目 录
影响企业营销活动的几大国际市场环境。
国际政治法律环境---------------------------------------------5
国际文化环境-------------------------------------------------5
国际经济环境-------------------------------------------------5
(4)国际科学技术环境---------------------------------------------6
国际自然环境-------------------------------------------------6
就目前提及的几个国际市场环境对营销活动的影响及解决的策略。
(1)国际政治环境中的政党体制、政府政策、政治风险分别对营销活动的影响及企业要采取的方法----------------------------------------------------------7
国际商务争端的解决途径---------------------------------------8
企业面对国际文化环境中的细节处理方式-------------------------8
金融及外汇环境中企业从事经济活动要注意的一些具体内容。-------9
科技的进步改变着企业的经营理念-------------------------------9
(6)不同的自然环境有不同的设计生产产品和可持续发展的重要性-------10
内 容 摘 要
一个国家企业的经营活动在市场空间上的拓展,这种拓展使该企业的经营销售活动跨越了国界,于是就催生了国际市场营销。而国际市场环境时时刻刻对企业的营销活动产生多方面的影响。我们企业想要在国际市场上占有众多席位,就要根据对象国的具体市场环境做到灵活多变,结合实际做出最适合营销的方案。所以对国际市场环境的研究是不可或缺的。
一、 影响企业营销活动的几大国际市场环境。
1、经济是基础,政治需经济支撑,法律是政治必须品,政治法律环境是宏观环境。
2、企业能否适应对象国家的文化环境是营销成败的敲门砖,国际文化环境测试出企业营销前的功课做得如何。
3、国际贸易是国际市场营销的主要活动,国际经济环境是企业走入国际市场的重要动因。
4、产品要有很高的科技含量,国际科学技术环境是对企业的内在要求。
5、企业要生产适应不同的自然条件下使用的产品,要不断地分析和认识自然地理环境变化的趋势,是企业软实力的表现。
二、 就目前提及的五个国际市场环境对营销活动的影响及解决的策略。
1、国际政治环境中的政党体制、政府政策、政治风险分别对营销活动的影响及企业要采取的方法。
2、国际商务争端的解决途径
3、企业面对国际文化环境中的细节处理方式。
4、金融及外汇环境中企业从事经济活动要注意的一些具体内容。
5、科技的进步改变着企业的经营理念
6、不同的自然环境有不同的设计生产产品。
企业在生产经营活动中必须要注意国际政治法律、他国文化、经济、科技、自然环境这几个国际市场环境的影响,随时调整策略才能立于不败之地。
关键词:国际市场环境 政治法律环境 文化环境
科技环境 经济环境 自然环境
浅谈国际市场环境对企业营销活动所产生的影响及对策
一个国家企业的经营活动在市场空间上的拓展,这种拓展使该企业的经营销售活动跨越了国界,于是就催生了国际市场营销。而国际市场环境时刻对企业的营销活动产生多方面的影响。我们企业想要在国际市场上占有众多席位,就要根据对象国的具体市场环境做到灵活多变,结合实际做出最适合营销的方案。所以对国际市场环境的研究是不可或缺的。本文就国政治法律环境 、文化环境、科技环境 、经济环境 、自然环境这几个方面在我们企业营销过程中会出现的一系列问题及相应的对策展开讨论。
二、影响企业营销活动的几大国际市场环境。
(1)国际政治法律环境
