大众传媒在危机管理中的角色

论  文  摘  要

新媒体是与传统的报刊、广播、电视等媒体相对应的概念，主要包括网络媒体、手机媒体、数字电视等。新媒体具有传播效用，能辅助政府从事危机管理，充当信息传播者和民意传达者的桥梁。当前我国大众媒体在危机管理中缺乏以人为本的思想，相关法律规范的规范也不完善，政府与公众之间缺乏互动。新媒体在公共危机管理中应坚持以人为本的思想，同时我国需要制定新闻传媒法，推动政府通过新传媒而与公众进行互动，新媒体在危机管理中的角色和作用即应当被政府所重视，从而充分发挥新媒体在危机管理中的角色和作用，只有广大公众参与到危机管理中来，政府才能在危机状态下有效的引导媒体，真正表达政府心声，让公众了解危机的状态发展，发挥公众的自我理性有效地应对危机，提高政府的诚信形象。

关键词：新媒体；危机管理；政府

ABSTRACT

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KEYWORDS：new media; crisis management; government

目   录

第一章 引言 1

第二章 相关理论概述 1

一、新媒体 1

二、公共危机 2

三、公共危机管理 2

四、新媒体在公共危机管理中的角色 3

（一）信息报知者 3

（二）政府与民众沟通的桥梁 3

第三章 我国公共危机管理的现状 3

（一）建立了公共危机预警、监测机制 3

（二）信息发布较为畅通 4

（三）建立了政府与社会公众之间的双向沟通模式 4

（四）能较好借助媒体及时正确引导社会舆论 5

第四章 公共危机管理中新媒体运用存在的问题及原因分析 5

一、缺乏以人为本的思想 5

二、法律规制规范度不足 6

三、政府与公众互动较少 6

第五章 危机管理过程中新媒体运用的理念优化与方法改善 7

一、坚持以人为本的理念 7

二、健全现行的法律体系 7

三、推动政府与公众互动 8

结论 8

参 考 文 献 9