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如何发展我国的网络营销(五)

本文ID:LW66630 ¥
睐。消费者不是在企业能够生产的产品或劳务中做出取舍,恰恰相反,企业应该生产什么产品,是以消费者的选择为取舍。在线顾客有足够的便利条件,将他们对人生、世界的认知,情绪与情感体验,以及道德观念与价值取向,融入对产品、购买行为以及消费方式的选择中。在虚拟的网络世界,消费者并不是在购买产品,甚至也不只是..
睐。消费者不是在企业能够生产的产品或劳务中做出取舍,恰恰相反,企业应该生产什么产品,是以消费者的选择为取舍。在线顾客有足够的便利条件,将他们对人生、世界的认知,情绪与情感体验,以及道德观念与价值取向,融入对产品、购买行为以及消费方式的选择中。在虚拟的网络世界,消费者并不是在购买产品,甚至也不只是纯粹谋求需求的满足。在一个容许充分展现自我的场合,消费者已经把购买视为体现自己的价值准则、实现价值追求的重要路径。面对电子商务时代的“价值追求者”,笼统意义上的满足需求,已无法从根本上解决问题。只有立足于顾客价值这一中心,帮助他们实现其价值追求,企业才能有效地迎合在线顾客千差万别的需求,最终求得企业自身的发展壮大。

    (二)利用和研究网络营销的“直复”特点,强化市场调研意识

     从销售角度看,网络营销直接通过媒体连接企业和消费者,它是一种“直复营销”。这种“直复营销”的最大特点,是企业和顾客的交互,顾客对企业的营销努力,有一个明确的回复(是买还是不买),企业可统计到这种明确回复的数据,由此对以往的营销努力做出评价。它使营销效果可测试、可度量、可评价。在网上“直复营销”,不仅为企业提供了崭新的高效率、低成本的市场调研途径,而且为企业建立日常的、与顾客双向沟通的机制,奠定了基础。企业可根据需要,选择并建立不同的抽样框架,使调研成为随时可进行的、更可控的经常性工作。从而大幅度降低成本,并提高市场信息的获取能力和处理能力。

    现代企业的生产经营决策,核心是如何及时把握整体市场情况与本企业生产经营活动直接相关的市场信息。这就要求企业经常进行各种市场调研,通过市场调研,把现代市场营销与市场信息有机结合起来。充分利用网络及其信息优势,可进行客户统计和市场抽样调查,分析消费者行为,研究市场发展趋势及竞争对手的经营策略、市场占有率等,并能大范围地寻找新信息,开发具有市场竞争力的产品。此外,利用网上“直复营销”的特点,可展示尚未试制的虚拟产品,减少新产品样品开发费用和风险;还可利用互动的特性,让顾客自己设计他所需要的产品外形、结构等。总之,网络上具有消费者对公司及竞争者评价的丰富信息来源。在当今信息时代,谁能领先一步发掘、利用信息交互网络,谁就将在竞争中,获得主动权,从而把握机遇,立于不败之地。(注4)

    (三)认识网络营销全球化特点,强化全球营销意识

    经济全球化的步伐逐步加快,它使所有企业面对的不再仅仅是国内市场。因此,开展全球网络营销是每一个参与全球经济一体化的企业所必须的。而网络的发展消除了时空界限,企业可以更加容易地参与世界市场的竞争。大多数美国企业都能够利用国际互联网的全球性并运用适当的营销策略以实现自身跨国经营、吸引全球用户的目的。许多企业网站都没有自己的分站,当然这些分站是根据所在地的具体情况而采取相应的营销策略的。如摩托罗拉公司其世界各地的公司都有自己的主页,例如中国公司主页:右侧是两只金黄色的手机、动态张合成蝶形。既代表摩托罗拉的“M”型标志,又表示“通向自由”的“摩托罗拉之翼”。这无疑与母站的立意相符,但其内在的含义则在于“在热情通话间的家庭或恋人间的传递话音”,这更符合注重亲情的中国人的口味。

    六、重视网络营销对未来经济发展的重要推动作用,推进我国网络营销的进程

     当前,国际互联网正迅速渗透到社会政治、经济、文化的各个领域。进入人们的日常生活,并带来社会经济、人们生活方式的重大变革。人类已开始步入网络化社会,愈来愈多的企业认识到国际互联网对企业经营发展的重要性。纷纷挤占这一科技制高点,并将之视为未来发挥竞争优势的主要途径。目前,在美国,有超过40%的企业在利用互联网开展营销业务,据美国《财富》杂志统计,全球前500家公司几乎全都在网上开展营销业务。据美国国际电信联盟和国际数据公司预计:到2010年网络贸易额占全球贸易总额的比重将达到42%。

    全球经济一体化是世界经济发展的主要趋势。网络营销既是全球经济一体化的产物,也是全球经济一体化发展的重要推动力。目前,互联网络突破了国界疆域,已形成了全球体系。企业运用网络进行营销,能够超越时间、空间限制,随时随地提供全球性营销服务,使国外的顾客与本企业在网上达成交易,实现全球营销。我国作为发展中国家,发展网络营销,有助于企业进军国际市场,构筑覆盖全球的商业营销体系,并能加强全球范围内行业间合作,最终形成我国的竞争优势。这是我国国家利益的需要。

    目前中国虽然在网络营销的发展上落后于他国。但只要在未来的岁月里,以更开放的胸襟与更开阔的眼光,相信必能在极短的时间内迎头赶上,并互联网络将中国市场与全球市场相结合,进一步加速实现中国的现代化。

    在新时期,企业界应从战略高度,重视网络营销对未来经济发展的重要推动作用,制定和完善网络营销应用技术发展框架和战略,借鉴国际经验,推进我国网络营销的进程。

    引文注释:

    (注1)杨礼茂:《我国网络营销发展中的问题及对策思考》, 湖北大学成人教育学院学报,2004年22期(2)

    (注2)高丽君:《我国企业网络营销中存在的问题与对策》,经济问题,陕西人民出版社,2004年3月第1版,第46-47页

    (注3)李艳杰:《我国企业如何成功地开展网络营销》,技术经济,化学工业出版社2004年2月第4版,第34-36页

    (注4)邰苎:《变革营销理念发展网络营销》,山西财经大学学报,2001年8月

    参考文献:

    1、郑卫星,江勇:《网络营销——21世纪的营销新范式》,内蒙古科技与经济出版社,2003年2月第6版

    2、曹淑芹:《企业网络营销的策略分析》,河北青年管理干部学院学报,河北青年管理干部学院出版社2003年4月第1版

    3、罗红卫:《网络营销的发展现状与对策》,湖北社会科学出版社,2003年7月第5版

    4、新田,黄小原,王晶:《传统产业实施电子商务营销的思路》,管理世界,经济管理出版社2003年8月第5版

    5、刘青:《企业与网络营销》,江淮论坛,合肥出版社2002年3月第2版

    6、孙晓轩:《企业如何开展网络营销》,经营与管理出版社, 2001年8月第1版

    7、孔伟成,凌云:《企业网络营销存在的问题及对策》,商业经济与管理出版社,2000年12月第4版

    8、汪红旭:《我国企业应对网络营销的策略》,焦作大学学报,焦作大学出版社 2002年7月第1版

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