浅谈企业员工援助计划对员工绩效的影响

摘要

企业EAP服务（Employee Assistant Program）是企业基于发展考虑为员工提供的支持服务。研究企EAP行为对员工工作绩效的影响有着重要意义。本文首先结合国内外学者相关研究，阐述了企业EAP服务对企业员工工作绩效影响的过程,在此基础上得出结论：在社会层面，企业EAP服务可以提升雇员满意度和促进人际关系，增进员工健康和促进劳资关系，更有利于推进和谐社会的建构和发展；在企业组织层面，企业EAP服务作为企业人本管理的一个组成部分，企业可以通过它更深入地了解员工个人信息，有针对性的为员工排忧解难，提高组织绩效等；在员工个人层面，可以减轻员工个人来自家庭、工作各方面的压力，改善低落情绪，使员工能够集中精力投入到职业生涯中，充分发挥创造力和工作热情，提高工作绩效。

关键词:企业员工;援助计划;员工绩效;影响 

目    录

摘要 I

一、 文献综述 1

（一）概念界定 1

1.员工援助计划 1

2.员工绩效 1

（二） 国内外研究现状 1

1.国内研究现状 1

2.国外研究现状 2

二、企业员工援助计划对员工绩效的影响过程 3

（一）心理素质影响 3

（二） 生理环境影响 3

（三）行为能力影响 4

三、企业员工援助计划背景下员工绩效的提升途径 5

（一） 企业员工绩效之心理素质改善 5

（二） 企业员工绩效之生理环境的改善 5

（三） 企业员工绩效之行为能力的改善 6

四、 总结 7

参考文献 8

致谢 9