企业开展国际市场营销活动要受到本国和目标市场国政治法律环境的影响。各国政府通过制定相关政策和法律对企业生产经营活动产生影响,各国各种政治力量支持者其利益的代表----政治集团,通过他们来影响国家政策的制定,以达到影响国家政策的制定,以达到影响企业经营活动的目的 。法律是政府推行其政策的手段。
国际政治环境内容主要涉及政府与政党体制、政府政策和政治风险。经济是基础,政治力量需要经济力量支撑,并且充当经济力量的代表,反过来,政治又对经济产生巨大的影响。
影响国际企业开展国际市场营销活动的法律主要有国内法律、国际法律和东道国法律,他们构成了国际法律环境。国际企业的营销行为要受到法律的制约,同时企业也可以利用法律来维护自己的正当权益。
(2)国际文化环境
从广义来说文化是指人类社会历史实践的过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。从狭义来说,指社会的意识形态以及与之相适应的制度和组织机构事实上各国文化差异很大,就是同一个国家,不同的民族,文化也有很大的差异。
各国文化环境因受历史文化传统和现实社会文化发展状态(即诸如政治、经济、社会结构、科学技术、自然环境等变化)的影响,表现出各自不同的特点,在企业与东道国的消费者打交道时一定要了解东道国文化环境,避免出现因为不注意其文化环境而造成经济损失,和对后续开拓市场造成不好的口碑。
(3)国际经济环境
国际经济环境是企业走入国际市场的重要动因。国家经济发展必然表现为连续的经济增长。根据英国经济学家邓宁的投资与发展周期理论,人均国民生产总值与直接投资的输入存在负相关系,而与输出之间存在一种正相关系,即一国的对外直接投资输出量会随着经济的增长而增加,母国的经济发展水平也制约着该国企业对外直接投资的水平。企业对外直接投资是企业国际化的必须途径,也是企业进行大规模和深度的国际市场营销活动的重要前提。而在企业进入对外直接投资阶段前,国际贸易是国际市场营销的主要活动。在这里特别要说一下区域经济环境、全球经济的发展和全球人口环境这三个环境,它们在国际经济环境中是几个重要的组成部分。
在国际营销管理的领域中,地缘是影响跨国经营的重要因素。所以了解区域经济环境是理解在某个经济区域内从事跨国营销的基础。世界银行在经济总量的统计上把经济区域分为阿拉伯地区、东亚和太平洋地区、欧洲地区、拉丁美洲地区、加勒比海地区、中东和北非地区、南亚地区、撒哈拉以南地区。
全球经济的发展是影响国际市场营销的重要因素。经济学用国内生产总值GDP作为衡量经济发展的重要指标。GDP指在一定时期内,(一个季度或者一年),一个国家或一个地区的经济中所生产出的的全部最终产品和劳务的价值。国际金融市场是指资金在国际间流动或者金融产品在国际之间买卖的场所。国际金融市场有广义和狭义之分。广义的国际金融市场是指在国际范围内进行资金融通、证券买卖和开展相关金融业务的场所,由经营国际货币业务的金融机构所构成,是国际货币金融领域内各种金融商品交易市场的总和,其中包括货币市场、外汇市场、证券市场、黄金市场、金融期货、期权市场等。狭义的国际金融市场仅指从事国际资金借贷和融资的市场。现代企业的经营活动离不开金融环境的支持,国际金融环境对国际企业生产直接的影响。东道国良好的金融环境有助于国际企业解决资金瓶颈,进行资本运营,有助于国际企业顺利的地开展国际市场营销活动。
人口总量,人口增长率,年龄结构等因素都会影响到人们对商品的需求,而这些因素构成了全球人口环境。年龄是市场细分理论的重要变量,不同年龄段的人的生产行为、储蓄行为、消费行为和投资行为都存在“异质性”。人口总量变化是评估潜在消费市场的重要因素,而人口和结构的变化最终都会反应在经济上。
(4)国际科学技术环境
科学技术环境主要是指目标市场国科技发展水平和科学技术在社会、经济和文化各方面的应用及影响程度,相关产品的技术水平以及目标市场消费者对产品技术的接受能力等。科技进步因素在工业发达国家国民生产总值中所占比重已经达到80%以上。科学技术的发展对于社会的进步、经济的增长和人类社会的生活方式的转变都起着直接和巨大的推动作用。现代科学技术是社会生产力中最活跃的、决定性的因素,它作为重要的宏观环境因素,不仅影响企业内部的生产和经营,而且还同时与其他环境因素相互依赖、相互作用,影响企业的国际营销活动。
