我国商业银行市场营销的现状与对策探讨

摘要

随着我国金融体制改革步伐加快，商业银行市场面临的竞争则日益加剧，坐等客户上门的时代已经一去不复返了。然而，与西方发达国家商业银行的金融产品和市场营销相比，我国商业银行的营销理念和营销方式还存在着相当大的差距，本文总结了我国商业银行服务营销的现状和不足，提出了改善我国商业银行服务现状的发展策略。

关键词：商业银行；市场营销；客户；服务；创新

目录

摘要 I

引言 1

第1章 中国商业银行的市场营销现状 2

1.1市场营销认识不到位 2

1.2市场细分，目标市场选择和市场定位不准确，自主创新的品牌 3

1.3缺乏对目标客户的研究，忽视服务的质量 3

1.4忽视形象经营的内涵建设 3

第2章 中国银行市场营销策略 4

2.1产品策略 4

2.2定价策略 5

2.3 分销渠道策略 5

2.4促销策略 5

2.5 营销管理策略 5

第3章 我国商业银行市场营销存在问题的解决对策 4

3.1 建立和完善面向客户和市场的商业银行市场营销体系 4

3.1．1 以客户为中心，就要抢占市场先机 4

3.1．2 重视市场分析，细分选择客户目标定位 4

3.1．3 开发创新产品，逐步形成产品目标定位 4

3.2协调竞争中的多方关系，建立行业公平竞争秩序 5

3.3 优化资源配置，促进银行市场营销的整体协调 5

3.4加强分销渠道建设，健全营销载体功能

参考文献 10

致谢 11