论文编号:RL482 论文字数:4556顾客满意度评价探析[摘 要] 客户服务中心已经发展为一个规模巨大的,有着强大影响力,而又在整个社会服务体系中占有很大比例的产业。银行客户服务中心是银行与客户交流的窗口,是客户诉求倾诉的最主要的渠道。因此,银行客户服务中心的顾客满意度直接影响整个银行的顾客满意度。本文首先结..
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