(5)国际自然环境
一个国家、一个地区的自然地理环境包括该地的自然资源、地形地貌和气候条件,这些因素都会不同程度地影响企业的营销活动,有时候这种影响对企业的生存和发展起决定性作用。企业要避免由自然地理环境带来的威胁,最大限度的利用环境变化可能带来的市场营销机会,就应不断地分析和认识自然地理环境变化的趋势,根据不同的环境情况来设计、生产和销售产品。范文中将要讨论的就是包括地形、气候、土地面积、以及自然资源这些方面。并且在这一过程中提出的“可持续发展”这一概念也将在后文中用一定得篇幅加以讨论,“可持续发展”是当今社会共同关注的一个重要的问题,人类在生存和发展中不可避免的会对自然环境造成破坏,那“可持续发展”对企业对一个国家的经济发展来说都会放在第一位。
三、就目前提及的几个国际市场环境对营销活动的影响及解决的策略。
(1)国际政治环境中的政党体制、政府政策、政治风险分别对营销活动的影响及企业要采取的方法
政党体制在一个国家的经济建设中起着十分重要的作用,有一些国家的政党甚至会决定政府的内外经济政策。企业在国际贸易中一定要详细的了解对象国家的政党体制,是一党制、一党专制、两党制或者是多党制,因为体制的不同,在对外贸易政策的制定上也会有所不同,这些体制分别侧重的对进出口政策的干预程度也会有深有浅,企业做到心中有数才能有利于商业往来。
我们企业在市场经济条件下运作,那么当地政府就会通过一系列的经济政策,从宏观层面上干预经济,从而达到管理经济的目的。那么我们作为商业盈利的机构总会注意到对象国的执政党政权是不是会稳定,那这个政府的政策一定要长期的稳定有效,不能朝令夕改,否则不断变化的政策让本来就有风险的投资,变得望而却步。另一个方面,我们要是准备去哪一个国家投资,就得看政策是不不是优惠?当地政府是不是对外资企业特别对待?这些问题作为企业的决策者一定要提前准备去调研。
像跨国企业这种规模巨大,全世界都有业务的的机构来说,资金运作是一方面,还得时刻准备应对当地的政治风险。在全球化深入发展的今天,越来越多的国家认识到外商的投资对发展本国的经济的重要性,比如增加税收、解决劳动力就业、物品廉价等方面。企业在营销的时候要注意一个最为严重的政治风险。那就是没收、征用和国有化。当地政府采取的这一政策会极大地打击外来投资者的信心,但是企业一方也找到了自己的方法就是与东道国企业或政府合资,合作办企业,聘请当地的人员担任要职,向当地银行或第三国贷款等办法。没收、征收和国有化作为一种威胁依然存在,是国际企业开展国际市场营销必须考虑的一个问题,要采取相应的措施,防患于未然。当然了不管是东道国采取的一些为了保护自己一方的办法(出口管制、进口限制、外汇管制、税收控制、劳工限制、政治动荡),企业自己要注意自己的形象,也要在国际政治风险防范中采取这些措施:
a,时刻注意自己的经营行为,企业的形象做好了,政治风险就降低了,在进入东道国之前,企业就得通过专家调查法、实地考察法、利用驻外专家调查法、利用国际咨询机构法、PSSI等方法来对其进行研究。
b,国际企业在进入国际市场的时候,要多选几个备用的国家和地区,虽然工作量比较大,但是能带来最佳的选择。
c,可以进行保险策略,进行风险的转移。国际企业参加保险可以有效的降低政治风险所造成的经济损失。
d,企业部分当地化,国际企业可以培养和挑选当地人担任企业管理层的重要职务。将一部分企业股权拿出来出售给当地政府和当地居民,利用当地的资源生产产品。生产出来的产品我们先考虑当地的市场,录用招聘工人的时候优先招聘当地的工人。依法缴纳税款,不偷税漏税,使其成为当地政府的纳税大户,让东道国的消费者把企业当作是本国的企业,有利于将企业和东道国的利益融为一体,有利于企业适应东道国宏观环境大的变化,有效的化解政治风险。
