我所在的三聚氰胺公司是国内第一家引进美国联合信号技术的一家企业，过去，名不见经传。但通过创建学习型组织，经过五年的努力，形成了国内规模最大，全球第四的一家大型三聚氰胺生产企业。回顾创建学习型组织建设的过程，一是我们把解放思想、转变观念贯穿在创建学习型团队工作的全过程。因为目前国际国内形势发展很快，新的技术、新的问题、新的情况不断出现，我们在创建过程中认为只有更新学习观念，才能学以致用，只有不断加快学习型团队的形成和发展，才能激励人的潜能和能动性的最大发挥，才能使企业在未来的竞争中处于有利地位。在这种情况下，我们紧密结合企业改革发展的需要，始终把转变和更新思想观念贯穿于创建学习型团队的实践中，在职工中树立“终身学习”的观念，将学习和工作加以融合，在学习中工作，在工作中学习，形成了浓厚的学习氛围。思想观念的创新，推动了学习型组织创建工作的不断发展。二是把创建学习型团队同企业文化建设紧密地结合起来。培植学习型企业，营造“人人是学习之人，处处是学习之所”的企业文化氛围。我们在创建学习型团队的过程中不断凝聚职工思想，开启智慧，发挥能力，形成新的理念，新的企业文化。不断引导职工围绕企业的共同远景去设计个人的职业发展生涯，努力学习、追求卓越，在推动企业发展中实现自己的人生价值。三是以思想观念的更新带动和推进学习教育组织形式的创新。自我超越是学习型团队职工的精神支柱；与工作紧密结合，以个人学习为基础的团队是学习型企业管理的核心；学习必有新行为是创建学习型企业的最终目的。我们在创建学习型团队工作中，坚持以思想观念的更新带动和推进学习组织形式的创新，形成了全方位、多层次的学习体系，制定了一整套科学、规范的学习管理办法，促进了职工的自我学习、自我完善、自我发展、自我超越。四是建立激励机制，激发职工学习的内在动力。创建学习型团队，提高团队的学习是一项长期的任务，要使员工的学习热情长期保存，光靠宣传教育是不够的，还必须形成一种机制。我们在这方面进行了初步的探索，其基本做法是将学习的成效与奖金挂钩、与提拔晋升主操、班长挂钩、与评先评优挂钩、与其工作业绩挂钩，完善考核措施，实行奖优罚劣。去年我们实行 “末位降低奖金系数”，对每个职工的工作业绩和学习培训成绩按月考核并排序，对连续多次排在末位的员工在经教育戒勉仍无改进后，降低奖金系数，降低岗位级别，不准转岗，轮岗培训，这一制度的实行，使全体员工都十分珍惜自己的岗位，许多员工利用业余时间参加技术学习和培训，自觉要求多掌握一些技能，增强自身竞争力。在任用班组长时，我们将拟提拔对象的学习情况作为重要条件之一。每年的民主评议班组长，使大家都有强烈的危机意识和紧迫感，在对待学习的态度上产生一股自发的内在动力。
（五）要积极创造良好的沟通渠道。 团队管理原理及方法(四)相关范文
