EAP在企业推广中存在的问题及解决思路

EAP在企业推广中存在的问题及解决思路

[摘要]：EAP起源于美国，20世纪80年代以来，随着人力资源管理的发展而在发达国家迅速普及。经过发达国家多年实践证明，EAP是解决职业心理健康问题的最优方案，是企业心理资本增值的最佳方式。EAP在中国还处于起步阶段，在应用推广过程中还存在一些问题，要根据中国文化背景和企业自身的特点，采取适合本企业的有效方法。

[关键词]：EAP推广存在问题解决思路

[]EAP(Employee Assistance Program)即员工帮助计划，是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效。目前在世界500强企业中，有90%以上建立了EAP。

EAP服务内容包括：心理资本、幸福能力、心理保健、自我成长、家庭关系、健康生活、工作发展、职场管理等，全方位帮助员工解决个人问题。

[]EAP服务通过帮助员工缓解工作压力、改善工作情绪、提高工作积极性、增强员工自信心、有效处理同事/客户关系、适应新的环境、克服不良嗜好等，使企业节省培训开支、减少错误解聘、提高组织公众形象、改善组织气氛等，从而为企业创造更大效益。