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交流与沟通，学校良好人际关系的基础
[摘 要] 积极有效的交流与沟通是学校提高工作效率、增进成员感情的重要因素，是学校良好人际关系的基础。交流与沟通在良好人际关系中具有激励教师提高士气、促使教师协调工作、改进管理者及教师决策的重要意义。交流与沟通时容易出现定位不准、不讲技巧、受定势影响、缺乏反馈等问题。建立良好的第一印象、尊重对方、讲究艺术、承认自己的错误、学会激励、交流制度化是有效进行交流与沟通的途径。通过经常性的交流沟通，学校教师向心力和凝聚力增强，积极性提高，人际关系和谐，工作效率和机构效能提高。
[关键词] 交流沟通 学校管理 人际关系
如果说生活是一个个的“交际圈”和“活动场”， 那么在学校里，管理者与教师、教师与教师，教师与学生，学生与学生之间的人际交往无形中就构成了一种“交际圈”和“活动场”。在这个场中，成员之间难免会有不愉快的事情发生，磕磕碰碰是常有的事，矛盾、误解、隔阂无处不在，这就需要大家敞开心扉，推心置腹地进行交流和沟通。沟通是心与心融合的桥梁，是思想交流的纽带。通过交流沟通，许多矛盾会化解，许多误解会消除，许多隔阂会打破，这样，大家就能心往一处想，劲往一处使，又何愁关系不融洽、工作做不好呢？
学校各成员之间如果不能有效地交流，就会浪费时间和资源，不但无法实现工作目标，还会弄僵成员之间的关系，产生内耗。积极有效地交流与沟通已成为提高工作效率、增进感情的重要因素，成为学校良好人际关系的基础。
