对一个幼儿园礼貌教育现状调查研究及其建议
[摘要]礼貌，是幼儿园品德教育的重要内容之一，幼儿的文明礼貌关系着孩子的一生，我们应该注重孩子的品行，让幼儿学会文明礼貌用语，早上来幼儿园的时候要和老师同学说早上好，要和妈妈说再见，离园时要和老师同学们说再见等等。除了这些还有着丰富的内涵，中其实质是学会尊重他人
[关键词] 礼貌教育 尊重
礼貌是人与人之间和谐相处的意念和行为是言谈举止对别人尊重与友好的体现。处理人与人之间关系的一种规范，是人们在日常交往中应当共同遵守的道德准则。中国是世界闻名的礼仪之邦，“礼”是中国文化的突出精神。好礼、有礼、注重礼仪是中国人立身处世的美德。然而，调查发现，幼儿园里许多幼儿对礼仪知识知之甚少，礼仪认知与礼仪行为相脱节。〔1〕当前，许多国家非常重视对下一代进行礼仪教育，如韩国的幼儿园内设有专门的礼仪室，对幼儿进行行为规范培养；新加坡以儒家学说为核心，在幼儿园开设好公民课程，等等。反观我国，幼儿园礼仪教育存在许多不足。笔者认为，弘扬中华民族传统美德，对幼儿进行礼仪教育，是十分紧迫和必要的。
一.幼儿礼仪教育现状
通过对河北省唐山市滦南县一家幼儿园的研究发现大多数幼儿还是有礼貌的，大多数你主动打招呼他会和你问好的，大班小朋友外向的会主动和你问好，中班小朋友稍微差点，小班小朋友有许多也不会。在尊敬老人这方面，今天教师在重阳节前组织了礼仪教育活动“尊敬老人”。为了解幼儿在对待老人方面的礼仪认知，教师提出问题：“妈妈买了好吃的肯德基鸡翅。想想看，是买给谁吃的？”幼儿理所当然地回答：“是给我吃的。”教师追问：“为什么不是买给奶奶吃的？”幼儿说：“因为奶奶牙齿不好，咬不动。”教师进一步假设：“如果奶奶牙齿能咬动，你愿意把鸡翅给奶奶吃吗？”大部分幼儿不加思考地回答：“不愿意，因为我最爱吃肯德基。”可见，许多幼儿缺少相关礼仪认知，对老人的关爱和尊敬不够。在幼儿园里，幼儿与教师、同伴交往时不懂得交往礼仪的现象屡见不鲜。例如，有的幼儿不小心撞到同伴，却不愿意开口道歉；有的幼儿在玩玩具时不会与同伴协商，而依靠武力霸占玩具；有的幼儿离园时不会和教师说再见，而是急急忙忙离开活动室，等等。〔2〕
面对幼儿礼仪认知和礼仪行为的缺失，目前许多幼儿园已经意识到礼仪教育的紧迫性，纷纷开展礼仪教育实践。在唐山我发现，大多数教师认为幼儿园礼仪教育非常重要。问了王教师她表示，“现在的家长对孩子过分宠爱，让他们成了‘小皇帝’。惯着孩子礼仪教育可以让幼儿知书达理，适应今后的社会”；刘教师认为，“对幼儿而言，礼仪教育还是非常重要的，会影响他们的一生”。 在幼儿园孩子午睡起床后，很多孩子不会叠被子、扣扣子，经常会出现这样的情况：孩子直接对老师说：“老师，你给我把我的扣子扣一下；你给我把被子叠一下。”孩子在说话时语气比较理直气壮，没有使用“请“、”您“等文明用语，这不仅是受家庭教育影响，也是幼儿园礼仪教育缺失的表现。
然而，虽然大部分教师能基本理解礼仪的含义，如教师Z认为“它是指良好的行为习惯，举止得当，谈吐礼貌”，但是许多教师对幼儿园礼仪教育基本内容的认识比较含糊、不全面。例如，教师M认为礼仪教育的内容就是“讲文明，吃饭不说话，等等”；教师W则表示“说不上来”，以“生活的方方面面”来解释礼仪教育的内容；李教师则指出“目前没有相关的课程模式，幼儿园礼仪教育缺少系统的内容”。
我观察发现，幼儿园礼仪教育缺少系统性和预见性。教师对幼儿的礼仪教育多采取随机教育的方式，即当幼儿表现出不文明的行为后，教师会随时、随地开展礼仪教育，教育的即时性强，灵活性大，指向明确。但是，随机教育仅仅发生在教师可观察到的范围内，这种对特定事件的指导往往只对一部分或个别幼儿具有教育意义，无法兼顾到每个幼儿。就随机教育的具体方法而言，教师多用语言提醒，讲道理，制止幼儿的不文明行为，如告诉幼儿不打招呼就拿走别人的玩具是不礼貌的行为，应当先征求玩具持有人的同意等。当讲道理的方法未达到良好效果时，教师往往会采用厉声警告、批评等方式，以纠正幼儿的不文明行为。
让人高兴的是，绝大多数教师都能意识到要注重自身的言传身教，为幼儿树立榜样。例如教师Z认为，“很多时候，孩子对我们教师说的话、做的事都看在眼里，他们对教师有崇拜心理，会以我们为榜样，模仿我们的举止，所以我们要当幼儿的榜样，为幼儿创设良好的礼仪学习氛围”。虽然教师们认为应该通过社会、家庭和幼儿园三方面合作，提高礼仪教育的效果，但目前的家园互动远远不够，家长往往不太关注幼儿园的礼仪教育宣传内容，在家庭中也很少与幼儿园配合教育。
二、提高幼儿园礼仪教育质量的建议
