创新2.0时代通信运营商渠道建设的研究_开题报告

（一）范文的目的、背景和意义

营销渠道，是企业通向市场的桥梁与纽带，连接了产品与用户。产品由企业生产出来，需要依靠这个纽带使之与用户见面，才能步入消费领域，没有这个渠道就没有销售。当今市场，各领域竞争日益激烈，传统营销体系是渠道发展畸形化、单一化，加之管理不科学，各渠道间沟通不畅、缺乏有效地合作，严重影响了企业的经济效益和生存能力。

成熟的企业将渠道建设是为开发占领市场的关键，市场上很多日系公司的成功，不仅依靠其优质的产品与服务，还有其无处不在的营销网格。而且很多公司的市场开拓，往往是从渠道建设起步的。因此，企业若想在竞争激烈的市场中分得一杯羹，就必须对渠道建设进行创新，根据目标市场和用户需求结合自身特点进行系统建模，管理渠道。

在我国电信业发展史上，经历了由垄断到竞争的过渡时期，早期市场环境下，由于企业位置不同，电信产品一直保持供不应求的卖方市场，掌握着市场的主动权。但是随着电信市场由完全垄断向竞争转变时，产生了差异化的电信个体，各运营商之间的竞争业已由资源转移到用户，来争夺市场份额。近年来，由于新增用户市场的饱和，运营商竞争焦点也由价格向品牌、渠道、服务等多元华转变，立体营销随即产生。

近年来，运营商加大力度对渠道建设进行了各自的探索，包括对资源的管控、渠道类型的规划、差异化渠道建设等一系列举措。随着创新2.0、互联网+等概念的提出，运营商又将目标放在移动互联网上，由线下到线上，由单一到多元，由孤立到跨领域营销合作。充分借助互联网资源充实渠道建设，促进营销方式的转变，十年前兴起的传统渠道建设措施，如分销、直销等已不再适用当今互联网时代的发展。一次更细致、深入、融合互联网的创新渠道正在演变为运营商竞争、服务和占有市场的手段。

（二）国内、外研究现状

渠道营销作为市场营销四要素之一，对企业的营销策略自然起到关键性的作用，加之互联网的冲击，企业难以摆脱互联网对自身营销发展的束缚，对移动互联网下渠道建设的研究就显得极为重要。当前，国内外较多专家多互联网趋势下的渠道发展展开预想，并将移动互联网作为下一步传统渠道建设的补充，使互联网与渠道营销有效结合，实现通信行业的大发展大繁荣。作为运营商，如何借助互联网发展渠道、建设渠道才刚刚处在起步阶段，存在一些不足，如对互联网对接窗口较少、线上线下缺少有效的协同、线上用户体验不好、数据业务的兴起对传统业务的冲击等问题。美国AT&T公司，面对飞速发展的蜂窝网络，曾经实行数据业务不限量产品，虽然得到了用户较好的体验，但是随着日渐增多的数据承载，造成了大面积网络闭塞，超过了网络承载能力，反而影响了数据传输。

我国运营商在互联网发展早期也曾尝试进行业务转变，如中国移动的飞信产品，其目的在于借助3G网络大力发展数据业务，不过短短几年的辉煌过后如今被微信等即时通信产品所取代。近年来，运营商在产品制定上，不断向互联网企业靠近，以寻求跨领域合作，实现多元化营销，但无一不沦为管道。可见，运营商在创新2.0发展初期，仅是单单的被互联网绑架，仅是做到了营销而并没有自身的特有营销模式。借助互联网，也没有成功的将其作为传统渠道的补充，只是站在了互联网企业身后，默默地付出了资源。

总体来看，目前国内外对互联网+运营商渠道的研究相对较少，为数不多的几篇文章提及了渠道整合的概念，并进行了实际探索，但效果并不好。但是，在移动互联网及经济全球化发展中，互联网在很多方面对渠道系统构架产生了影响与启发，伴随互联网经济、创新2.0时代的到来，合理借助互联网有效搭建营销构架却有其意义与存在价值。基于以上分析，希望在现有研究基础上，对互联网时代下营销渠道建设做一个探讨。

（三）研究方法及内容

范文借助市场营销理论方法，以电信运营商为研究对象，结合“互联网+”，提出运营商渠道建设模式和策略，以移动互联网带动运营商渠道变革和营销效果，实现多元化、跨领域、对接线上线下，提升运营商电信乃至互联网市场竞争力。

本文共分为四个部分，其框架和内容主要如下：

第一部分介绍运营商传统渠道建设模式及其营销效果的背景、内容和策略，分析运营商传统渠道的特点，功能，对市场的决定性因素，及存在的问题，并着重强调在当今互联网环境下被迫进行二次转型的重要性和意义。

第二部分介绍互联网+作为创新2.0时代的产物，是如何影响全行业，各领域的，其给电信运营商带来的冲击和机遇。

第三部分主要探讨互联网+运营商渠道建设的创新模式和实际应用，对比新兴互联网企业带给运营商的冲击，结合自身特点提出渠道建设总体规划，从渠道建设、完善、成熟逐步分析，同时通过管理、技术等方面如何对运营商营销模式问题进行分析。

第四部分是结论。

二、范文提纲

一 绪论

（一）范文背景及意义

（二）国内外研究现状

（三）范文研究方法和研究内容

二 传统电信市场渠道分析

我国电信市场发展现状

1 电信市场概念和特点

2 目前电信市场发展趋势

传统渠道建设概况

1 营销渠道内涵和特征

2 渠道类型和市场决定性因素

3 渠道演进和发展

（三）互联网时代营销渠道竞争分析

三 创新2.0时代的特点、机遇分析

互联网+运营商的特点分析

新型营销渠道建设分析

四 电信运营商创新模式的应用研究

传统营销渠道引入互联网的必要性和可行性

1 构建创新型营销模式的必要性分析

2 构建创新型营销模式的可行性分析

现阶段构建创新型营销渠道的困难

创新型营销渠道实施策略

1 新型渠道建设框架规划

2 渠道实施步骤分析

3 营销渠道管理体系建设及评估

五 结论

三、参考文献

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