建材是房地产的基础，我国在发展新型建材方面，其技术能力、生产能力都处于滞后状态。我国的水泥、平板玻璃、粘土实心砖产量虽然都居世界第一位，但遗憾的是建材业的几个主要支柱产品中密度纤维板及深加工产品、高档卫生陶瓷、高标号水泥、中高档家具、中高档建筑涂料在国际上几乎都没有市场份额，高档建筑陶瓷和装饰材料每年进口多于出口。入世后，国内市场将进一步开放，关税也将进一步降低，在这种情况下，对于建材业的冲击是显而易见的。
（六）房地产市场就业的情况面临的冲击。
加入WT0后，房地产业人才缺乏的现状将更显突出。其中以既懂专业又精通外语，且具有较丰富的实践经验，了解国际行情、惯例的涉外人才更为缺乏。目前房地产企业的客户服务人员的总体素质不尽如人意，其职业能力并不能满足企业经营与发展的需要。除少部分受过一定培训外，基本上没有受过正规培训和系统的训练，理论知识缺乏系统性，管理能力有限，方式简单陈旧。现有从业人员基本上采用传统的服务方式，不能满足新时代客户的服务期望，无形中给企业带来很大经济损失。房地产业先进与落后在同一市场中竞争，必定优胜劣汰，我国一些房地产企业及其相关产业受到很大影响，一批企业将会倒闭，人员下岗。
目前，我国大专院校并无客户服务管理专业，客户服务管理工作只是营销的一个环节而已，也没有专门机构和单位能对客户服务管理人员进行系统培训。专家强调，“国外机构研究表明，提供高品质服务的企业，比服务情况欠佳企业的销售收益率要高出近100%。对目前的客户服务管理人员进行职业培训，以提高他们的职业能力，是当务之急，也是适应我国经济发展的战略措施之一。”
三、抓住机遇，迎接挑战，制定出相应的对策
（一）进一步加强我国房地产业的制度建设。
1、应尽快建立健全房地产行业的法律、法规。我国房地产业方面的法律、法规较为活乱，不配套，需要尽快完善行业法规，并不是削足适履地制定迎合国外房地产开发商及其相关行业进入中国的行业法规，而是应先行建立一套完善的自己的法律、法规，让国外公司进入后有规可据，有章可循，而不是手足无措。
2、加强行业管理，建立房地产业准入机制。我国房地产市场应在不损失我国利益的前提下，在我国制度允许的范围内有条件地对外开放。
3、加快房地市场体制改革，尽快与国际接轨。在此基础上，国内企业才能与国外公司站在同一起跑线上展开公平竞争。
4、加强配套设施的建设，尽快开放金融二级市场，简化工商、税收等工作的程序，完善、规范房地产税费及收缴制度。长期以来，我国在房地产审批方面程序复杂，周期长，而且税费不统一、不稳定，有些也不合理，这对我国将成为国际市场一部分的趋势会带来负面影响，必须改革。
5、完善房地产市场体系。政府要强化土地一级市场供给的计划调度和城市规划，建立信息网络服务系统，增加土地出让、转让的公开透明度；尽快完善市场交易体系，逐步以市场供求来理顺房价。随着房改制度的深入，应放开房地产二、三级市场，放宽对房地产开发的金融管理制度，允许开辟多种融资渠道，建立股份制、专业化的住房金融机构，或由政府出面成立风险抵押担保公司，鼓励大型房地产开发企业上市募集建设资金，以提高本国房地产开发企业经营规模和融资能力。
（二）以市场为导向，改变经营策略，实施品牌战略。
首先加强宏观市场预测研究，根据房地产市场供求总量的动态变化及时增减房地产投入，调整产业结构，确保资产保值增值，提高企业的生存和竞争能力。
其次加强房地产细分市场的研究，根据细分市场（区域、不同性质、档次物业等）的变化，及时调整投资结构。
再次实施品牌战略，在小区规划、建设、售后服务等各个环节，树立优势，在与外商的竞争中以品牌取胜。
（三）加快引进先进的设计与管理理念，以促进技术进步。
加入WTO对房地产市场发展的影响首先是技术进步的问题，包括设计、施工、材料、结构、户型乃至生活观念的进步。西方发达国家和地区在设计理念、方法、新型建筑材料及高效节能的施工手段的应用方面，具有比较高的水平，积累了丰富的经验。为了适应新条件下的新竞争，国内的房地产开发企业、施工企业要学习、运用现代科技的成果，促进房地产市场发展的技术水平提高。
