旅游业人员流动性问题分析

XCLW53609  旅游业人员流动性问题分析  (字数：6113)

中文摘要

随着我国经济的提高，旅游业在我国经济中的地位有了明显的提高，需要的旅游从业人员也越来越多，但是旅游行业从业人员流动性较大，企业内部人员不稳定，人才流失严重，对旅游企业的发展带来了严重影响，影响了旅游业的发展。本文分析了我国旅游业的发展现状和从业人员的特征，通过对北京市几家出境旅行社进行对比分析，分析其在人力资源管理模式存在的主要问题，研究了旅游业人员流动率高的原因以及给企业带来的影响，并针对问题提出了相应的解决策略。

关键词：人员流动；旅游业；合理流动率；人力资源 

目录

绪论2

一、我国旅游业的发展现状和从业人员的特征3

（一）我国旅游业发展现状3

（二）旅游从业人员的特征4

l.旅游从业人员的整体从业素质不高但是也在不断提高4

2.旅游业从业人员越来越年轻化4

3.旅游从业人员的流动速度快4

二、旅游业人员流动率高的原因以及给企业带来的影响4

（一）旅游从业人员流动率高的原因4

l.社会因素4

2.企业因素5

3.个人因素5

（二）旅游从业人员流动性给企业带来的影响5

三、合理改善员工流动率的方法6

（一）企业组织方面6

1.旅游企业需要建立良好的企业制度和企业环境6

2. 注重员工的职业规划6

3. 注重企业文化增强企业凝聚力6

4. 企业可以采用一些奖励制度激发员工工作热情6

（二） 员工方面7

1.合理的职业规划和定位7

2.处理好工作岗位的人际关系7

3.身体因素7

（三）社会方面8

1.树立企业良好的社会形象8

2.注重旅行社长远的人力资源培训8

结论8

参考文献8