答辩问题
络银行有哪些功能?
网最常用的功能:转账、查询和支付。
网上银行最方便的功能就是查询了,可以查询自己的账户基本信息、余额、历史交易等信息(一般银行会为您保留半年到一年的数据)。通过网上转账也是非常方便的,只要去银行柜面开通转账功能,您就可以拥有一天至少5000元人民币的转账额度,如果是向同城同行账户转账,一般还会免除手续费。
在线支付的用途也是非常广的,可以通过网上银行来支付公用事业费、学费、报刊杂志费、手机充值、房租物业、保险费等等。现在您信箱中收到的账单是不是种类越来越多了呢?如果您都要亲自跑去缴费点缴费,除了路上花费的时间和路费,光是排队的时间都是很难接受的。所以尽快的加入“网银”一族吧,充分运用网上银行的功能来为您工作和生活服务。
但使用网上银行,要特别注意保证网上银行账户的安全,最重要的还是要不断加强自我保护、注重安全防范的预警意识。
首先,卡号和密码在任何情况下都不要透露给陌生人;其次,要将网上银行的登录密码、支付密码与证书密码设为不一样的数字和字母组合(最好不要使用您的生日等简单组合),并经常更改。此外尽量不要在网吧等公共场所使用网上银行,一般这些电脑上都会安装监控软件,您在网上银行的操作会被记录,密码和卡号自然也很难保证安全了。还有,直接关闭浏览器窗口并不能完全退出网上银行,您应通过网上银行界面上的“退出”按钮来正常退出,否则别人可能不需登录就能访问您的账户了。
还有一个小窍门,就是每次登录网上银行时,注意一下系统提示的上次登录时间,如果当时并未登录过,那账户就存在被盗用的危险,要引起注意了。
作为投资者,可能已经开始投资不同种类的投资产品了,那么就尝试一下网上银行的便捷理财途径,为您的理财生活增加更多的效率和乐趣吧。
另一些银行的网银还可以进行基金和股票的交易.
网络银行经营存在哪些风险?
网上银行业务除了面临着传统银行业务的一切风险,如信用风险、市场风险、流动性风险、交易风险、法律风险、外汇风险、战略风险、信誉风险等之外,又产生了一些新的风险和问题,如网上交易的网络安全风险、资金转移中可能涉及严重的操作风险和潜在债务、消费者权益保护的问题等。
其一,交易网络的安全性与可靠性。客户信任程度的大小决定网上银行的成败。交易网络的安全性、可靠性是提高客户信任度的关键。防火墙通常被用来保护网上银行的电子信息安全,将预防、侦测和纠正控制功能有效地结合在一起,防止未经授权者或黑客侵入银行的网络系统。网上银行通常使用私码与公码双重加密系统来保护客户信息和核实真伪。电子审计跟踪系统也被用来保护交易网络的安全性和可靠性。
其二,消费者权益保护。网上银行账户的信息可能被金融机构的其他部门滥用,造成对消费者权益的侵害。相应的防范措施有电子审计跟踪系统,监管机构要求网上银行增加信息披露与透明度,制定更好的保密性和安全性监管标准,优化网上银行软件系统,提供帮助消费者识别、防范欺骗与盗窃的知识等等。此外,许多机构提供代理人帮助消费者寻找或比较相关产品以降低搜索成本。国际上,网上交易的信用风险由数字签名、提前锁定待支付金额来防范。
其三,监管的国际合作。网上银行不需要有形设施便可以提供跨境国际业务,这对各国监管的有效性提出了挑战。跨境的电子银行业务产生了一些特殊的风险因素。比如,跨境履约问题、数据库共享问题;从事跨境网上银行业务及其相关联的非银行业务,可能出现不受任何国家金融管理机构监管的“真空地带”;各国监管者对本国居民进入其他司法管辖区的电子银行网址的业务活动进行监控存在困难等。
如何提高我国网络银行经营水平?
相对于外资商业银行,国内商业银行应该充分利用整体优势,将网络银行作为建设现代银行的发展方向,针对各个渠道的特点、功能、优势等,进行分解、合并,扬长避短,做好渠道整合,建成新的服务关联,从而达到“1+1> 2”的效果,具体可以从以下几方面来加强:
1、加强网络银行渠道服务和产品与传统金融产品和服务的结合与创新;
2、通过netmeeting、chat或直接对话等手段,加强自助服务如网上银行、电话银行等自助渠道和呼叫中心坐席等人工服务的结合,加强客户支持和服务,使得客户能在一定的指导下更方便、自如地进行操作;
3、利用手机银行和邮件的预警和通知功能,即时介绍商业银行的各项业务动态和营销活动,并及时通知客户相关的重要交易信息等;
4、加强网上银行的营销功能;
5、互补柜面服务和网络银行服务的各项功能;充分利用柜面的主动营销和网络银行服务的电子化、自助化的特性,使得既能缓解柜面压力,增加高价值的客户比例,又能积极发挥网络银行的优势,逐步成为传统业务办理的替代渠道;
6、加强网络银行各渠道间的信息互通和转换,通过中后台的支持,提升整体服务质量,形成完整、统一的服务界面和形象;