浅析供应商绩效评估与改善_开题报告

 （一）研究背景

本文档范文的题目是《浅析供应商绩效评估与改善》，供应商作为供应链中的结盟企业，是核心企业进行采购活动的对象。如何与供应商建立长期合作关系?如何营造良好的合作氛围？怎样充分发挥供应商潜力？评估现有供应商绩效以及如何改善供应商绩效已成为现代企业十分关注的问题。加强对供应商的有效管理和绩效评估,以确保供应链的整体效益的最优化。

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（二）研究意义

供应商绩效管理的目的是确保供应商供应的质量，同时在供应商之间比较，以继续同优秀供应商进行合作，淘汰绩效差的供应商。对供应商进行绩效评估也是了解供应商供应存在的不足之处，并将不足之处反馈给供应商，以此促进供应商改善成本、质量、交货、服务及技术等各方面工作，实现双赢的供应关系。

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（三）研究现状

在企业生产过程中,采购成本占总成本比重的30%～80%,采购成本在总成本中的比重是非常大的。供应商提供产品的价格和质量决定了最终销售品的价格,从而也决定了商品的市场竞争力。好的供应商是企业成功采购的决定因素,理想的供应商能够让供应链整体降低生产成本、提高产品质量和顾客满意度。所以,对供应商的绩效考核是一个关键问题,企业必须对供应商进行绩效考核,并进行评估和选择。

臧少清（2008）指出：供应商绩效管理的目的是了解供应商的表现,促进供应商提升供应水平,并为供应商的奖惩提出依据,确保供应商供应的质量;同时在供应商之间比较,继续同优秀的供应商合作,淘汰绩效差的供应商。供应商的绩效管理同时也是了解供应中存在不足之处,将不足之处反馈给供应商,可以促进供应商改善其业绩,为日后更好地完成供应活动打下良好的基础。供应商绩效管理应根据绩效管理的内容,制定绩效管理方案,再实施绩效管理方案。

程红彦（2012）提出：供应商管理工作的优劣对企业经营业绩有着重要的影响,这个现象越来越受理论界和企业界的重视。首先阐述了供应商管理的重要性,其次对有关供应商管理研究成果进行了归纳、分析及总结,最后建立了以供应商管理理念、管理制度、供应商评价选择、沟通管理、严格执行力、激励机制和发展战略为指标的供应商管理绩效综合评价模型,帮助企业正确认识自身供应商管理的优劣状况,从而达到强化供应商管理的目的。

赵祖琴（2015）提出：供应商管理是供应链管理的核心问题，而供应商绩效评价是实现供应商有效管理的必然途径。对供应商绩效评价的两个核心问题——指标体系和评价方法进行了文献综述，首先对指标体系的选取原则、常用指标、指标处理、指标选取等方面进行了论述，其次对现阶段常用的现代综合评价方法的原理、优点和问题进行了分析。最后，提出了未来可能的研究方向。

我国企业应该如何实施供应商绩效考核

1.成立评选小组企业建立一个专门的小组来控制和实施供应商管理,小组成员来自采购,质量,生产,工程等与供应链合作关系密切的部门。这些成员要有团队合作精神以及一定的专业技能。评选小组应与初步选定的供应商取得联系,来确认他们是否愿意与企业建立供应链合作关系,是否有获得更高业绩水平的愿望,企业应尽可能早的让供应商参与到评选的设计过程中。然而,企业的力量和资源毕竟是有限的,只能与少数关键的供应商保持紧密的合作关系,所有参与的供应商应该是尽量少的。 评选供应商的一个主要工作是调查,收集有关供应商生产运作等全方位的信息。在收集供应商信息的基础上,就可以利用一定的工具和技术方法进行供应商的评选。 在实施供应链合作关系的过程中,市场需求不断变化,企业可以根据实际情况及时修改供应商评选标准,或重新开始供应商评价选择。

2.高层重视。供应链产品的最终质量好坏,供应链节点企业的高层领导起着决定作用。在评价和选择供应商时,双方高层领导应直接参与。当企业经过考查,一旦决定加入某一条供应链时,就应该全力以赴为供应链整体运营效率的优化提供支持。支持行为的首要体现就是高层领导的参与。高层领导的参与,可以加强企业各级管理层的重视程度,推进各类规范化管理的运行,使产品质量得到保证。并且在执行合作过程中出现问题,双方可以更好地协商解决,目的都是为了保证供应链整体的利益最优。 

3.建立完善的信息系统。完善的信息系统可以更好地实施供应商的绩效考核。完善的信息系统主要体现在两个方面,一方面是单一企业已经拥有了良好的信息化系统,包括良好的管理行为、计算机软硬件能力、人才资源等,具体应用包括企业级OA系统、ERP系统、产品设计系统等。另一方面是以供应链主体企业为核心的,涉及供应链整体的信息系统。这涉及到供应链企业之间的信息横向联合,使得供应链在信息系统的支撑下,更加快捷和流畅。完善的信息系统,使得供应链主体企业能够很好地了解整个供应链的运行效率,便于企业发现供应链的瓶颈节点,并依此展开效率考核,并体现供应链的动态性特征。

二、范文提纲

一、供应商绩效管理和绩效评估概论

（一）供应商绩效管理和绩效评估的目的

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（二）供应商绩效管理和绩效评估的原则

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（三）供应商绩效管理和绩效评估方式

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二、建立供应商绩效评估指标体系

（一）质量指标

（二）供应指标

1准时交货率

2交货周期

3订单变化接受率

（三）经济指标

1价格水平

2报价行为

3降低成本的态度和行动

4付款

（四）支持、配合、与服务指标

1投诉灵敏度

2合作态度

3共同改进

4售后服务

5其它支持

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三、运用绩效评估结果，改善供应商绩效

（一）基于绩效评估结果，企业可采用的几种激励模式

（二）供应商奖惩办法

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四、供应商绩效管理方案的实施与监控

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五、结语

三、参考文献

[1]宫迅伟.采购2025：数字化时代的采购管理.机械工业出版社.2019.1

[2]刘宝红，赵玲.供应链的三道防线.机械工业出版社.2018.4

[3]姜宏锋.采购4.0 ：采购系统升级、降本、增效实用指南. 机械工业出版社.2016.9

[4]甘华鸣.采购管理速成.机械工业出版社.2002年版

[5]曹晓山.采购总监实战手册.东经济出版社.2012年版

[6]鞠颂东.采购管理.械工业出版社.2005年版

[7]周云.采购成本控制与供应商管理.机械工业出版社.2014年11月第二版

[8]哈罗德. 采购与供应管理.机械工业出版社

[9]尹强 .采购就是这么简单.中国时代经济出版社.2006

[10]霍华，华蕊.采购与供应链管理.中国财富出版社，2014.5

[11]汤晓华.采购管理工具箱.机械工业出版社.2012年版

[12]（美）戈登（Gordon,S.R.)著；刘玉奇译.供应商评估与卓越绩效.中国财富出版社，2014.3