星巴克员工工作激励问题研究

摘要

对于一个企业而言，人才是企业宝贵的财富之一。拥有众多的一线员工的星巴克在不断扩张的同时，需要留住资深员工，又要充分调动新员工的工作热情，所以对于其而言，员工工作激励是一项任重而道远的任务。激励作为在组织管理中而言是一项十分有意义的内容，它有利于协调个人目标与组织目标之间的关系，有利于充分调动员工的工作积极性，启发员工的创造能力，促使企业员工有信心和企图心去完成组织交代的任务，以企业利益为核心，以实现企业目标为己任。本文以星巴克企业为例，结合该企业的现状，提出该企业员工工作激励机制存在的问题,将问题进行阐述并分析，提出相应的解决对策,为企业的发展提供相应的理论依据，促使企业机制更加完善的同时，充分发挥企业员工的创造性和主动性。

关键词：星巴克员工、激励机制、对策

目录

摘要 I

引言 1

一、文献回顾 2

（一）国外激励理论研究 2

（二）国内激励理论研究 2

二、激励机制的概述 3

（一）激励机制的含义和内容 3

（二）企业激励机制的作用 3

三、星巴克员工工作激励机制现状 4

（一）星巴克简介 4

（二）星巴克的工作激励机制 4

1．医疗计划 4

２.豆股票计划 4

3．父母关爱计划 5

四、星巴克员工工作激励机制存在的问题与原因分析 6

（一）星巴克员工工作激励机制存在的问题 6

1．薪资福利涨幅过于平稳，奖金分配机制单一 6

２.激励机制执行力较弱，绩效考核执行力度不够 6

（二）星巴克员工工作激励机制问题的原因 6

1．基本工资较同行业相对较低 6

２.全面直营后，调岗不掉薪，伙伴积极性受到打击 7

3一线伙伴对于持股计划目的性不明确．. 7

五、解决星巴克员工工作激励问题的对策 8

（一）严格执行调薪标准，提高基本工资的同时，创造个性化福利 8

（二）加强培训的力度，形成可持续性发展的人力资本积累机制 8

（三）严格执行绩效考核制度，对员工进行合理的晋升规划 9

六、结论 10

参考文献 11