e,积极的参加东道国的经济建设,一般来说,东道国引进外资就是因为自己国内的资金不足或缺乏先进的生产技术,特别是一些大型的工程和重点项目的建设。只要企业能够关注和参与东道国的大型工程和关键项目,为其生产配套设备和零部件,甚至为其提供技术咨询服务,培训相关的人才,为东道国的经济建设出一份力,那么当地政府在制定相关的经济政策时,就一定会考虑企业的利益。
(2)国际商务争端的解决途径
a,国际商务活动涉及不同的利益主体,他们来自不同的国家或地区,受到各种因素的影响,依据国际惯例采取的方法是:先由各当事人协商解决。在大多数情况下商务争端的各方当事人都愿意首先协商解决争端,这样既不伤了和气,消耗的精力少花费低,还有利于今后保持和发展合作关系。
b,如果协商解决不了问题,那么就要在中立的第三方的主持下,做商务争端各方当事人的工作,排解疏导,使双方互谅互让,消除争端,化解矛盾,达成最后的协议。
c,如果双方想要一个高效的处理办法,想尽快的得到结果就可以让第三方仲裁机构。
d,如果当事人各方都没有选择协商,调节或者仲裁,那么只有选择诉讼。但是企业一定要明白国际诉讼它是将国际商务争端提交到国际法院解决的有着很大的局限性,最好尽量避免选择此类解决方式。
(3)企业面对国际文化环境中的细节处理方式
首先我们企业要明白对文化环境研究的重要性,明白它有利于国际企业开拓市场时避免遭受失败,他利于国际企业创造消费者的要求偏好。在此举一个简单的例子:20世纪80年代初,可口可乐公司将“雪碧”投放到中国市场,给人以清凉、舒适的感觉 ,但是当时英文直译过来有‘魔鬼‘或”‘妖精’的意思,后来就标注了“雪碧”这个名字结果大卖,这就是一个典型的例子。其次,每一种新的产品的出现,都会对生产方式、消费者的生活方式和消费方式产生巨大的影响,丰富人类的物质文化生活,也推动着社会的进步。各国的物质文化水品不同,哪怕是物质文化水平相同的的国家也有细微的差距(如日本的汽车方向盘装在右边,而中国的装在左边。日本的民用电压是110伏,而中国的是220伏)这些细微的差异都会是企业在生产出口自家产品时要根据不同的国家来“对症下药”。
我们企业走出去,不是与冷冰冰的机器和订单打交道,最终还是和人在打交道。商业习惯与文化关系密切,是社会文化的一个重要组成部分。在商业交往中我们时刻都得注意对方的传统习俗,大家都自觉地遵守规则,尊重对方的习俗。(如过去的时候,中国人有抽烟的习惯,与欧美人做生意,打交道时才知道他们很讨厌这一种恶习,许多中国商人就改变了这种陋习,由他们影响了一个又一个中国人,结果使大多数中国人认识到吸烟有害健康,也危害被动吸二手烟的人的健康,很多人改变了向客人敬烟的恶习)。与不同的国家的人做生意,采取的方式方法也不近相同。
a,与美国人做生意他们就很讲究一个效率的问题,希望一天之内把合同签完,如果对方不着急采取慢慢来的态度,他们的不满情绪就会暴露无遗。在美国认为接受礼品是接受贿赂,要受到公司的惩罚。所以美国人做生意不用送礼。美国的法律制度比较健全,他们对合作的商业伙伴不会有怀疑不会疑心重重。美国人谈生意可以在鸡尾酒会上或正餐上都可以谈生意,体现了美国人较高的办事效率。
b,与欧盟人做生意,欧盟成员国比较多,各国的语言不同,商业习惯不完全相同。德国人办事循规蹈矩,讲究效率,喜欢打折购物,但不喜欢讨价还价:法国人追求时髦,讲究穿戴,喜欢聊天,但是不太守时:意大利人的情绪波动的比较大,办事效率不太高,但很讲究节约:西班牙人比较好炫耀,行为比较傲慢,但讲究一个信誉:荷兰人的性格直率,办事的计划性很强,但是遇事不讲情面:希腊人穿戴比较随便,注重眼前的利益,比较喜欢讨价还价:英国人办事严肃交货不太及时,有点拖沓。
c,与日本人做生意不是一件容易的是,日本人主要看中的是个人的信誉,他们会花大量的时间来从多方面来了解合作的对方。在商务谈判中不会急于做出决定,会很有耐心的考虑多方面的细节问题。
d,与阿拉伯人做生意见面了先是谈谈其他的问题,不会直接切入主题的谈。喜欢找中间代理人来促进商谈。
