范文字数:6444目 录一、绪论（一）研究背景（二）研究目的与意义二、客户关系管理在我国发展的现状（一）我国客户关系管理发展的现状（二）国内客户关系管理存在的问题（三）我国电商企业实施客户关系战略的必要性三、戴尔公司实施客户关系管理分析（一）戴尔公司客户关系的背景（二）戴尔公司客户关系管理的要点（三..
|
范文字数:6444 目 录 一、绪论 （一）研究背景 （二）研究目的与意义 二、客户关系管理在我国发展的现状 （一）我国客户关系管理发展的现状 （二）国内客户关系管理存在的问题 （三）我国电商企业实施客户关系战略的必要性 三、戴尔公司实施客户关系管理分析 （一）戴尔公司客户关系的背景 （二）戴尔公司客户关系管理的要点 （三）戴尔客户关系管理的分析 四、戴尔CRM发展中存在的问题与解决方案分析 （一）戴尔CRM发展中存在的问题 （二）戴尔CRM问题的解决方案 五、结论 参考文献 一、绪论 （一）研究背景 网络时代，信息技术革命极大地改变了我们的商业模式，尤其对企业与客户之间的互动关系产生了巨大的影响。在一切都随手可及的e社会，客户可以极方便地获取信息，并且更多地参与到商业过程中。这表明，现在我们已经进入了客户导向的时代，深入了解客户需求，及时将客户意见回馈到产品、服务设计中， 为客户提供更加个性化、深入化的服务，将成为企业成功的关键。
|
| 上一篇：网易公司营销策划思考 | 下一篇：网络媒体环境下企业危机公关管理.. |
| 点击查看关于 网络时代 客户关系 管理 戴尔 公司 的相关范文题目 | 【返回顶部】 |