企业应收账款管理研究——以浙江凯尔奇电器有限公司为例_开题报告

一、文献综述

（一）国内外研究现状

在搜集国内研究情况过程中，发现我国学者对应收账款管理的研究起步较晚，理论成果仍然不够成熟，前期理论研究着重于分析应收账款过多产生的原因，近年来，开始注重完善信用体系的建设，与发达国家应收账款管理研究相比，理论架构仍显薄弱，发达国家信用体系相对成熟，法律规范严谨，国内应收账款管理研究有待更进一步的提高。

1、国外研究历史与现状

由于西方国家的市场经济较发达，对应收账款管理的研究也较早。在西方国家，应收账款管理是一门重要的学科，它作为一门研究学科己有100多年的历史，对于应收账款的管理研究比较成熟，国外学者研究得出的科学方法和国外企业实践得出的经验，充实了我国应收账款管理理论体系，为我国企业实行应收账款管理提供案例参考。

国外对应收账款管理研究主要有:

（1）应收账款分析

国外对应收账款进行分析一般使用的是应收账款平均销售天数，该指标反映了一定时期内应收账款平均收账期的长短，即信贷资产转化为现金的时间。使用该指标来衡量企业应收账款的质量，简便、客观，对内可作为衡量标准用以规范企业应收账款的内部管理，对外有利于与同行业中竞争企业作横向比较，发现自身不足。对此，特里·卡拉汉提出将平均拖欠天数与应收账款周转天数相结合考虑，得出的结果更科学。一般采用二位象限法分析应收账款账龄，图上每个点对应应收账款金额与账龄，相比列表法，更直接展现账龄情况，应收账款账龄区间分布一目了然。

（2）应收账款中不良资产风险测定方法

应收账款的不良资产是指在赊销过程中，应收账款呆滞，不能实现或不能完全实现其账面价值的部分。在应收账款回收过程中，如果被赊销企业不守信用拒绝支付或是由于其经营管理不善无力付款，应收账款中这部分资金就会因流动性受阻不能顺利收回现金而形成不良资产，造成销售企业资金周转困难，资金成本也必然会随之提高。当前，度量应收账款中不良资产的常用的方法主要有五种，分别是：风险分类预测模型、销售百分比预测模式、账龄分析预测模型、应收账款百分比预测模型以及暂记账户法。

（3）Adrian Katz (2002):着力对中小企业如何进行应收账款融资进行了研究。分析了企业融资过程中存在的诸多问题、企业管理中存在的缺陷、改进建议等，促进企业发展，不断增加企业实力，促进经济发展。

2、国内研究历史与现状

对比国外的应收账款管理研究成果，源于中国计划经济体制的长期统治地位，中国国内关于企业应收账款管理的理论研究起步较晚，对于应收账款的研究最早始于20世纪90年代末，相关的专项研究著作也相对较少。一般借鉴于国外对信用管理研究的既有成果，结合中国的具体国情和业务实际，一部分学者将国外的先进理论模型进行本土化改良和应用，也有的学者从中国经济运行环境的角度提出改善企业应收账款管理的具体措施。    

我国目前对应收账款管理的研究主要有从单一方法进行研究和从全面管理进行研究。国内的学者从多个角度提出加强应收账款管理制度的建立的建议。有从我国经济环境的角度出发提出改善应收账款管理的措施。也有一部分学者对国外先进理论模型的运用，从而提出应收账款管理的方法。陈静(1999，吴世农(2001，张艳(2001, 2003)等研究者在单变量分析，应用Fisher线性判定分析，多元线性、回归模型和Logit回归分析取得了一系列的成果。我国经营环境的复杂性，以及行业之间的差异，不同情况对应收账款管理的要求也不尽相同。这也意味着我国应收账款管理的发展仍在较大空间。在借鉴国外的理论上，我国对应收账款管理的研究，应结合我国国情，找出一套适应我国的应收账款管理体系。随着我国市场秩序的不断规范，法律法规的不断完善，结合国外先进理论与自身的不断改进，我国的应收账款管理体系的完善也为期不远。

近年来，大多数学者针对我国家电行业的特殊销售情况，发现家电企业为减少库存，腾挪库存，从而产生大量应收账款。家电通常需要大量大规模生产，销售方法、服务、政策等因素会制约产品销售，四川长虹应收账款事件的发生，使我国学者认识到加强应收账款管理的必要性。文丽在《构建企业应收账款信用管理体系探讨》中提到应收账款是随着商业信用产生的，企业向客户提供商业信用，应收账款随着商品和货币在时间上分离而产生，还有徐晓红在《当前应收账款管理中存在的问题和对策》中提出应收账款管理严重的其中一个原因是缺少完整的激励机制，以销售量作为考核基准让销售人员注重前期销售，忽视后期收回款项。因此在分析应收账款产生原因的基础上，我国学者着重于研究解决方法，提出切实可行的措施，减少应收账款的发生。

在加强应收账款管理方面，我国学者引入美国专家戴明提出的PDCA方法，对应收账款进行事前、事中、事后、反馈控制，分为四个环节管理，全程管理应收账款，减少应收账款发生坏账的可能性。事前管理主要针对客户资料收集，建立信用档案，成立独立的信用管理部门，及时掌握客户信用情况，聘请专业的信用管理人员制定信用政策，确定信用期。姜巍在《加强应收账款信用管理体系的思考》中提到企业可以借鉴国外银行制定的“5C”原则，对客户进行信用评估，对那些经常拖欠账款的客户，缩短其信用期限，减少赊销额度，降低后期收回货款难度。我国信用专家韩家平和蒲小雷将国外信用理论与我国企业发展情况相结