目前幼儿礼仪认知及礼仪行为有所缺失，而幼儿园礼仪教育的内容则不够系统完整，教师开展礼仪教育的途径和方法单一。为提高幼儿园礼仪教育质量，帮助幼儿从小养成良好的礼仪习惯，建议如下。
1．把握礼仪教育的丰富内涵，构建全方位的礼仪教育内容体系
礼仪的含义十分丰富，相应地，幼儿园礼仪教育的内涵也十分丰富。从内容上看，既包含个人礼仪修养，涉及面部表情、言语、体态等，又包含社交礼仪，涉及交往礼仪、通联礼仪、应酬礼仪、聚会礼仪和餐饮礼仪等。虽然分类各有不同，但全方位的幼儿园礼仪教育内容应涵盖幼儿个人生活和社会生活的各个方面，主要包括个人礼仪、家庭礼仪和公共场所礼仪三大部分。教师在选择礼仪教育内容时，要遵循由浅入深，由具体到抽象，由无律、他律到自律的心理发展规律，以体现礼仪教育的系统性和预见性。〔3〕
幼儿的礼仪行为既在师幼关系、亲子关系、同伴关系中体现，又可分成对待位高者、位低者和为朋者三种情况。〔4〕因此，全方位的幼儿园礼仪教育要注重涵盖多种对象关系，体现礼仪教育内容的层次性，让幼儿逐渐学会适时、适当地表现礼仪。
2．根据幼儿的年龄特点，采取多样化的礼仪教育方式
幼儿园礼仪教育要重视榜样的作用。英国教育家洛克指出，“与榜样相比，没有任何事情，能这么温和而又深入地打动人的心扉”。〔5〕幼儿可塑性强，且善于模仿，因此，教师要从自身做起，讲究礼仪规范。教师要注意言传与身教的统一，时时、处处为幼儿树立礼仪榜样。
根据幼儿的年龄特点，幼儿园礼仪教育可以采取多样化的方式，切忌枯燥抽象，形式单一。教师可以通过观察比较、手工制作、讨论交流、游戏体验等丰富多样的礼仪教育形式，让幼儿感礼、知礼、践礼。
良好礼仪习惯的养成是一个不断练习的过程，因此，幼儿园礼仪教育重在践行。教师要善于抓住生活中的各种时机，通过移情教育、情境创设、观点采择、角色扮演等，为幼儿提供练习和巩固礼仪行为的机会，让幼儿学习礼仪知识，形成良好的礼仪习惯。
3．结合生活场景，营造一体化的礼仪教育环境
为促进幼儿礼仪习惯的养成，教师要注重创设良好的幼儿园环境，时时处处渗透礼仪教育，营造浓郁的礼仪文化氛围，如创设礼仪文化长廊，介绍各种礼仪；创设礼仪漫画坊，让幼儿用漫画的方式来诠释自己眼中的文明行为等。当然，崇尚礼仪，培养文明有礼的新一代，不只局限在幼儿园，而是需要社会各方面的重视，需要家庭、社会和幼儿园互相配合，共同努力，以营造一体化的礼仪教育大环境。
父母是子女的第一任教师。幼儿园教育与家庭教育紧密结合，可以提高礼仪教育质量。教师应主动与家长沟通，建议家长在家中注意保持良好的礼仪形象，营造文明的家庭氛围，让幼儿在家庭的和谐礼仪环境熏陶下成长为懂礼仪的人。教师应定期向家长宣传幼儿园礼仪教育的动态，寻求家长的支持与配合，实现幼儿园教育与家庭教育同步。
只有创造文明礼貌的社会氛围，幼儿才能巩固和迁移在幼儿园养成的良好礼仪行为。因此，教师有必要加强与社区的联系，在社区开展礼仪教育活动，争取社区居民的配合，共同营造文明礼貌的社会环境。
此外，在调查幼儿园礼仪教育时发现，许多教师比较注意施礼教育，却相对忽视受礼教育。例如，乘坐公共汽车时给有需要的人让座是一种礼貌行为，但是在接受别人让座时应该如何还礼呢？这种在受礼后进行得体回应的教育有待加强，因为施礼与受礼的良性循环可以实现双方的礼仪性互动，让幼儿体会到尊重与被尊重，从而形成和谐的人际关系，为幼儿人格的健康发展奠定基础。
三 家园共育 幼儿进行文明礼仪教育，并不是靠幼儿园单方面就能做好的，必须要家园合力，共同教育才能达到理想的效果（1）通过家长会、家长学校宣传文明礼仪教育的重要性，帮助家长树立正确的礼仪教育观，使家庭教育与幼儿园教育同步。（2）利用家园联系册、幼儿成长册、家园专栏等，让家长了解幼儿园及班级开展的礼仪活动、自己孩子的文明礼仪情况，并要求家长以身作则，给孩子一个充满文明礼貌的生活环境。（3）引导家长在平时的社交活动中，有意识地培养孩子热情大方、文明礼貌的好习惯，规范孩子的行为，促进幼儿个性品质的良好发展。
参考文献：
〔1〕耿向阳．幼儿礼仪启蒙教育的初探〔J〕．上海教育科研，2003，（1）.
〔2〕陈佳捷．幼儿礼仪教育及策略研究〔D〕．上海:上海师范大学,2010.
〔3〕方富熹，方格，林佩芳．幼儿认知发展与教育〔M〕．北京:出版社，2002.
〔4〕刘次林．“礼之用，和为贵”:兼谈学校礼仪教育〔J〕．教育科学研究，2008，（6）：46.
〔5〕肖光华．洛克的礼仪教育思想及其现实意义〔J〕．河北师范大学学报:教育科学版，2008，
