完善企业员工关系管理体系的研究与实践

摘要

在这个现代信息经济时代和政治经济全球化的时代，企业之间的竞争越来越激烈，信息化时代的到来，企业的变化也是日新月异，迭代迅速，同时当代企业发展的一大标志就是组织变革。组织变革带来机遇、带来进步，但是，也带来了员工关系管理方式上的改变，员工关系管理作为人力资源管理新兴的一个特定领域逐渐引起了我国越来越多企业的重视，但在实际运作中却仍存在着许多需要加强的地方，通过在工作中的自我感受以及对新员工和离职人员的访谈，更加让我意识到完善员工关系管理迫在眉睫。本文首先分析了员工关系管理的意义与国内外演变的发展史，根据研究发现企业在员工关系管理方面存在的一些问题，例如企业文化的表面形式，未与员工达成共识，一些领导者对于员工关系的管理不重视、不专业等。通过对现状的研究，根据优秀企业在这方面的管理经验以及资料的查阅，也对现状问题做了解决方案的阐述，针对不同的问题点做不同的落地改善。对于人力资源的管理机制的优化，管理人员的意识加强都做了部分的阐述，另外也对员工关系管理中，应该做好的企业文化，心里契约等方面做了探讨。最后进行了总结和发展展望。

关键词：员工关系管理；员工满意度；企业文化；管理策略　

目录

摘要 1

一、 员工关系管理的基本内涵 4

（一）员工关系管理概述 4

1. 员工关系的含义 4

2. 员工关系管理的含义 4

（二） 员工关系管理的演变与发展 4

1．国外员工关系管理的主要思想及发展历程 4

2.国内员工关系管理的主要思想及发展历程 6

二、　员工关系管理对企业的重要性 8

（一）员工关系管理的目的 8

（二）员工关系管理对企业的促进作用 8

（三）员工关系管理与企业发展的关系 9

1.管理者是员工关系管理的责任者 9

2.心理契约是员工关系管理的核心部分 9

3.员工关系管理与企业发展的关系 9

三、当前企业员工关系管理的现状分析 11

（一）我国企业员工关系管理的现状特点 11

1．劳动法律体系进一步完善 11

2. 员工劳资权益与职业健康安全管理得到重视 11

（二）我国企业员工关系管理存在的问题 11

1．缺乏共同愿景 11

2．人力资源管理者的管理不足 12

3．企业文化建设欠缺 12

4．企业管理者的领导理念问题 12

四、 员工关系管理的对策 14

（一）优化人力资源管理机制 14

1．明确人力资源管理部门职责，明确分工 14

2．提高人力资源管理人员的素质 14

（二）设立员工关系管理专员，提高从业人员水平 14

（三）建立有利于员工关系管理的企业文化 15

1．满足不同类型员工的文化需求 15

2.构建富有活动的企业创新文化 15

（四）完善内部沟通机制，提高员工满意度 15

（五）深化管理者的认知观念，重视心理契约的构建 16

五、 总结与展望 17

参考文献 18

致谢 19