论深圳F公司员工满意度调查

XCLW26699  论深圳F公司员工满意度调查  (字数：11719)

摘要

随着市场的竞争日益激烈，企业逐渐意识到外部市场的竞争恰恰来自企业内部的人才竞争力，企业间的竞争模式由顾客满意变为员工满意的竞争。于是，员工满意度的调查与研究成为人力资源管理的重要方向，也越来越得到重视。本文将选择F公司员工满意度进行研究，通过问卷调查及抽样访谈了解到员工的满意度主要体现在薪酬体系、个人发展及考评激励等方面，满意度不高的原因在于岗位分工太细、工作重复性强、缺乏工作挑战与人文关怀，薪资体制与考评激励体系缺乏激励性。經研究分析，建议F公司从薪酬待遇、考评与激励、领导与管理等方面进行改善。本文研究的主要目的是了解F公司的员工满意度，帮忙F公司找出提升员工满意度的对策，为企业管理提供依据。

关键词　F公司；人力资源管理；员工满意度；问卷调查

目录

摘要 I

引言 1

（一）研究的背景 1

（二）研究的目的 1

（三）研究的方法 1

（四）基本框架 2

一、员工满意度相关理论综述 3

（一）员工满意度定义 3

（二）相关理论概述 3

（三）国内外研究概述 4

1.国外研究状态 4

2.国内研究现状 4

二、F公司基本情况及员工满意管理现状 6

（一）F公司基本情况 6

1.公司简介 6

2.公司员工构成基本情况 6

（二）F公司员工满意度管理现状 7

1.企业员工满意度管理方式 7

2.企业员工流动性分析 7

3.企业绩效考核作业分析 8

三、F公司员工满意度调查与分析 10

（一）F公司員工滿意度問卷的調查方式 10

（二）F公司员工满意度问卷的调查结果 10

（三）F公司员工满意度问卷的统计分析 12

1.员工整体满意度分析 12

2.不同性别员工整体满意度分析 12

3.不同年龄段员工整体满意度分析 13

4.不同学历员工整体满意度分析 14

（四）F公司员工满意度低下的原因分析 14

1.薪资结构单一，缺乏激励效应 14

2.绩效考核体制不健全，流利形式 15

3.缺乏工作的科学安排与人文关怀 15

四、F公司员工满意度提升对策建议 16

（一）提升员工对薪酬待遇的满意度 16

1.薪酬的个体公平性 16

2.薪酬的内部公平性 16

3.薪酬的外部公平性 16

（二）提升员工对绩效考评激励的满意度 16

1.绩效考评的公平性 16

2.提供晋升机会与空间 17

3.加强对员工工作的认可 17

（三）提升员工对工作的满意度 17

1.有节奏的创造工作的挑战性 17

2.实行岗位轮换制 17

（四）提升员工对领导管理的满意度 17

1.增进主管与员工双向的沟通 18

2.加强管理知识的培训 18

五、结论与展望 19

（一）研究的结论 19

（二）研究的不足与展望 19

参考文献 21

致谢 22

附录 23