我国零售业人力资源管理的问题及对策调研1

摘要

零售业在我国得到了飞速的发展，在此过程中出现了一些问题，特别是国外一些零售连锁企业的进入，对于我国零售业市场带来较大的冲击和压力。随着经济的发展，零售业发展规模越来越大，业态也趋于多元化，这对零售业的经营管理都提出了更高的要求，最根本的就是要搞好人力资源管理。但由于我国的零售业还处于初级发展阶段，其中企业的人力资源管理已成为影响企业健康、持续发展的障碍。本文采取理论与实际案例分析及行业内人力资源特点进行概括，同时以人力资源理论为依据，实证分析当前零售业人力资源管理存在的问题并提出相应的对策。

关键词：零售业；人力资源管理；问题；对策

目录

第一章 绪论.......................................................1

一引言1

第二章 我国零售业市场人力资源概述.............................2

一、零售业环境的特殊性2

二、零售业人力资源管理问题分析3

三、人力资源管理的定义3

四、中国式人才开发与教育培训3

五、零售企业人力资源特点4

第三章 企业文化的创建...........................................5

企业文化案例和创建5

第四章 中国的零售业市场现状....................................6

一、多元化6

二、信息化6

三、人力资源管理重视6

四、零售店业务人员主要分类6

第五章 结论.......................................................7

致谢...............................................................8

参考文献..........................................................9