华正组织变革与管理----以华正企业为例的业务流程信息化变革与管理_开题报告

（一）选题背景

    经济全球化模式的发展，使得企业内、外部环境变得更加复杂，企业生存与发展面临着诸多新的挑战与考验，企业需要通过实施信息化的业务流程组织管理改革的方式，对自身综合实力进行保证，以确保自身可以始终立于不败之地。而战略业务流程信息化系统的组织变革管理，作为企业组织变革有效推动手段， 自然也成为了各企业研究的重点。且在华正企业刚刚上市时是没有标准的业务管理模式，和信息化系统的。当涉及每件业务需要走流程时，都显得杂乱无章没有先后顺序，甚至有些员工不知道该找谁确认业务需求，在此背景下，华正BPM管理系统应运而生，为整个公司提供了整体标准化的业务流程规范，提升了公司运转效率，节约了管理成本，对公司的组织管理转变具有重大意义。

（二）选题意义

本文是华正公司在发展阶段，通过对业务管理模式和信息化系统进行分析和探究，并提出了几点个人建议，希望对公司日后的发展提供理论性的依据，对以后其他学者研究组织变革与管理带来借鉴意义。

二、文献综述

组织变革与管理（OCM，organizational change management）是一个用于管理企业内部新的业务流程的影响、组织结构和文化变革的框架。简单地说，组织变革管理就是处理变革管理中——人这一方面。

业务管理模式(Business model)是一个或一组开展业务的方案，具体地说，是指可以在某种问题情况(环境)中执行和应用，以解决一个或多个固有问题的通用方案。企业业务构架中的四个基本模式包括流程评估模式、流程反馈模式、活动交互模式和业务事件模式.

国内研究现状

国内现目前仍有普遍企业内部组织结构及职能部门结构混杂现象，且不能够适应企业作为现经济发展竞争的主体，甚至拥有的企业组织职能部门越设越多，从而导致企业管理层级多而复杂，部门与一个一个的上下业务环节多，沟通效率也很慢，工作效率严重下降。更有很多企业的公司高层管理者仍然把大量的时间和经历放在公司企业的日常业务处理上，没有做到把高层管理者与中层管理者的职能和权责分清楚，导致企业的管理效率降低。

当前企业组织怎样变革是学者们研究最广泛、最深入的课题，总的来说，这一研究分为两个方面，一是企业内部的变革研究，另一个是关于企业组织外部变革的研究。内部变革，如胡忠民在《以BPM驱动企业管理创新》中总结出BPM支撑企业管理创新的做法和经验：1.梳理优化关键业务流程 2.对BPM与ERP、CRM等企业核心应用进行统一整合；外部变革，如丘亮新在《ERP——基于业务流程管理的企业信息化系统》中提出：1.ERP发展中的5个阶段，其中最重要的是电子商务时代的ERP系统，新时代下网络技术的成熟为企业信息化管理增加了与客户或供应商实现信息共享和大数据交换的能力，鉴于此诸多企业不得不在发展和生存竞争中，优化自身企业的业务流程信息化系统，从而提升企业的竞争力。

（二）国外研究现状

    在一项关于美国企业的案例研究中发现，许多企业的岛层经理都认为传统的层级组织已严重阻碍了企业的发展，并准备或已开始在企业中进行组织变革。

曾楚宏在《国内外关于当前企业组织变革的研究综述》中提出企业组织变革的原因是因为在网络经济时代层级组织的弊端逐渐显现，表现为组织越来越大，组织成本越来越高，组织工作效率日益低下，官僚化、程序化已成为新经济时代企业发展的最大障碍，企业必须进行组织变革。

三、范文提纲 

引言：浅谈华正公司背景

时代如潮，大浪淘沙，数十年风雨，成就了企业的今天。浙江华正新材料股份有限公司成立于2003年，当华正人迈入新的发展阶段，定将继续秉承"追求卓越，提升价值"的理念,始终坚持以质量为核心,努力践行“专业、专注、服务、创新”的企业精神，成为新材料领域的领跑者。现位于华正科技园是余杭街道重点打造的科技型中小微企业集聚区，以浙江华正新材料股份有限公司2.8万平方米办公厂房为建设载体，致力于培育新兴高新产业、激发区域经济活力。是华立集团的控股成员企业，是国内最早从事研发生产环氧树脂覆铜板的企业之一，连续获得四届“中国印制电路行业优秀民族品牌企业”称号。

公司 企业愿景：成为高端电子基础材料和特种复合材料等新材料应用领域系统解决方案的优秀提供商。

（一）华正企业变革与管理存在的阻力

1．业务管理模式中遇到的问题

2．信息化系统BPM的必要性

2.1管理者察觉到的管理问题

2.2底层员工反映的管理问题

（二）华正企业BPM系统概述

1.什么是BPM

2如何设计BPM

2.1成立项目团队

2.2收集业务需求

2.3流程原型搭建

3.华正公司BPM应用实践

 3.1人事模块管理（招聘及入职信息管理）

 3.2财务模块管理（报销流程审核）

4.华正公司BPM系统取得的成效

4.1培养了公司人员主动学习和创新的精神

4.2为公司汇总和提供整体标准化的业务流程规范

（三）华正业务流程信息变革与管理的缺点及建议

1.缺点：

  1.1存在业务流程未形成闭环 

1.2关键业务流程节点易混淆

1.3 BPM项目小组分工不明确

1.4编程开发和运维不足

2.针对以上提出的建议

  2.1统一各业务流程之间的关联关系

  2.2梳理优化关键业务流程

  2.3加强BPM项目小组成员沟通，细化职责

  2.4加大编程开发和运维投入，实现信息化业务流程管理系统正常运行

四、结论

本文主要阐述了华正企业业务流程信息变革与BPM系统管理，在新的网络经济时代下，华正企业利用BPM系统解决业务流程中遇到的工作效率低下，管理成本增加，打破官僚化、程序化的管理方式，梳理、优化企业核心业务流程，并形成管理体系，使公司管理制度围绕同一个目标进行运作，使企业得到更好的发展。

五、参考文献

著作：

[1]刘胜林，全过程视角下项目管理组织转型研究[J]，广西质量监督导报，2019（9）

[2]陈晔武，组织变革的动因、障碍及管理策略[J]，经济论坛，2008（7）

[3] 傅夏仙,人力资源管理，出版社，2018

[4] 彼得.德鲁克，组织的管理，上海财经大学出版社， 2003

[5]《管理信息系统》，北京高等教育出版社---第6版，黄梯云、李一军、叶强，2016

[6]《人力资源管理》，出版社，傅夏仙，2017

[7]《企业战略管理》，出版社---第2版，徐君、李莉、王冠、李新娟，2017

[8]《项目管理知识体系指南（PMBOK指南）》，电子工业出版社，美国项目管理协会，2018

[9] 宋远方,廖敏婷,宋立丰,等，动态竞争视角下创业企业组织变革中的人力资源管理研究[J]，现代管理科学,2018(4). 

[10] 杨晶晶，互联网时代下传统企业人力资源管理模式转型研究[D]，湖北工业大学,2017. 

[11]《目标》电子工业出版社---第3版，艾利.高德拉特，2012

[12] 曾楚红，林丹明，国内外关于当前企业组织变革的研究综述[J]，百度文库，2003