物业管理公司应收账款的控制与管理_开题报告

（一）国内应收账款现状研究

在我国，企业对应收账款的管理通常不够重视。例如，信用政策是应收账款管理制度的一部分，但在实际情况中，因为企业制定一个符合本身实际情况的信用政策需要花费一定的管理成本，与成本相对应的收入，通常只有金额较大的交易才能产生。但为了防止大额呆账、坏账的产生，对于大额的订单，大多数企业会采取预收账款的方式进行交易，因此使得制定信用政策变得缺乏必要性。

如今，国内企业在应收账款方面的管理体制还不够健全，而且管理模式也不是很完善，企业间存在的货款拖欠问题非常普遍也十分严重，很多坏账和呆账不仅严重限制了企业和谐、健康的发展， 并且对社会长期、稳定发展造成了不良影响。范文通过详细研究，从而提出符合企业发展基于应收账款的管理方法、管理制度以及管理流程，并且在确保企业实施赊销策略以及提升市场竞争力的同时，能够使企业科学管理应收账款，提高对财务的控制能力，避免产生呆账和坏账，促进企业更好的发展。

陈荣奎(2006) [2]、安庆钊(2005) [3]认为，有效的信用政策，应当能够提高对应收账款风险的管理力度，能够提升应收账款的投资利益。而且通过分析收现保证率与应收账款账龄，提出加强管理应收账款的有效方法。陈英新(2007) [4]通过研究风险，提出应收账款风险指的是因为不稳定的市场因素以及在清偿债务、债权关系时表现出的不确定性，使得赊销企业收回应收账款以及账款金额时表现出不确定性。杨建平(2010) [5]提出，在管控应收账款风险上，首先要构建完善的审批制度，包括审批顾客订单、对客户资信状况和赊销限额的审批等，严把审批关。余波(2011) [6]指出将 ABC 分类控制法运用在企业信用政策制定中。简单来说是将客户根据不同信用等级分类，依据不同的风险对应收账款采取不同的管理措施。郝美丽、胡美秀(2012) [3]通过对 Markov 链的有效运用，从而为预测企业收回应收账款提出了新思路，企业管理者对信用政策进行制定时，从操作性、直观性等方面出发，提出了新途径。然而在实际预测时，因为要估算不同状态表现的概率，因此就要求财务人员拥有敏锐的职业嗅觉，而且也要准确掌握客户在信用方面的信息。

（二）国外应收账款现状研究

国外学者对应收账款的管理控制研究已然比较成熟。企业在销售中采用赊销方式原因主要有五种：第一，财务利益；第二，质量保证动机；第三，降低交易成本；第四，价格歧视动机；第五，通过促销活动，从而使产品库存降低。Brodersen (1977) [8]提出企业应设立专门的信用管理部门对客户资信以及应收账款的动态进行跟踪管理。Williams(1984)[9]提出有效的信用政策，其特征应该是具有明确定位、权威性、清楚，可以由上而下、自始至终进行实施。在1979年，Benson[10]提出公司应当强化管理应收账款的力度，并且必须对应收账款的账龄与周转期限进行定量分析，同时按照分析结果，对于不同的客户，公司要制定对应的信用政策。Khaled Soufani(2002)[11]提出在应收账款管理实务中，应收账款作为债权以贴现的方式被出售。公司通过这种方式转移信用风险和经营风险，增加企业营运资金，降低企业因为资产中包含不良应收账款而产生的损失。James C(2003)[12]提出公司在管理应收账款过程中，主要影响因素为公司制定的信贷政策以及公司外部经济环境。

二、范文提纲

引言：浙江钱江物业管理有限公司是物业管理国家叁级资质企业，杭州市物业管理协会会员单位，注册资金人民币50万元。作为房地产行业重要组成部分的物业管理企业，近年来发展迅速，由此产生的一些问题也开始显现，其中物业管理费收缴率不高，企业应收账款占流动资产的比率过高尤为明显。因此，应收账款的控制与管理就显得非常重要。

一、浙江钱江物业管理有限公司应收账款现状及成因分析

二、浙江钱江物业管理有限公司应收账款的构成及对企业的影响

（一）钱江物业应收账款的构成

（二）钱江物业应收账款对企业的影响

1、物管的服务质量

2、业主的综合素质

3、房屋的工程质量

三、浙江钱江物业管理有限公司应收账款控制与管理的存在的问题

（一）物业管理人员素质参差不齐

（二）业主对其服务不满意拖欠费用

（三）业主以房屋工程质量问题为由拒交物业管理费

四、针对浙江钱江物业管理有限公司应收账款存在的问题提出合理建议

（一）稳定人员流动性，增加内部培训提高职业素质水平

（二）制定完善的应收账款回收机制

（三）做好质量问题的反馈工作，及时解决业主的困难

三、参考文献

[1]苏浩宁.物业管理公司应收账款的控制与管理[J].《财会学习》,2016(13)

[2]陈荣奎.公司财务管理[M].厦门:厦门大学出版社,2006:57-109

[3]安庆钊.财务管理教程[M].北京:立信会计出版社,2005:34-99

[4]陈英新.应收账款风险分析及防范措施[J].财会通讯(理财版), 2007(6):48-49

[5杨建平.对应收账款管理存在的问题的分析[J].现代经济信息.2009,9(4):243-305

[6]余波.ABC分类控制法在企业信用政策制定中的应用[J].会计师,2011(2): 97-98

[7]郝美丽,胡美秀.基于“马尔可夫链”的企业信用政策探讨[J].会计师, 2012(1):49-50

[8]Brodersen.Hard boiled techniques for keeping receivables down [J]. NPN, National Petroleum News Chicago. JAN, 1977, 69 (l):35-40.

[9]Williams.Plain and simple trading terms reap dividends[J].Accountancy, 1984, 95(1088):106 -109.

[10]Benson. Controlling accounts receivable [J]. Aug, 1979, l (5):74-83.

[11]Khaled Soufani.The decision to finance account receivables-The factoring option [J].Managerial,Decision Economics, 2002, 23(l): 21-33

[12]James C. Fundamentals of financial management [J]. Economic Science, 2003, 5(9):34-83