我们可以利用发达国家的先进技术、先进工艺、现代装备、高科技建材，提高我国房地产业的生产力水平，提高产品的科技含量，将我国的房地产业的生产水平提高到一个新的高度。还可借鉴国际先进经验，实行产品工业化、标准化、通用化的生产体系，实行系列化开发、集约化生产、配套供应，将高科技与房地产业结合起来，以降低生产成本，提高效率。
随着国外房地产企业参与我国房地产行业的竞争，他们会把国外的成熟的管理体制，规范的运作程序和操作技巧带到中国来，这将使我国房地产企业获得学习的机会，以改进传统的管理模式，提高企业自身的管理水平。
（四）完善现有物业设施，提高专业化程度和物业管理水平。
我国的物业设施配套和专业化程度存在很大的不足，如空间布局不合理、设施落后等。要适应加入WTO后的产业发展，就必须对现有的物业进行改造和完善，以吸引相应的潜在客户。如全面开放的第三产业，会吸引国外的各种专业服务人才到中国来，如律师、医生等。为了满足各类不同客户的不同需求（例如供医生使用的写字楼需配备相应的医疗设施及特殊管道设备，供律师使用的办公楼需要具有一定规模的数库资料中心等），写字楼的发展必然会越来越专业化。同时，对一些特殊行业如金融、咨询服务等机构来说，写字楼既是办公地点，又是展示形象的窗口，这就要求写字楼的内部环境要舒适、宜人，外部环境要整洁、方便。此外，电子商务和网上交易的盛行，也对写字楼的硬件设施、设备的完善程度提出了更高的要求。为此，写字楼的各项设施必须齐全、具有一定的档次水平。不仅如此，商业物业的服务和管理水平也是影响其出租率的关键因素之一。为了满足国内外用户的各项需求，增强与国外的物业管理公司竞争实力，提高服务和管理水平是唯一出路。
（六）树立“以人为本”的意识，培养和留住高级人才。
加入WTO以后，外来的房地产企业为了尽快进入角色，一定会从现有的房地产企业挖掘人才，这将对人才本来就不富裕的国内房地产企业带来较大的冲击。因此，企业应对人才有忧患意识和危机意识，必须树立“以人为本”的意识，把对优秀人才的管理和激励提升到人力资本的高度。不仅要大量培养适应未来市场需要的人才，而且还要建立具有竞争力的薪酬福利和员工发展制度以留住人才。必须树立起自己独特的企业人才观，使人才既进得来也留得住，还不断有进步，并通过多种途径引进、培训、选拔和留住高级房地产人才。
（七）加快房地产企业资产重组，增强竞争力。
为了尽快提升现有房地产企业的实力，占据未来房地产市场竞争中的有利地位，我们在不断增加企业自身实力的同时，可以不断寻求企业资产重组的方式，特别是实现强强联合。在寻求内联的同时，我们应利用加入WTO的契机，积极寻找与国外房地产企业合作的机会，利用我们自身的资源、市场优势和外商的资金、技术和经营管理等优势，组建大型的房地产企业集团，增强竞争力，实现房地产业的集约化经营。
引文注释：
（注1）牛凤瑞：《中国房地产发展报告》，社会科学文献出版社，2004年6月第1版，第36页。
（注2）牛凤瑞：《中国房地产发展报告》，社会科学文献出版社，2004年6月第1版，第44页。
（注3）牛凤瑞：《中国房地产发展报告》，社会科学文献出版社，2004年6月第1版，第184页。
（注4）牛凤瑞：《中国房地产发展报告》，社会科学文献出版社，2004年6月第1版，第124页。
（注5）牛凤瑞：《中国房地产发展报告》，社会科学文献出版社，2004年6月第1版，第124页。
参考文献：
1、郑华：《房地产市场分析方法》，电子工业出版社，2004年10月第5次印刷。
2、牛凤瑞：《中国房地产发展报告》，社会科学文献出版社，2004年6月第1版。
3、中国人民银行营业管理部课题组：《北京市房地产市场研究》，2004年12月第1版。
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