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【摘要】随着市场经济深入发展，经济社会化、全球化步伐加快，导致公司企业间的竞争越来越激烈，对优秀人才的吸纳和员工管理成了企业开发人力、增强活力、抢占先机获得利益的重要环节。提高员工的工作积极性，帮助员工适应企业工作环境，给予他们极大的满足感、优越感、成就感和发展空间，从而使得他们更加努力工作，更好的完成各项指标，造就企业创新活力。树立以人为本的科学管理理念，在对员工满意度调查和研究评价方面有重要意义。
【关键词】员工工作态度 心理需求 满意度
员工工作满意度的定义
1、定义：员工工作满意度：是指组织员工对其工作特征的认识和评价，是员工通过比较实际获得的价值与期望获得的价值之间的差距后，对工作各个方面满足与否的态度和情绪反映。它是员工劳动所得的精神体现，是员工对自己的工作环境和工作成绩的肯定和评价，甚至是自我价值的赞誉。
2、员工满意度的分类：
构成员工工作满意度的主要维度有一下三种因素：工作本身，工作报酬，工作环境，晋升，培训机会，领导水平和风格，工作中的人际关系，工作绩效等。
目前，企业对员工工作满意度的评定通常是将各个维度相加，然后得出总体的一般满意度。
透过员工满意度调查获得何种信息？
1、可以使得企业对员工的内在需求是否得到满足有一个比较清晰的认识。例如员工在工资待遇、培训、晋升、表彰等方面，是否得到了很好的满足，但是
