家具企业营销管理中的主要问题及其对策研究--以洛阳市龙立办公家具有限公司为例_开题报告

1.国内外研究现状综述

1.1国外研究现状综述

市场营销学自20世纪初期在美国从传统的经济学转入管理学研究,历经发展,现已成为学术界具有代表性的理论学说,并细分为一系列分门别类的营销理论[1]。其中较典型的营销理论包括4P,4C以及4R理论,发展至上个世纪90年代，以整合营销传播理论成为国外学术界的主流学派[2]。市场营销学在经济与社会发展的不同阶段,在企业运作与经营过程中发挥着指导与引领的作用。

(1)4P理论

4P理论最初产生于美国,在组合营销理论基础上,1960年美国教授麦卡锡在其著作《基础营销》(Basic Marketing)当中提出了著名4P理论,即Product(产品)、Price(价格)、Promotion(促销)、Place(渠道),并将其归纳为影响营销结果的要素。这一理论成为了营销理论基础工具,奠定了营销管理的理论基础框架[3]。该理论以独立企业为分析单位,提出企业的可控因素和不可控因素会最终影响企业营销效果。企业可控因素包括产品生产、价格制定、产品分销、促销等企业可以控制的因素。不可控因素,即企业不能够控制生产经营的外部环境,诸如经济、政治、法律、地理等环境因素。

(2)4C理论

随着市场营销理论的发展,以企业为研究对象的4P理论受到了竞争日趋激烈的市场营销的挑战,继而出现了以研究消费者需求为导向的4C营销理论,该理论美国营销专家劳朋特教授在1990年提出,即Customer(消费者)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(沟通)。4C营销理论的提出了企业应追求与客户进行沟通与交流,从而建立长期的双方互利的战略关系[4]。这种关系强调企业应将消费者满意度放在首位,关注消费者购买成本和便利性,建立切实有效的沟通,并不是简单的通过企业地向客户推销其产品与劝导其服务进行营销,从而实现企业与客户共同目标的普遍法则。

从4P演变而来的4C营销理论普遍受到企业界的关注,众多企业在4C营销理论的实践中取得了丰硕的成果[5]。4C营销理论认为消费者是营销的真正对象和服务中心,为了迎合消费者个性化和多样化的需求,从而提升服务客户的地位,生产企业必须做出改善产品结构、生产流程和工艺的改变。4C营销理论为企业的生存与发展提出了更高的要求。

(3)4R理论

以消费者为营销核心的4C营销理论伴随经济与时代的发展,一些局限也逐渐显露出来。2001年,美国唐舒尔茨教授在其《4R营销》一书中又提出了Relevance(关联)、Reaction(反应)、Relationship(关系)、Reward(报酬)的4R营销理论[6]。4R营销理的主要观点是以竞争为导向,该理论认为企业要从不断发展和竞争日趋激烈的市场角度出发,立足企业与消费者的双赢,通过有效的营销手段,适应消费的需求,从而建立企业与消费者之间更高层次的新型主动性关系。

1.2国内研究现状

国内学者在市场营销方面尽管起步较晚,也同样做出相应的研究,并基于中国市场,提出了有代表性的特色研究。这些特色研究扩大了中国营销学在国际学术界的影响力,促进国内市场营销的多样化繁荣。国内各类市场营销学术团体的成立和相应的活动也推动了这一学说不断发展并使市场营销学理论研究在企业中的应用起到了重要作用。如今,国内高校的市场营销学也成为必修课程,市场营销学原理与方法也己广泛地应用于各类企业。由于国内各地区经济发展水平不同,各部门生产力发展不平衡以及市场趋势有别,另外各企业在经营机制改革深度的各不相同,因此,市场营销理论在国内各地区、各部门、各类企业的应用存在着千差万别[7]。通过对国内市场营销学理论的各类文献总结发现,在国内市场营销学领域中,具有如下�嵦厣�的研究[8-15]:��

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(1)理论特色研究。国内营销学理论学者对于营销理论学派、发展历史、国际营销等众多营销理论进行系统性的研究。在国外营销学主流框架的基础上进行探索与创新,并与中国市场实际情况相结合,发现并总结了大量本土营销的新问题；��

(2)消费者满意度研究。国内对于消费者满意问题研究已有十余年的历史。清华大学赵平教授领导的“中国企业客户满意度研究”成果,己经建立了中国第一个客户满意度调查大型数据库,得到了学术界和企业界的普遍认可,其数据库己经为学术界和企业界广泛使用；��

(3)营销战略研究。在竞争日趋激烈的环境下,营销战略在企业发展方向和重大决策中起到至关重要的角色,重视营销战略的研究,对企业发展具有重大意义。目前,市场营销理论的研究己形成一套完整的系统理论,而这些理论也在不同企业的管理运作实践中也得到了广泛的运用；

(4)消费者价值营销研究。在西方学术界,关于消费者价值问题的研究已具规模。国内学者关于此课题也取得了显著的成果。诸如客户价值动态性的竞争优势预测方法、消费者期望价值构成要素的探测方法、基于客户价值的竞争战略系统工程方法、基于客户价值的客户满意测量方法、基于客户价值的持久竞争优势的构建方法等理论和研宄方法极大地充实了以消费者价值为核心的营销理论体系。��

(5)营销安全研究。国内在营销学术界关于营销安全的研究已颇具规模,大多专注于在风险性的研究上,进而形成了营销安全性的理论体系,值得一提的是营销安全三维结构模型理论、营销安全预警指标体系、营销安全评价方法等在国内营销学术界产生了深远影响的研究方法和学术理论;��

(6)精准营销研究。在国内学术界,对于精营销的研究还处于开始时期。普遍研究都是在消费行为的个性化研究的基础上,采用数据挖掘理论,结合现今的信息化技术手段对精准营销一一客户细分方法探讨,精确制导、智能沟通一一整合营销精准传播的方法,在模糊的世界中聚焦一一感测响应组织中的决策协同等问题的研究,提出了一系列精准营销的理论方法和技术,形成了具有本土特色的精准营销研究成果。

从国内外对于营销理论的研究现状可以看出,营销理论的研究受到了企业界和学术界的广泛关注,理论和实践经验得到了不断的丰富与提升。众多研究成果夯实了理论基础,本文将基于营销理论的研究现状全面结合洛阳市龙立办公家具有限公司的营销情况来梳理,并进一步分析切实可行的营销策略。��

2.范文提纲

1.绪论             

 1.1研究背景意义

 1.2研究内容和方法

2.文献综述

 2.1国外研究现状综述

 2.2国内研究现状综述

3.洛阳市龙立办公家具有限公司营销现状

 3.1洛阳市龙立办公家具有限公司简介

 3.2洛阳市龙立办公家具有限公司产品

 3.3洛阳市龙立办公家具有限公司营销现状

4.洛阳市龙立办公家具有限公司营销环境分析

 4.1行业现状分析

 4.2行业竞争分析

5.洛阳市龙立办公家具有限公司营销管理初步问题实施解决措施

 5.1人才措施

 5.2市场定位措施

 5.3营销渠道措施

 5.4产品定位措施

6.结语

参考文献

致谢

参考文献

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