大千家居饰品物流配送合理化研究(四)

 近几年，随着生活质量的提高，审美观加剧，家居销量的剧增依赖庞大的备货库存，城市核心商圈地租的攀升迫使大千家居不得不把仓库设在郊区，实施商流在先、物流配送在后的销售配送模式。目前，市场份额的质量逐步取代市场份额的数量成为影响企业利润的关键因素，即一定市场份额下顾客的满意度和忠诚度越高，企业利润越多。因此，大千家居在追求规模扩张的同时，加强了对顾客服务水平的重视和管理。因此，为了满足顾客对物流服务及时性的要求，大千家现代物流配送模式——分散配送模式。
 利用第三方物流配送模式的优势：
    （1）集中客户，分散配送。可以整合资源，将通地区客户货品统一配送，能够实现资源优化配置。
    （2）节省费用，减少资本积压。第三方物流提供者利用规模生产的专业优势和成本优势，通过提高各环节能力的利用率节省费用，使企业能从分离费用结构中获益。
    （3）减少库存。企业不能承担原料和库存的无限拉长。第三方物流提供者借助精心策划的物流计划和适时运送手段，最大限度的养活库存，改善了企业的现金流量，实现成本优势。
    （4）提升企业形象：第三方物流提供者为顾客着想，通过全球性的信息网络使顾客的供应链管理完全透明化；第三方物流提供者是物流专家，他们利用完备的设施和训练有素的员工对整个供应链实现完全的控制，减少物流的复杂性；他们通过遍布全球的运送网络和服务提供者（分承包方）大大缩短了交货期，能起到为合作企业改进服务，树立自己的品牌形象。第三方物流提供者通过"量体裁衣"式的设计，制订出以服务企业为导向、低成本高效率的物流方案，为服务企业在竞争中取胜创造于有利条件。
三、大千家居饰品配送存在问题研究
　我国物流配送近几年虽然发展较快，但与现代物流发展趋势的要求相比，仍存在着许多问题。这些问题都同物流配送体系不完善有关，同时也在不同程度上制约着物流配送体系的发展。其大千家居配送问题表现如下：
　　1. 物流配送市场化程度低，第三方物流配送发展滞后。配送数量小，经营规模小；配送市场份额少、服务功能少；不能达到经济配送的规模，目前只能被动地按照用户的要求，从事单一功能的运输、仓储和配送，很少能提供物流策划、组织及深入到供应链的全过程管理，物流增值少；配送网络散，经营秩序不规范，大多数的人员、设施处于闲置状态，配送成本偏高。不能为客户提供更多的物流服务，严重影响了物流服务的准确性与实效性。
 2.物流基础设施落后，物流配送的整体功能低。一是交通运输设施建设与物流配送的需要不相适应，以及交通运输能力仍不能满足运输需求。二是技术装备水平落后。大千家居只有简单的物流配送工具（叉车、手推车等），高效专用运输车辆少；装卸搬运的机械化水平低。三是物流系统标准化程度低。大千家居配送中高效需要运输设备(如集装箱、托盘、货车、等)的标准化和信息系统不完善，从而给物流各环节的对接造成了不便，影响了物流作业效率。
 3.专业的物流配送管理和技术人才短缺。由于近几年物流企业才发展起来，没有比较合理的人才教育与培训系统，所以物流配送人员专业的物流知识水平和实践经验欠佳，导致专业人才非常缺乏。大千家居不但存在管理问题，技术人才短缺也尤为突出，主要有以下表现1、大千家居饰品配送中心在经营过程中雇佣大批从未受过物流管理专业培养的员工，在装卸和搬运过程中，粗鲁装卸，乱堆乱放现象特别严重，不仅影响配送中心形象而且还大大降低配送中心的配送效率。2、配送业人员素质较低,服务意识不足,缺少市场开拓的主动性。能够对物流配送进行高效、科学管理人才更为少见,这一问题已经制约了我国物流配送的进一步发展。
四、合理化的对策
  根据大千家居配送存在问题对于大千家居饰品配送提出合理化建议
可构建以第四方物流为核心的专卖店配送模式
　　第四方物流是一个供应链的集成商，是供需双方及第三方的领导力量。它不是物流的利益方，而是通过拥有的信息技术、整合能力以及其他资源提供一套完整的供应链解决方案，以此获取一定的利润。它是帮助企业实现降低成本和有效整合资源，并且依靠优秀的第三方物流供应商、技术供应商、管理咨询以及其他增值服务商，为客户提供独特的和广泛的供应链解决方案。  第四方物流与第三方物流的区别在于：
 第四方物流通过提供一个全方位的供应链管理解决方案来满足企业面临的广泛而复杂的需求。它关注供应链管理的各个方面，既提供持续更新与优化的技术方案，又能满足不同客户的独特需求，突破了单纯发展第三方物流的局限性，能真正实现低成本、高效率与实时运作，实现最大范围的资源整合。第三方物流缺乏跨越整个供应链管理、运作及真正整合供应链流程所需的战略与专业技术，而第四方物流可以不受约束地将每个领域的最佳物流提供商组合起来，为客户提供最佳物流服务，进而形成最优物流方案或供应链管理方案，为客户供应链中的每个环节创造价值。由此可见，在未来的物流领域，一部分优秀的第三方物流逐渐发展为第四方物流将成为一种趋势。
 饰品经销商（散货采购）经营过程中，遇到的难题主要有四个。第一，最为重视的是企业的核心竞争力。即采购什么样的饰品，既能给加盟商专卖店带来利润，展厅效果又好，又能满足消费者需要。第二，供应链上的库存管理。不能做到商品适时适量的供应，经常因缺货影响消费者对大千家居的诚信度，因盲目采购，使库存成本增加。最后，供应链上的运输管理。不能很好的对专卖店进行配送时，选择选择很好的配送方式和配送路线。
   第四方物流的引入，能够不受约束的将每个领域的最佳物流提供商组合起来，为客户提供最佳的物流服务(按最短的路线配送、对货品的跟踪，让客户随时能了解到货品位置，以及到货后及时通知客户提货)，加快了配送速度，客户订购的商品能适时适量的供应，不用盲目采购，减少了库存成本，从而满足消费者的需求。形成最优配送方案有效解决以上问题。既可以辅助饰品专卖店选择合适的第三方物流，解决供应链上的库存、输送问题;还能帮助解决采购问题，协助管理我司与加盟商的关系。以第四方物流为核心的配送体系，不是单纯的外包模式，而是将外包与自营配送结合在一起，是一种混合策略，在统一的指挥和调度之下，以最合适的模式达到最好的服务和最低的成本。
  2.由于物流设施落后，配送整体功能低这一问题，大千家居组建横向物流联盟重建他们的物流配送体系 。选定多个物流目标而采取的长期联合与合作。推行一定综合程度的专业化配送，其目的是为了整合资源节约成本，其还有一个主要原因是实现联盟参与方的“共赢”。同时也可以使连锁超市专卖店最大限度地利用有限资源、降低风险和运营成本，实现物流合理化。其次，我们还可以推行供同行配送，其目的是为了以最近的路程、最低的配送成本完成配送，从而追求合理化。 
 3、加强人员专业知识的培训，提高其管理水平和人员素质，发掘主动开拓市场的能力，将我们的业务员培训为一个能够对物流配送进行高效、科学管理的人才。

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