X公司绩效管理中的沟通问题研究

中文摘要

企业的成功和发展来自于每个员工高水平的绩效，而高水平的绩效依赖于绩效管理这一管理手段的有效使用。绩效沟通作为绩效管理的灵魂和核心，是绩效管理能够成功实施的重要因素。目前，绩效管理被广泛运用于企业，但其效果甚微。调查显示，沟通的乏是绩效管理实施效果不理想的重要原因。本文以北京某中型民营企业为例，対公司员工的绩效沟通情进行调研。通过可巻调查和访谈，从绩效通方向、企业信思传递情况、绩效沟通的激励性、绩效各阶段的沟通情況、绩效沟通渠情等維度出发，分析绩效沟通存在的题，并提出合理化建议。

关键词:绩效管理;绩效沟通;绩效考核

目录

一、研究的目的和意义………………………………………………………………01

二、绩效管理的相关理论 …………………………………………………………01

（一）绩效管理的概念…………………………………………………………01

（二）绩效沟通的概念…………………………………………………………02

（三）绩效沟通的重要性………………………………………………………02

三、X公司绩效管理中存在的沟通问题……………………………………………03

（一）公司部分管理者对绩效管理不够重视…………………………………03

（二）公司在绩效管理的沟通过程中容易使传达的内容失真………………03

（三）部分管理者缺乏有效的沟通技巧………………………………………04

（四）整个公司的绩效管理的沟通渠道比较单一……………………………04

（五）在绩效管理沟通中存在重集团轻分公司的现象………………………04

四、X公司在绩效管理中沟通存在问题的现状分析………………………………04

（一）管理者过分追求业绩对绩效管理沟通缺乏科学的认识………………04

（二）公司级别较多绩效沟通中容易受信息传达者主观意识的影响………04

（三）部分管理者文化程度不高，缺乏沟通技巧……………………………05

（四）公司的绩效管理沟通制度不完善………………………………………05

（五）绩效管理的指标制定上存在不合理的地方……………………………05

五、解决X公司绩效管理中沟通问题的措施………………………………………05

（一）加大对绩效管理沟通的重视程度………………………………………06

（二）完善绩效管理沟通制度，确保沟通的客观性…………………………06

（三）加强对管理者的培训，提高管理者的沟通技巧………………………06

（四）灵活运用多种沟通方式，改变沟通的单一渠道………………………06

（五）提高绩效考核机制的科学性避免在绩效沟通中重集团轻分公司……06

总结………………………………………………………………………………… 07

参考文献…………………………………………………………………………… 08