快消品行业客户信用风险管理及防范--------以SN食品公司为例_开题报告

（一）国内现状综述

我国目前的社会信用整体堪忧，信用关系紊乱不成体系。企业外部信用制度不健全，奖罚机制还没有真正有效的实施，企业内部信用管理机制非常落后，缺乏专业的信用管理职能部门及信用管理人员，缺乏科学的信用管理方法和技术。在我国，大多数人把企业信用等同于银行信用，其实企业间的商业信用更为基本，信用风险在企业间表现的更为明显。

建国后，我国长期处于计划经济体制下，信用经济起步较晚，企业和个人都普遍缺乏对现代市场经济条件下的信用意识和信用道德观念的培养。我国征信数据分散在银行、工商、税务等多个部门，而且部门间彼此不能完全实现数据共享，加之信用数据的市场开放度低缺乏统一的检索平台和社会共享机制，信用获取途径的人为和天然阻碍导致企业客户信用风险难以防范。我国还没有专门的信用方面的立法和执法体系，政府也没有形成对个人信用的监督管理系统。

20世纪90年代，中国的信用风险管理刚刚得到发展时，财务管理专家谢旭教授结合长期宏观经济研究，根据Shehzad L.Mian先生的理论提出了全程信用管理模。全程信用管理体系是从销售到回款业务流程的角度设计的，提出将销售与回款之间的核心业务流程进行整合，通过对整个信用管理流程的关键点进行控制，保障信用管理各项工作顺利展开，保证组织经营目标的实现。

商务部研究院信用管理专家韩家平和蒲小雷，参照西方企业信用风险管理模式，结合中国企业的具体情况，提出了“3+1”科学信用风险管理模式。“3+1”科学信用风险管理模式由四部分组成：“3”代表在企业信用风险管理过程中，要建立3个不可分割的信用风险管理机制。这3个机制包括交易前期的资信调查和评估机制，中期的债券保障机制，后期的应收账款管理和追收机制。“1”代表一个独立的信用管理部分或人员。

快消品行业一般采用分公司或代理商体制的销售组织形式，在分公司所辖区域设库房。以郑州思念食品公司为例（简称SN食品公司），该公司生产的速冻食品在消费者中享有较高声誉，且该公司生产的产品在市场上具有较高的占有率，但是在公司高铺货率、广泛扩展销售渠道的同时，公司面临的信用风险却与日俱增，对公司的长久发展产生了不利影响。

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（二）国外研究现状

信用销售源于资本主义工业发展初期的英国以及北美大陆的开发，其标志是征信公司及其服务的出现，征信是以了解客户企业信用、消费者个人信用、资产抵押状况等目的调查，或者对一些信用交易有关数据进行核实的一种信用管理技术。国外企业信用管理主要有三种制度模式，一是中央信贷登记为主体的德法模式下的企业信用管理制度，二是商业征信公司为主体的美国模式下的企业信用管理制度，三是会员制征信机构与商业性征信机构共同组成的日本模式下的企业信用管理制度。按照行为主体从事征信数据库的经营方式，可将企业信用管理体系分为政府经营、企业自有经营和政府特许经营三种模式。

据统计，在欧美国家中，企业间的信用支付方式已占很大份额。无论是大陆法系国家还是英美法系国家，其民事法典普遍确立了信用原则，使之成为整个民事活动的基本准则，也是现代民法的最高指导原则。在西方国家，信用作为商品已成为个人和企业在市场经济中的通行证。欧美国家对企业信息公开化有明确的规定，从而保证企业经营的一些数据能够以合法的方式为其他企业获得。

经过多年发展，国外企业信用管理模式主要有两类，分别是“3+1”信用管理模式和企业价值链信用风险管理模式。“3+1”信用管理模式是欧美企业盛行的风险管理模式，即三机制一部门。一部门是指企业建立独立的信用管理部门，全面协调企业信用赊销的各个环节，负责达到企业目标的同时将信用风险控制在最低。三机制是在企业内部建立完善的信用管理机制，包括前期管理的资信调查和评估机制、中期管理的债券保障机制、后期管理的应收账款管理和回收机制。企业价值链信用风险管理模式是由美国哈佛学院的迈克尔.波特教授首次提出的。价值链在经济活动中无处不在，是企业管理的核心。基于现有风险管理模型，将价值链管理思想与方法纳入信用风险管理的范围，围绕赊销交易过程，分析信用风险管理过程中的各个具体控制环节，构建一种全新的信用风险管理模式，即信用风险管理价值链。

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二、范文提纲

引言：信用风险管理现状

一、快消品行业综述

（一）快消品行业的概念

（二）快消品行业的特点

二、SN食品公司现状和信用管理现状

（一）公司概况

（二）公司信用管理现状

（三）公司构建信用管理体系的重要意义

三、SN食品公司在信用管理中存在的问题及原因分析

（一）公司信用管理存在的问题

（二）公司信用管理存在的问题原因分析

四、SN食品公司客户信用风险管理改进措施

（一）建立完善的信用管理制度

（二）加强监管和考核，保证制度实施

三、参考文献

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