企业绩效管理研究

摘要

在现代企业运营管理下，企业文化已成为支撑企业良性发展不可或缺的重要部分，优秀的企业文化能使企业职工队伍更加稳定并为职工带来与企业文化相符的社会责任感，本文就结合海航集团企业文化模式及企业文化在企业管理中运用的内容、特点等情况进行分析研究，研究成果显示其优秀的企业文化运用对公司发展具有较高的现实意义和指导价值。

关键词：目标考核；成本控制；绩效沟通

引　言

自20世纪80年代以来，经济全球化的步伐越来越快，企业外部环境日趋复杂，竞争日趋激烈。在这种环境下，企业要想取得竞争优势，必须不断提高整体效能的绩效。实践证明，提高绩效的有效途径是寻求一种能提高组织员工绩效，并且能够最大限度的开发团队、个体潜能，使组织不断获得成功的管理思想和有效整合企业人力资源且具有战略意义的管理方法，这就是绩效管理。

在三网融合的大背景下，广电网络公司面临着前所未有的挑战，同时也蕴含着巨大的发展机遇。“三网融合”又叫“三网合一”，意指电信网、有线电视网和计算机通信网的相互渗透、互相兼容、并逐步整合成为全世界统一的信息通信网络。相对于强大的竞争对手电信运营商而言，广电企业在企业体制、运营管理、基础网络、资金等方面均存在诸多问题，处于劣势；但同时，广电企业也具有国家政策扶持、覆盖面广、覆盖率高等优势。在这种机遇与挑战并存的局面下，广电企业的运营管理显得尤为重要，而绩效管理是企业人力资源管理的中枢，是企业实现战略目标的关键，是广电企业在三网融合的大背景下，应对挑战、把握发展机遇的重要环节，只有提升绩效管理水平才能使企业的整体运营管理水平得到提升，针对广电企业绩效管理存在的问题，设计对广电网络分公司进行绩效考核管理的框架是广电企业当下刻不容缓的任务。

本文在对绩效管理理论进行了深入探讨基础上，分析了广电网络分公司绩效管理中存在的问题，继而对建立和完善公司绩效管理体系的有关问题进行了分析研究，结合广电网络分公司业务性质和特点设计了绩效考核体系，希望藉此为广电网络分公司绩效管理提供参考和建议。

目　　录

摘　要 1

引  言                                                       2

目　录 3

一、绩效管理理论综述 4

㈠ 绩效管理的含义 4

㈡ 绩效管理的流程 5

㈢ 有效绩效管理的特征 6

㈣ 绩效管理的作用 6

㈤ 绩效管理的特点 7

㈥ 绩效管理方法的选择 7

二、广电网络分公司绩效管理存在问题分析 8

㈠ 认识不清——将绩效管理等同于绩效考核 8

㈡ 片面追求——绩效指标设定缺乏科学性 9

㈢ 重结果轻过程——缺乏绩效实施沟通 9

㈣ 有始无终——绩效结果无反馈 10

㈤ 运用不当——绩效管理等同奖惩制度 10

三、广电网络分公司概况与目标考核体系探讨 11

  ㈠  广电网络分公司概况                                         . 11

㈡ 分公司绩效考核模式构建 12

㈢ 考核主体 12

㈣ 考核指标设计 13

㈤ 考核的程序与方法 13

㈥ 考核结果应用 14

㈦ 考核指标调整 15

四、结　论 16

参考文献 17

致　谢 19