加强企业应收账款管理的策略研究---以众腾公司为例_开题报告

文献综述

（一）研究现状

随着全球经济一体化的进一步深入，市场已经由买方市场转变到卖方市场，企业之间的竞争日趋激烈。当前，我国绝大多数企业都面临着“销售难、收款更难”的双重困境。一方面，市场竞争日益激烈，为争取客户订单，企业需要提供近乎苛刻的优惠条件，利润越来越少；另一方面，客户拖欠账款，甚至产生大量呆账、坏账，利润被大量侵蚀。企业间“三角债”相当严重，形成了恶性循环。据统计，目前我国有80％以上的企业深受“三角债”困扰，企业间相互拖欠货款高达上万亿元。国家曾采取多种措施试图根除此顽疾，但前清后欠，效果不明显。企业间的相互拖欠严重影响了企业生产经营的正常运转，干扰了市场经济的正常秩序。

近年来，国内学者发表大量关于应收账款管理的文章，研究角度较为广泛，但最终目的都是帮助企业提高应收账款管理水平，降低财务风险，保证企业正常的生产经营。

谢和书（2010）认为商业竞争是发生应收账款的主要原因。市场经济的竞争机制作用迫使企业以各种手段扩大销售。出于扩大销售的竞争需要，企业不得不以赊销或其他优惠方式招揽顾客。尤其在目前大部分产品供大于求的形势下，采用分期收款方式的赊销政策作为吸引客户、扩大销售的一种手段，被越来越多的厂家所采用。销售和收款时间差也是应收账款存在的又一因素，因为商品成交的时间和收到货款的时间经常不一致，有些客户为了检验产品质量和复核单据的需要而延迟货款支付期限。这些优惠政策在大多数情况下都能起到较好的促销作用，扩大了销售量，增加了产品的市场份额，提高了企业的市场竞争力，增加了企业的利润。但是在带来这些利益的同时，企业应收账款数额明显增多，发生相应的应收账款管理成本增加，这不仅大大冲减了因制定赊销优惠政策给企业带来的诸多优势，而且如果企业应收账款过多，时间过长，轻者造成企业资金周转困难，后果严重的甚至可能导致企业破产。

尚兴科（2009年）对应收账款管理不善的原因进行了分析，认为应收账款管理不善的原因是企业迫于市场竞争压力，采取赊销手段。赊销一定程度上是可以提高产品销量，提升市场占有率，但未对应收帐款风险进行正确评估的情况下，盲目地采用赊销或签单定期结算的方式去争夺市场，这种只重视账面的高利润，忽视大量被客户拖欠占用的流动资金能否及时收回问题的做法只会使应收账款大量沉积下来，给企业经营背上了沉重的包袱。其次，缺少对客户的资信调查也是导致应收账款管理不善的原因，我国信用短缺现象大量存在，，而企业经营者对于社会上出现的信用短缺现象孰视无睹，在销售上仍存在着侥幸心理，对客户的信用等级，资金状况及经济合同履行的基本情况，也缺乏应有的了解，于是轻易的将产品赊销出去，却无力收回。何春红（2010）指出应收账款管理不善的原因也来自于企业没有明确的内部销售责任制和内部控制制度不健全。考核制度不合理，企业为调动销售人员的积极性往往实行职工工资总额与经济效益挂钩，这就造成了销售人员只注重增加销售额，以销售额作为自己的工作绩效指标，而不顾赊销账款是否能够收回。内部控制是企业合理有序发展的第一道防线，内部控制的缺陷直接导致了问题的发生和恶化。基础工作不健全，企业在确定销售意向、签订合同等活动时没有确立详细的细则，为将来依法追讨债务带来不便。

李永华（2010）针对应收账款管理的不善提出了加强应收账款管理的对策与措施。从发货的手续和初期信用额度的确定来加强管理产品的赊销，根据客户档案和信用额度审批权限制定客户相关的信用额度，业务员在签合同和组织发货时，都要参考信用等级和授信额度来决定销售方式，所有签发赊销的销售合同都经审核后方可盖章发出。当然这个信用额度审批权限不是固定不变的，需要在不同时期对这个额度做相应的修改，客户的信用情况也要定期复查，确保所建额度真实有效。按客户不同，单独设立应收台账对应收账款进行监控，并严格对照信用额度表和财务部门出具的应收账款账龄明细表，及时核对、跟踪赊销客户的还款情况，对未按期结算的客户及时联络和反馈。对于应收账款的催收，要制定一套符合公司实际情况的催帐程序，各种应收账款应当及时清算、催收，定期与对方对账核实。应收账款的追讨成功不光是在催收过程，在收账时也是需要小心谨慎，在收账时应收取现金或票据，若收取银行票据时应注意开票日期、票据抬头及其金额是否正确无误，如不符时应及时联系退票并重新办理。企业对于不能收回的应收账款应当查明原因，追究责任，对确实无法收回的，作坏账处理。对于做出合适的坏账处理需要制定坏账管理制度，对企业无法收回或收回的可能性极小的应收款项确认坏账，在每期期末估计坏账损失，将提取的坏账准备计人当期管理费用，但当实际发生坏账时不再确认坏账损失，而是经批准后对坏账进行核销并做好相关记录。很多时候不是企业应收账款管理不善，而是在每次工作移交时没有严格做好交接导致数据资料的缺失遗漏，所以制定严格的工作交接制度也是必不可少的。

