淘宝平台电子商务营销策略分析

摘要

随着中国互联网的蓬勃发展，电子商务得到飞速发展。电子商务作为一种新兴的商业模式，已经成为全球经济发展的大趋势。快速发展的互联网市场给很多企业带来了机遇，同时也对传统的营销理念提出了挑战，依靠传统的营销媒体和手段，想在茫茫人海中准确寻找到对自己有需求的客户变得越来越难，营销理念必须要随之进行更新。

在这其中发展最为迅速的是淘宝网络购物市场。淘宝网作为一个成立十多年的企业，2017天猫全年GMV高达2.1万亿，同比增长43.9%；作为我国重要也是最大的的电子商务平台，淘宝受到社会上很多的关注，因此本文以淘宝网为分析对象，根据顾客网上购物的基本流程，分析其营销策略。

关键词：淘宝；互联网；电子商务；营销策略 

目    录

摘要 I

引言 1

一、简介 2

二、淘宝营销策略 3

（一）产品分析 3

（二）价格分析 3

（三）客户体验 3

（四）支付模式 3

（五）物流配送 4

（六）推广手段 4

1.销售促进 4

2. 免邮费 4

3. 打折 4

4. 赠品 4

5. 会员、积分制 4

6. 红包 4

7. 电商文化节 5

8.联属营销 5

9．个性化广告 5

（七）定制化服务 5

（八）售后服务 6

三、营销策略建议 7

（一）合理分析消费需求 7

（二）推广传播 7

（三）建立更安全的支付系统 7

（四）提高产品质量 8

（五）提高服务质量 8

（六）完善定制化服务 8

四、结语 9

参考文献 10

致谢 11