中小企业员工关系管理的研究

摘要

随着我国改革开放的不断深入，中小企业成为推动我国国民经济健康协调发展的主要力量，而且发挥着越来越重要的作用。员工关系管理是人力资源管理中一个重要的内容，处理好中小企业员工之间、员工与企业之间的关系是增强团队凝聚力，提高团队绩效，塑造团队形象的重要环节。目前，我国中小企业的员工关系管理正处于起步阶段，存在着许多问题，成为制约中小企业发展的瓶颈。因此，如何进行员工关系管理已成为中小企业人力资源管理的重点。我以中小企业的员工关系为研究对象，较为系统地了解了国内外员工关系管理理论的演变和发展，总结了中小企业员工关系管理存在的问题和特点，同时借鉴国内外著名企业员工关系管理的做法，提出构建我国中小企业员工关系管理的对策。

关键词　中小企业   员工关系  管理

目    录

摘要 I

引言 2

一、员工关系管理的内涵及相关理论 3

（一） 员工关系管理的概念和目标职能 3

1.员工关系管理的概念 3

2.员工关系管理的目标和职能 3

（二）员工关系管理的相关理论 4

二、我国中小企业的员工关系管理的现状 6

（一）我国中小企业的定义和特殊性 6

（二）我国中小企业员工关系管理存在的问题 7

1．没有成形的企业文化 7

2.不重视员工关系管理 7

3．沟通意识不强 8

4.缺乏激励机制 8

三、发达国家企业员工关系管理的成功经验 10

（一）设置员工关系专岗 10

（二）管理跨越，打破常规 10

（三）提升组织竞争力 12

四、完善我国中小企业员工关系管理的对策和建议 14

（一）教育引导员工认同企业愿景及其共同价值观 14

1.分配上的知情权 14

2.汇聚人心的用人机制 14

（二）明确各级管理者职责 15

（三）确保有效沟通 15

（四）建立全员激励机制 16

参考文献 17

致谢 18