绩效沟通对达成绩效结果的影响

[摘要] 当今社会，每一家成功的企业都会将绩效管理纳入到企业管理中，并将其作为实现企业目标的重要的管理工具。整个绩效管理的系统循环流程包括绩效计划，绩效辅导，绩效评估，绩效反馈四个环节，而绩效沟通在绩效管理循环的不同的四个环节中都发挥着重要作用，并通过其作用结果对绩效结果产生积极影响。但是，企业在进行绩效沟通的过程中存在一些问题，主要是在计划阶段缺乏沟通认识，使得目标不明确。或者在执行阶段缺乏沟通，会出现实际行动偏离目标的情况。而在评估阶段员工因绩效执行偏差存在沟通恐惧。沟通做不好对整个绩效考核的结果影响至关重要。本文通过对绩效沟通中存在的问题进行分析，结合绩效管理理论，提出从提高认识，掌握技巧，建立制度三个方面来改进绩效沟通。

[关键词]   绩效沟通  绩效管理循环  问题  根源  对策

目录

一 关于绩效沟通 2

（一） 绩效沟通的内容。 2

（二）绩效沟通的作用 4

二 绩效沟通中存在的问题。 5

（一） 绩效沟通在主观层面上存在的问题。 5

（二） 绩效沟通在具体执行层面上存在的问题。 7

三 绩效沟通存在问题的根源。 8

（一） 对绩效管理，绩效沟通认识不到位。 8

（二） 缺乏对沟通技巧方面的培训。 8

四 针对问题和根源的改进措施 9

（一）提高认识是前提。 9

（二）掌握技巧是关键。 9

（三）建立制度是保障。 9

参考文献 10

注 释： 10