员工关系管理的研究与实践-以F公司为例

摘要

改革开放以来，随着科技的飞速发展以及经济市场的各类竞争，对每一个企业都产生重要的影响，员工是企业的基本因素，员工的工作态度决定了企业的生存，员工关系企业的发展潜力起着至关重要的作用，和谐融洽的员工关系能够大大增强企业的竞争优势，随着企业利益与个人利益的日益凸显，人们的安全感逐渐消失，企业与员工们之间的矛盾关系也渐渐浮出水面，由此可见员工关系管理对企业的长期、稳定、健康发展都有着无法替代的作用。

本文重点从员工关系管理理论出发首先分析了员工关系管理概念、内容及研究的方向，以F公司为研究对象，通过具体实例讨论了员工关系管理在F公司现状、存在的问题及原因分析，并提出相对应的改善措施。研究得出树立“员工至上”的管理思想；加强企业文化建设；重视员工的利益；建设优质的员工关系管理机制。所以，如何科学的开展员工关系管理，实现企业目标的同时提升员工归属感、成就感从而达到企业与个人共同发展，对企业的长远发展有着无可替代的这作用。

关键词　员工关系管理 现状分析 企业发展 

目    录

摘要 I

一、员工关系的概念及包含内容 3

（一）员工关系的内涵 3

（二）员工关系的概念 3

（三）员工关系管理的包含内容 3

二、F公司员工关系管理的现状及原因分析 4

（一）F公司的基本概况 4

（二）F公司员工关系管理的现状 4

（三）F公司员工关系管理问题分析 4

1.不重视员工关系 5

2.没有建立有效的沟通管理 5

3.“关系户”的存在 5

4.不重视人才流失 5

5.人力资源规划不完整，不重视新人岗前培训 5

6.不重视员工满意度 5

三、如何有效提高F公司员工关系管理 6

（一）重视员工关系管理 设置员工关系专岗 6

（二）有效的沟通管理 6

1.让员工建立沟通意识 6

2.建立沟通平台，改善沟通制度 6

3.积极开展调查问卷员工问卷访谈 7

4.沟通信息回复的及时性 7

（三）重视员工培训，加强员工关系管理 7

（四）提升员工满意度 7

（五）关系户不搞特殊化 8

（六）积极建设企业文化 8

四、结论 9

参考文献 10

致谢 11