合，研究出“3+1”信用管理模式，"3”指前期评估客户，中期信用管理，后期追收应收账款，+1”指企业设了一个专门的信用管理结构或是聘用专业的信用人员，全程管理信用销售。   

从上述学者对应收账款的研究情况来看，国内学者对企业应收账款研究的已经从各个方面分析研究过，这也标志着我国应收账款管理研究从理论的建立到制度的形成都逐步成熟。确定了应收账款管理的范围，特征及意义，也找到了一套系统的应收账款管理政策，并渐渐将这样的政策融入企业应收账款管理体制建设中。

鲁切尔·沙玛认为，规避应收账款风险，应该从以下三个方面进行管理。首先，企业应该根据自身情况结合企业特点处置应收账款，将不良账款转化为新资产，从而增加现金流入。其次应该对企业内部控制、监督加强，并且及时更新控制监督方法，建立内部审计体系。最后，企业内部对资信评估应动态调整。

通过上述对国内外应收账款管理研究的梳理，可以看出我国学者对应收账款管理研究，主要是对应收账款某单一方面进行的研究，并提出了关于建立和加强应收账款管理体系的意见和建议，有的学者是站在应收账款信用管理问题、保理问题、应收账款融资问题、应收账款账龄分析和价值评定及内控体系角度上进行探索的。但以上这些研究有的只是从表面上或浅层次地对应收账款进行研究，例如对应收账款内控体系方面进行分析时并未对应收账款账款内控管理流程进行更为全面和细致地分析，只是从整体框架上对应收账款内部控制等进行了梳理，因而缺少对应收账款管理内控细节上的详细分析和监管。因此，要从我国应收账款管理的实际操作角度出发，克服以上应收账款管理研究方法中的不足，根据企业当时的具体情况对应收账款具体内控流程进行更深层次地分析，并提出改善应收账款管理的有效措施和建议，达到提高应收账款管理效率和效果的重要目的。

其次，应收账款管理与企业的信用体系是否健全有着紧密的联系。在西方，企业信用管理是一门重要的学科，对应收账款管理研究也有很多种行之有效的方式和方法。目前，我国的信用基础还比较薄弱，信用体系还不健全，信用管理体系仍处在探索和建立之中，有关政策法规尚未出台。所以，我国企业很难按照西方国家应收账款的管理模式来进行管理。因此，我国企业只能根据企业自身的实际情况并结合应收账款较为系统化的管理知识来制定适合自己的应收账款管理模式。

本文将在回顾应收账款管理相关文献的基础上，以凯尔奇公司为研究对象，采用文献研究法、分析评价法和流程图分析法定性定量地对凯尔奇公司应收账款管理的现状进行分析，指出当前凯尔奇公司应收账款管理存在的不足和问题。然后针对应收账款管理的问题提出具体的改进方案。最后，结合凯尔奇公司的实际，总结与展望企业应收账款未来。

二、范文提纲

一  绪论

（一） 研究背景

（二） 研究目的及意义

（三） 国内外研究现状

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二 企业应收账款管理中的常见问题及影响

（一） 应收账款管理存在的常见问题

（二） 应收账款管理对企业的影响

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三 凯尔奇公司应收账款管理的现状及问题

（一） 凯尔奇公司所处行业应收账款管理的现状

（二） 凯尔奇公司应收账款基本情况分析

（三） 凯尔奇公司在应收账款管理中存在的主要问题

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四 凯尔奇公司应收账款管理的对策及建议

（一） 应收账款流程控制

（二） 应建立应收账款预警制度，定期分析应收账款账龄

（三） 建立内部监督机构，加强内部控制

（四） 加强培训员工素质

（五） 完善信用体系

（六） 加强事后催收账款

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五 凯尔奇公司对我国企业应收账款管理的启示

（一） 企业必须建立专业化的客户信用管理体系

（二） 企业必须实施精细化的信用敞口控制

（三） 销售人员应成为企业信用与应收账款管理的生力军

（四） 企业应建立信用环节全员信用及应收账款管理绩效考核牵引机制

（五） 企业应建立具有针对性的内部培训机制

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六 回顾与展望

（一） 总结

（二） 展望

三、参考文献

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[2] 宋显萍.加强企业应收账款管理是会计工作中亚待解决的问题[J].辽宁工学院学报，2001(9)

[3] 徐晓红.当前应收账款管理中存在的问题和对策[J].财经界，2012

[4] 秦红耀.从四川长虹巨亏看应收账款风险的控制[J].经济管理，2006(2)

[5] 唐复科.企业应收账款管理研究一以长虹股份有限公司为例「J].经济，2013(9)

[6] 姜巍.加强应收账款信用管理体系的思考.中国外贸，2014(1)

[7] 张慈宏.规避应收账款风险的OPS三条线管理[J].价值工程，2005(1)

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[9] 徐颖.浅析集团公司财务共享服务中心的运作管理一一以海尔集团财务共享为例[J].经营管理者，2014(12)

[10] 陈天美.浅谈加强应收账款的管理对提升企业竞争力的影响[J].新财经，2013(10)

[11] 张子健.浅析上市公司应收账款的质量管理.会计之友，2009(03下)

[12] 何青.浅析应收账款内部控制存在的问题及对策[J].科技视界，2013

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