企业危机公关研究 (6)

危机的研究背景.................................................3

研究的背景...................................................3

企业危机的性质...............................................3

危机管理的现状.................................................3

危机管理意识淡薄.............................................4

没有建立系统化的危机管理运作体系.............................4

缺乏专业的危机信息管理人才...................................4

社会责任感不强，公关理念空白.................................4

案例分析.......................................................4

哈尔滨红太阳集团遭遇的危机...................................4

哈尔滨红太阳集团应如何做好危机处理...........................5

四、危机管理的研究对策.............................................6

专案小组全权处理.............................................6

搜集企业危机资讯.............................................6

诊断企业危机.................................................6

确认决策方案.................................................7

执行处理战略.................................................7

参考文献.......................................................8

危机的研究背景

（一）研究的背景

    在市场经济中，每一个经济个体的生存与发展无不受到各种环境因素的影响和制约，由于企业的内部条件和外部环境持续不断变化，以及二者之间的动态交互作用，客观上存在众多不确定性因素，另外，也随着市场经济的深入推进，社会主义法制的日益完善，国内企业的经营环境发生了深刻变化，企业家面临着前所未有的生存压力和经营风险，然而，每当经济处于高速发展阶段，总体经济扩张，发展速度很高，人们只看到表面的繁荣，而看不到掩盖在表面下的亏损问题，或者说看不到企业潜伏的危机，企业自身其实危机无处不在，危机无时不有，危