答辩问题
1、笔者认为有哪些潜在的应收账款的风险事件？
答：⑴高账龄及坏账龄风险，迫使公司计提较多的坏账准备； ⑵加大有息负债风险，并因此增加财务费用； ⑶主营业务收入风险，原因是不可想象一家公司可以长期依赖应收账款来实现稳定的销售，大量的应收账款将迫使公司削减销售量，导致主营业务收入出现滑坡； ⑷应收账款过度还可以引发关联方占用风险。
2、如何确定客户的赊销额度？
答：运用下列方法确定客户的赊销额度：
⑴营运资产法。即以客户的最大负债能力为最大限额，并在此基础上进行修订的计算方法。
第一步，计算营运资产规模；
第二步，通过相关财务比率衡量营运资产质量；
第三步，计算评估值；
第四步，找出经验值，计算赊销限额；
第五步，对信用限额进行修正，确定客户的赊销额度。
⑵销售量法。即根据以往客户的订货量和订货周期确定客户的赊销额度的方法。
第一步，确定客户的上季度订货量；
第二步，确定本企业的标准信用期限；
第三步，计算信用限额；
第四步，通过修正，确定客户的赊销额度。
⑶回款额法。即确定客户信用额度，考虑最近半年回款能力的条件下为客户设定标准信用额的方法。
第一步，确定客户的上半年每个月的回款额；
第二步，确定本企业的标准信用期限；
第三步，计算信用额度。
3、请笔者简要谈谈不同追账阶段的技巧。⑴
答：帐期内应收帐款的提醒技巧
熟悉客户付款的习惯和类型，实施对帐制度，做好发票管理，处理客户投诉和争议帐款，弄清客户拖欠借口和理由，防止客户的延迟付款。
针对不良帐款运用电话催收、信函催收、面访催收的技巧。
⑵逾期帐款的追账技巧
克服催帐的不安心理，催帐礼仪催帐是一种心理对抗，施展催帐的基本技能，制定合理的催帐政策、催帐程序和帐款回收进度表。
运用电话催收、信函催收、面访催收，同时商业制裁或停止服务，对付经常拖欠客户等待不会收回欠款，利用第三方代理追帐。
