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摘要]：促销作为一种重要竞争手段被各大超市零售商频繁使用,如今超市零售商之间的竞争日趋白热化。在激烈竞争的零售市场中如何做好超市的促销管理,已经成为了一些大型连锁超市业界管理过程中的一个重要课题。
[关键词]：家益 超市 促销策略
第1章 绪论
1.1研究背景
自从上个世纪90年代连锁超市在中国产生以来，国内超市行业已走过了风风雨雨近20年的历程。特别是走过2001年加入WTO以后，取消了对国外企业进入中国的一些限制条件，加快了经济全球化的进程，像沃尔玛、家乐福等国际零售外企如雨后春笋般的发展起来。进入21世纪以来，中国经济发展迅猛，人们生活水平不断提高，生活节奏越来越快，像联华等国内大超市也不断实现了迅猛扩展。因此超市零售业之间的竞争日益白热化。
超市零售商在商海中苦苦挣扎，很难寻找一片蓝海，也很难形成自己的差异化战略。超市经营关键是商品的质量和价格，再就是服务，而且服务的附加值越来越被消费者所重视。然而真正能把商品质量和价格等要素迅速传递给消费者的主要工具是促销活动。促销作为企业经营管理的四要素之一，在超市经营中扮演着重要的角色，它是超市经营中的一种重要手段和方法，被各大超市零售商频繁使用。但促销是否真正达到了它的目的，是否真正提高了企业的整体销售业绩和企业的效益呢，好像很多经营者都给自己划了个问号。超市的促销活动越来越趋向于价格促销，因为大家都认为价格是促销因素中最敏感的因素，竞争的结果是生产商的利润越来越低，终端超市零售商的利润越来越低，很多中小型超市经营举步维艰，惨淡经营，直至倒闭关门。
本文针对以上情况，对家益超市目前的促销策略进行分析研究，通过各种调查方式，就家益超市不同的促销形式受顾客接受或欢迎的程度进行了分析，希望所做的研究能够帮助促销管理人员了解消费者对各种促销形式的反应，最终为家益超市的健康发展尽一点微薄之力。
1.2研究意义
重庆市万州区家益超市成立于2004年12月，它是由2002年成立的家益商场发展而生。家益超市在激烈的商业竞争中，始终坚守“诚信经营、以人为本”竞争理念,在竞争中不断提升，不断发展壮大。是重庆市万州区起步较早的一家从事连锁经营管理的商业零售企业，净资产人民币1000万,拥有员工338人.公司总部位于沙龙路二段６６９号，现有直营门店二十余家，主要分布于万州主城区周边社区，企业经营定位以“服务社区，家家受益”为本公司的服务宗旨。
公司自成立以来，一直致力于创造零售企业的地区品牌为品牌战略。企业的管理理念是“以人为本”，不断引进科学的管理方法和制度,设置了较为健全的组织机构。超市配置先进的商业管理系统软件以及现代商业设施，齐全的商品，满意的服务，为消费者营造了一个宽松、愉悦、便利的购物环境，以低价位的超市价格体系，对主城区的大部分社区服务，基本上满足了当地老百姓的日常休闲及生活消费的需求。
公司成立以来始终坚持把企业做大做强的发展理念，以立足万州，辐射周边，面向重庆为公司发展战略，使企业持续、有序、健康、稳步发展。“善待顾客，善待员工，善待供应商”的经营理念和“服务社区，家家受益”的服务理念,上下一心，,团结一致，坚持专业、专心、专注各项经营指标和顾客满意度稳步攀升,企业“以人为本”的核心管理理念使企业文化氛围浓厚，职工素质明显提高，取得了显著的经济和社会效益，为地区经济发展做出了应有贡献。
超市经营关键是商品的质量和价格，再就是服务，而且服务的附加值越来越被消费者所重视。然而真正能把商品质量和价格等要素迅速传递给消费者的主要工具是促销活动。促销作为企业经营管理的四要素之一，在超市经营中扮演着重要的角色，它是超市经营中的一种重要手段和方法，被各大超市零售商频繁使用。一项新奇、实惠、有效的促销活动，会使消费者对该超市的商品购买愿望增强，从而打败竞争对手。 随着人民生活水平的提高，商品极大的丰富，消费者选择的余地也越来越大，超市的营销也就越来越依靠于有计划有效果的促销手段了。所以对家益超市的促销策略进行分析，有助于家益超市的进一步健康发展。