总的来说，应收账款的存在的确有对企业有利的一面，通过赊销手段增加企业产品的销售，扩大市场占有率，同时减少了企业的存货积压，提高了存货周转率，节约了仓储的管理费用。但是，如果管理不善，应收账款对企业也有负面的影响。若应收账款不能及时收回，企业营运资金就无法顺畅的周转，不但会对企业自身的资金运转产生负面影响，而且还可能引发企业之间的相互拖欠，从而形成严重的三角债问题。赊销手段的大量运用使得企业之间以资金链条的形式紧密联系在一起，一旦资金链条中的某一环节断裂，就会产生连锁反应，危及到大量企业甚至整个社会的生存和发展。所以，为了保证企业经营活动的正常进行，提高企业的经济效益，加强应收账款的管理是十分必要的。

（二）应收账款管理的现状及存在的问题

我国应收财款随着中国加入WTO，国际国内市场竞争进一步加剧。1、根据有关部门调查显示，我国企业应收账款占流动资金的比重逐年增加，远远高于发达国家20%的水平；平均坏账率为5%至10%，高于发达企业（如美国）20倍；逾期账款时间平均为90多天，而美国只有7天。2、企业之间相互拖欠严重，造成企业流动资金不足，“三角债”、“债务链”等问题存在，特别是一些中企业因融资困难，影响企业的发展。3、随着现代企业进程的加快，上市公司大量关联方交易形成的应收账款也在加剧。

企业应收账款管理中普遍存在的问题及原因分析：1、企业经营观念尚未转变，管理层重销售业绩而不重视内部管理，片面追求市场份额、高利润，不能正确处理眼前利益与长远利益的关系，造成应收账款居高不下。2、企业内控不严，考核制度不合理，约束机制不健全。一些企业销售人员工资总额与销售业绩挂钩，却未与销售回款挂钩，为了增加销售收入，提高自己的业绩，对客户进行宽松的销售政策。如果企业管理意识不强，不重视应收账款的事前、事中及事后管理，未制定严谨的管理办法，在应收账款到期后就加大了就收账款的回收难度，容易产生呆账、死账。3、产品缺乏足够的竞争优势，为了进入市场，不得不做出让步。4、信用、法律意识管理淡薄。我国的社会信用基础还比较薄弱，社会信用体系尚在探索和建立之中，有关政策法规也不健全，而大多数企业也未对客户资信情况深入调查，建立自己完善的信用管理体制，在买方市场形成的前提下，甚至有的企业连销售合同入收入协议也不签订，一旦发生应收账款或逾期应收账款，很难通过法律手段解决问题。

（三）初步设想即突破点 

通过对国内外学者文献的学习研究发现应收账款管理存在一系列问题：外界环境-我国的信用环境不容乐观存在很大问题；企业自身的原因，存在严重的赊销行为以及应收账款的管理制度都有问题，例如为了扩大销售而盲目赊销，对客户的偿债能力以及履行偿债义务的信用等级缺乏合理、有效的科学分析和准确评估，没有按照客户的信用等级来制定相应的赊销制度和信用政策，造成回款困难，发生坏账损失的风险加大。还有就是企业对应收账款管理重视程度和力度不够，相关信用政策的制定和执行不规范，导致应收账款质量低下，回收程度偏低以及整体经济环境和公司的信贷政策。针对这些存在的种种问题为突破口，对这些问题一一归类，把相似度比较高的问题合并，对着几大类问题采取不同解决方案用众多学者理论针对众腾公司的实际情况整出一套实际有用的应收账款管理的新方案。

二、范文提纲

一、企业应收账款的管理现状

（一）应收账款的管理制度不健全

（二）应收账款的管理不及时

（三）应收账款管理的内部激励不完整

（四）逾期账款的表现严重

二、企业应收账款的管理策略

（一）完善应收账款的管理制度

（二）实行定期对账和催款

（三）构建完整的内部激励制度

（四）建立跟踪评价系统。

三、应收账款管理对企业发展的意义

（一）明确的账务环境，提高企业的竞争力

（二）获取自身发展的财务信息，保障财务信息的清晰性

（三）提高企业的稳定度，降低企业账务影响。

四、结论。

三、 参考文献

谢和书:“企业应收账款的问题分析及解决途径”，《中国商贸》，2010年第2期；

尚兴科：“浅谈应收账款的信用政策及日常管理”，《财经界（学术）》，2009年第2期；

何春红：“浅议应收账款的风险及防范措施”，《中国商界》，2010年第8期；

刘慧立：“浅谈应收账款的管理”，《中国科技财富》2010年第14期；

孙丹梅：“基于风险导向的应收账款内部控制的研究”，2010年；

李永华：“论应收账款的催收管理”，《财务与金融》，2010年第1期；

周少玲：“坏账的成因及对策探讨”，《中国管理信息化》，2012年第4期。

王彩霞：“应收账款风险的管理与控制”，《市场周刊》，2012年第2期；

张卫华：“企业应收账款的信用风险控制”，《财经界》，2012年第2期；

袁雅芳：“完善企业应收账款内部控制”，《合作经济与科技》，2012年第7期；