富泰华工业(深圳)有限公司员工满意度调研

摘要

 随着中国制造2025战略部署，制造型企业用工需求日益扩大。然而，大量调查研究已经表明，制造型企业面临着严重的招人难、人员流失率高的问题，甚至部份出现用工荒的现象。富泰华作为手机代工的传统密集型制造企业，近七成员工为90后。抗压性差稳定性弱，易于跳槽，其离职率平均值远远高出其他年龄段员工平均离职率，这给企业管理带来严峻挑战。本文通过具有代表性的制造型企业富泰华公司员工工作满意度抽样调查研究，了解公司当前的员工满意度现状，辨别影响该公司员工满意度的主要因素，查找该公司在人力资源管理方面存在的不足及原因。结合制造行业特性，对如何加强员工满意度建设、减少员工流失，有针对性地提出了改进建议，增强企业的竞争力。

关键词　员工满意度；满意度调查；问题与对策

目录

摘要 I

一、 绪论 2

（一）背景 2

（二）研究的内容、方法 2

1.研究的內容 2

2.研究的方法 2

（三）研究员工满意度的意义 2

二、员工满意度相关理论概述 3

（一）员工满意度概述 3

（二）员工满意度影响因素 3

（三）员工满意度模型 3

三、富泰华员工满意度分析 4

（一）富泰华企业概述 4

（二）富泰华员工满意度调查 4

1员工满意度调查问卷设计 4

2调查对象基本情况分析 4

（三）员工满意度调查结果分析 4

1员工满意度调查结果数据统计 4

2员工满意度指数 4

3整体满意度 4

4影响员工满意度的主要测量因素分析 4

（四）员工满意度调查总结 4

四、富泰华员工满意度改进策略 5

（一）提高员工对工作内容的满意度 5

（二）提高员工对企业回报的满意度 5

（三）完善管理制度建议 5

参考文献 8

致谢 9