澳门酒店业发展趋势探讨与酒店业营销管理关系的处理_开题报告

文献综述

研究现状及成果

澳门酒店业经过多年的高速发展，已形成相当规模，并拥有自身的产业特色与优势。而近年，受澳门整体经济结构调整，产业适度多元发展因素影响，澳门博彩业倒退，使得依附于博彩业发展的酒店业也面临转型。澳门特区政府定位澳门将打造成为“世界休闲旅游中心”，推动旅游酒店产业多元，综合型酒店与传统型酒店两极分化。目前澳门酒店业虽拥有入境游客激增的良好成长空间,也面临结构性过剩、产品供需失衡、行业恶性竞争、服务品质有待改善等结构性矛盾和管理问题。随着信息化时代的发展，互联网模式的深入，游客消费模式发生改变，澳门酒店业在积极适应市场大环境的变化，不断创新管理思维，打破传统营销模式，以被动营销转为主动营销，进行全方位业务扩展。而面对酒店业多元化产业背景，如何抓住经营特色与低成本优势，掌握当前及未来市场需求特征，方可实现产业可持续发展。

范文提纲

 一、澳门酒店业基本情况介绍

 （一）澳门酒店业发展历程

   1酒店供应变化

   2酒店经营模式

 （二）澳门酒店业现状

   1行业规模

   2行业经营情况         

   3行业特点

二、澳门酒店业发展前景分析

（一）市场大环境分析

  1政治环境

  2经济环境   

  3社会文化环境

（二）SWOT分析

  1优势

  2劣势

  3机会

  4威胁

三、澳门酒店业经营发展趋势

（一）酒店营销模式

（二）酒店营销渠道分类与建设

  1旅行社营销渠道

  2 网络营销渠道

  3自主客源渠道

“互联网+”助推酒店发展

  1重构酒店行业产业链

  2推进营销渠道多元化

  3突破传统走向智能化

四、澳门酒店业未来的经营策略及发展方向

参考文献

[1]中国酒店管理业的发展模式研究 作者那日萨  2014《旅游纵览月刊》

[2]澳门酒店业经营绩效评估 作者卢洪友、连信森  2010《旅游学刊》

[3]澳门酒店业现状、问题及其发展研究 作者谢朝武 2009《北京第二外国语学院学报》

[4]国外酒店集团发展趋势及对澳门的启示 作者梁文慧，李丽霞 2006《集团经 济研究》

[5]澳门酒店业概况及借鉴  作者赵焕炎 2006-1-28 微博发文

[6]澳门地区综合酒店行业发展概述 作者于铖 《中国外资》2012年4月下 

[7]浅析酒店个性化服务 作者张冶 来源：书业网   2015-09-05 

[8]宾馆服务质量管理工作重点研究 作者汪纯孝 石涌岭 1999《南开管理评论》

[9]“互联网+”酒店推动“酒店+”模式发展 作者：刘新元  2016-02-10 前瞻产业研究院

[10]高端品牌的酒店营销管理探析  作者李甲贵  2011年35期 《中国商贸》