e,与拉美人做生意供应商要坐的与拉美人近一点,表示友好。
(4)金融及外汇环境中企业要从事经济活动需要注意的具体内容
a,随着经济全球化的发展,各国市场是世界市场的一个组成部分,国际市场的竞争主体增加,竞争加剧,为了取得市场竞争的优势地位,国际企业就利用国际企业等因素,在全球优化资源配置,选择投资国,提高自身的竞争力。
b,金融环境及外汇环境对吸引外国企业前来投资的影响是关键的。如果一个国家的金融市场是开放的,那么国外投资企业就可以利用东道国金融市场融资,金融风险变小,对国际企业投资吸引力增加。
c,国际企业开展国际营销活动,至少涉及母国和东道国两个国家,这两个国家金融市场外汇汇率的变化直接影响到该企业的国际营销策略。
e,外汇汇率波动引起货币的贬值或升值影响企业的进出口贸易。
d,在经济全球化不断增强的今天,企业生产的产品不再是纯的本国产品了,产品的零部件都是通过国际分工协作生产出来的。通过利用国际原材料成本的价格变化,劳动力成本的涨幅,不断地调整购买决策。
f,汇率波动对国际企业财务管理的影响主要在财务资源,跨国资本流动和财务结算。企业要根据具体的情况进行资源调拨。
(5)科技的进步改变着企业的经营理。
国际企业国际营销的迅猛发展与科技革命是紧密相连的。知识经济的兴起,促使企业从传统的侧重机构组织等的硬管理,向教育、培训和提高员工的归属感等软管理转变,而培养国际员工的归属感和提高员工素质成为企业国际营销战略的一个重要组成部分。
科学技术使得消费者进入生产过程,需求个性化充分展现。信息技术的进步为生产制造商提供了CAD、CAM、CIM、DSS。为企业提供了跨产品开发、制造、决策手段。消费者和生产者之间的关系与传统相比发生了微妙的变化,他们不只是经济上对立的买卖双方的关系,某种程度上甚至兼有合作伙伴的成分。
总之科学技术的进步,使社会、政治、军事以及社会生活等各方面发生了深刻的变化,这些变化也必将深刻地影响企业的国际营销活动,进而给企业造成巨大的影响,甚至关系到企业的生存和发展。因此,企业应特别重视科学技术这一重要的环境因素对企业国际营销活动的影响,要抓住机会、规避风险,在国际市场竞争中求得主动,赢得竞争优势地位。
(6)不同的自然环境有不同的设计生产产品和国际营销可持续发展
a,自然环境影响一国和地区的经济贸易发展.世界经济贸易发展的经验表明:在高纬度或低纬度地区,气候过于严寒或过于湿热,这样对经济贸易发展都不利。一般而言,沿海地区交通便利,信息来源和沟通广泛而迅速,生产要素流动性大,开展经贸活动比内陆地区更为便利,经济贸易也相对发达。
b,不同地理区域的国家或地区具有不同的地域亚文化,这对国际市场营销活动的影响也相当大。
c,气候条件、地形地貌、自然资源状况等因素对产品的供求会产生极大的影响,其中影响最大的是农场品,因为农产品是在自然环境中孕育的,其生产与供求受自然环境因素的影响比较大。以破坏生态环境为代价而取得的经济增长并不是生活质量提高和社会进步的标志,相反,建立在资源耗费和环境破坏基础上的经济增长最终将阻碍经济发展和社会进步。单纯的依靠生产或消费某一方面的努力是解决不了日趋复杂和广泛的环境问题的,只有按照生态可持续性和经济可持续性的要求,世界各国统一行动,改变传统的单纯追求经济增长的战略和政策,对传统的经济增长模式和资源利用方式,包括生产和消费模式作出重大变革,才有可能从根本上防止生态环境的进一步恶化。随着消费者可持续发展意识的增强,绿色消费成为一种时尚,从而形成市场潜力巨大的绿色消费市场。
企业在生产经营活动中必须要注意国际政治法律、他国文化、经济、科技、自然环境这几个国际市场环境的影响,随时调整策略才能立于不败之地。
参 考 文 献
刘圣中,《公共管理学:结构、要素与环境》,2011-06;
2、 秦鹏、杜辉,《环境义务规范论:消费视界中环境公民的义务建构》,2013-10;
《国际市场营销学》,外语教学与研究出版社;
闫国庆《国际市场营销(第三版)》,2013-01