网络购物信任度相关因素现状的调查研究

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网络购物信任度相关因素现状的调查研究 1

[关键词]网络购物 信任度 因素 电子商务 1

一、本文研究意义及方法 1

（一）研究意义 1

（二）研究方法 2

二、相关理论概念 2

（一）网络购物 2

（二）消费者信任 2

三、影响网络购物信任的因素研究 3

（一）问卷调查统计 3

1.问卷调查的变量说明 3

2.问卷调查的结果分析 3

（二）影响消费者信任度的因素分析 4

1.购物环境 5

2.网站的名气 5

3.网站的商品展示 5

4.商家信誉及知名度 5

5.消费者的信任倾向 5

网络购物信任度相关因素现状的调查研究

[摘 要] 随着电子商务的发展和网络的普及，各种网络市场和网络商城相继诞生，电子商务的兴起，改变了传统的消费模式。越来越多的网络购物平台开始出现，网络购物带来的便捷也吸引了更多的消费者，这一新型的网络购物模式带动了我国的电子商务进一步发展。但是在电子商务的平台下，对于在线交易的不确定性、匿名性和不受控制性加大了网络购物的交易风险，在现在的网络信息时代，消息传播的速度也非常快，各种网络购物事件导致降低了大家对网络购物的信任度，但是在现在的这个互联网信息时代，网络购物必然是一个发展趋势，所以对于网络购物的信任度研究非常有必要。本文旨在讨论和研究网络购物信任度相关因素现状，并对提高信任度提出了一些建议。

[关键词]网络购物 信任度 因素 电子商务