双因素理论视角下机场安检人员激励机制研究

摘要

在赫兹伯格双因素理论下，国内外的研究对象多为利用知识或信息工作的知识型员工，旨在通过对理论微小改动以便更好地在跨文化领域中服务于实践。本文通过研究机场安检人员——这一非典型的知识型员工群体，丰富了双因素理论的研究群体与实践应用，同时对双因素理论在企业人力资源管理的实践应用中有了新的认识。并通过设置调查问卷，对安检人员进行调研，梳理安检人员在人力资源管理方面出现的现状及问题，并在双因素理论的基础上构建安检岗位的激励机制，最后建立绩效考评体系、有效的利益分配机制、人性化的管理激励机制等方面提出建议和措施。

关键词　双因素理论 机场安检员 激励机制 人力资源管理

目录

摘要 I

一、双因素理论的研究基础 ………- 1-

（一）研究现状 - 1-

1.国内研究现状 - 1-

2.国外研究现状 - 2-

（二）核心概念的界定 - 3-

1.激励机制的含义 -3-

2．机场安检人员的含义 -3-

（三）激励--双因素理论 -4-

二、萧山机场客检的工作现状 -6-

（一）候机楼安检现场工作状况 -5-

（二）安检人员的激励问题 -5-

（三）安检人员的激励目的 -5-

（四）对安检工作进行研究的方法 -5-

1.文献研究方法 -5-

2.问卷调查法 -6-

（五）双因素视角下安检人员激励的过程 -6-

1安检激励的关系 -6-

2.编制安检现状调查问卷 -6-

3.选择调查对象 -6-

三、双因素理论在安检中实施的意义 - 7-

1.工作特性方面 -7-

2.薪酬待遇方面 - 7-

    3.问题现状总结…………………………………………………………………………………. -7-

四、基于双因素视角下对安检人员的建议与对策…………………………………………-8-

五、结论………………………………………………………………………………………………-9-

参考文献 ………………………………………………………………………………………………………………………....-10-

附录 - 11-

致谢……………………………………………………………………………………………………..-14