Z邮政公司企业文化建设的问题与对策研究开题报告

一、国内研究现状

我国在企业文化的研究方面虽然起步较晚，但发展迅速，国内学者已将企业核心竞争力与企业文化建设深度结合起来进行了广泛的研究，基于核心竞争力提升的企业文化建设也已成为我国学者重点的应用性研究课题之一。

第一，关于企业文化方面的研究，较为代表性的观点主要有：肖艳芳研究认为一个成型的企业文化是企业发展重要推动力，具有非常重要的促进功能，以此形成的企业核心竞争力是企业立足社会、迎接挑战和具有强大市场竞争力的利器。企业文化富含科学思想、开放的模式、耐性的管理手段，使其适应企业竞争发展的要求，有力推动并促进核心竞争力的形成和发展。刘智明认为企业文化理念是企业发展的第一核心竞争力。在培育和建设优良企业文化的过程中，要在思想意识建设和制度规范建设方面投入较大的精力，要通过狠抓企业诚信体系的建设形成良好的道德规范，同时还要注重企业的权利与义务、意识与报酬等多方面的相互统一和协调发展。杨培斌认为作为社会的一个有机整体，企业在生存和发展过程中，势必会产生一系列相应的企业文化、处事模式和价值观等软科学和文化实力。孙春宁认为企业文化是企业全体员工共同价值观的基础，其很大程度上决定了员工的看法、做法和想法，促进了企业员工的积极性和适应能力，并具有强大的凝聚力、良好的导向性、严格的规范性和激励性等多种功能，这些功能对于提升企业核心竞争力具有直接地或间接地促进作用。

第二，国内企业文化塑造过程中存在的缺陷。郭本永、姜海洋在他们的著作中指出，目前国内的部分企业尚未引起对企业文化建设的足够重视，只注重企业效益的提升，其实这本书就是不重视企业文化的表现。乔道刚在《困扰企业文化建设的认识误区》著作中指出，部分企业在进行自身文化构建时，往往能够从其他优秀企业中借鉴先进经验，因此某些成功的企业文化往往最后能成为典范。赵琼在《困扰企业文化建设的认识误区》中指出，企业文化的形成有其特殊的背景，它不仅仅是企业管理机制与管理水平的重要体现，还是企业的形象代表，所以一般它具有明显的雷同现象，尚未形成具有自身特色的企业文化，由于不同企业的发展情况有其特殊性，企业的组织形成也存在多样性，在行业内所处的地位不同，因此不同企业分别在战略制定和管理模式方面有其不同特征。

第三，关于企业文化存在问题的相关研究。郭本勇和姜海洋在著作中提出了有利于提升文化建设整体水平的相关对策。首先要求企业坚持人本的文化建设思想，这是因为只有充分调动职工的积极性，才能为企业创造更多的效益。其次，企业在进行文化塑造时要构建多种形式的载体。最后，企业文化塑造时必须要同时企业发展的现状相联系，因此，在塑造企业文化的时候，要同企业管理模式相一致。彭泗清在《企业文化建设的误区》中指出，大多数企业在进行文化塑造时局限于一些传统的形式，这种只注重表面的形式往往不能起到推动企业发展的作用，他们根本没有认识到文化建设的基本内涵。这些企业在进行自身文化塑造时候往往采取的方式是制定一些普遍的口号、标语，有的企业还会专门编制相应的歌曲和制服，但是这些企业往往并不注重核心价值观念和精神的打造。这就导致了企业的文化建设仅仅停留在一些形式上面，并没有与企业发展的现状进行有效结合，所以企业的文化建设是较为空洞的。

二、国外研究现状

企业文化的研究最早从美国开始，二战之后的日本经济突飞猛涨，引起美国学者的关注。美国哈佛大学率先提出企业文化，并认为企业文化是日本快速发展的核心。随后，国外学者对企业的价值观、象征、思维、做事方式、风格等方面予以解释。他们发现企业文化是深入企业各个环节、各个部门、各个员工心里的精神力量，他们直接影响着每一个员工的价值观和行为，从而将不同的员工、不同的部门统一成为一个共同体，大家向着同一个目标努力，实现企业能力的倍增，从而带来企业的蓬勃发展。具体主要有三个方向：

第一，关于企业文化理论的相关理论。威廉.大内（1981年）认为“企业的传统和氛围产生一个企业的企业文化，而且，企业文化表明企业的风格，如激进、保守、迅猛等，这些风格是企业中行为、言论、活动的固定模式。管理人员以自己为榜样把这个固定模式传输给一代又一代的企业员工。”迪尔.肯尼迪（1982年）认为“企业文化就是企业中人们做事的方式，是价值观、神话、英雄人物和象征的凝聚。”杰克林.谢利顿、詹姆斯.斯特恩（1996年）认为“企业文化是指企业的氛围或者说风格，它蕴涵在企业的各个方面。它是我们做事的方式，就像一个人的性格一样，它具有独特性。”查尔斯.希尔、盖洛斯.琼斯（2001年）认为企业文化是企业中人们共同拥有的特有的价值观和行为准则的聚合，这些价值观和行为准则构成企业中人们之间和他们与企业外各利益方之间交往的方式。90年代后，国外对企业文化研究主要出现三个方向：其一是深入研究企业文化的基本理论。重点与之前的研究不同，之前主要对企业文化概念和结构进行探讨，现在在之前研究的基础上进一步研究企业文化与组织气氛、人力资源、企业环境等企业管理过程的关系以及企业文化产生作用的内在机制。其二，企业文化与企业经营业绩的研究。其三，企业文化的测量、评估、诊断研究。此时企业文化已从定性研究阶段转化到定量研究阶段。

第二，企业与效益的关系研究。上世纪九十年代初，美国密西根大学首先开展了“文化建设的种类与企业利润”之间关系的研究。该学校主要采用了问卷调查的途径针对部分组织机构进行了广泛调查，主要涉及了文化种类、影响力、整合度与企业盈利能力之间关系三个方面。1992年，西方著名学者约翰科特和和斯科科特在哈佛出版了他们的共同著作-《企业文化与经营业绩》，在这部著作中，他们就美国多个知名企业的文化建设现状进行了广泛调查和研究，并分别就强制性、战略性、适应性等多种组织文化对企业发展的作用进行了分析，除此之外，他们列举了很多文化塑造不成功的案例，并指出这种文化塑造的失败是导致企业发展经营不善的中压迫影响因素，并在此基础上指出，组织文化的强弱是未来决定企业成败的重要部分。

    第三，企业文化评估的相关研究。1990年以后，西方学术界对企业文化的评估与测定进行了深入地研究，并构建了与之相应的评估工具。这个评估模型具体对文化建设的以下方面进行评定：1.就企业所处的政治、经济以及行业发展环境进行评估；2、就哲学层面的员工核心价值理念、个人规划进行评估；3.就企业的部门组织形式、管理模式进行评估；4.就职工对工作环境的感知情况进行评估；5.就职工感知的竞争力、对企业的认同程度等方面进行评估；6、就企业的经营效益和发展趋势进行评估；7、就职工和部门机构的变量进行评估，主要包括学历、性别、收入等方面。

    同西方国家相比，国内在企业文化建设的相关研究方面并未形成完整体系。尤其是目前我国学术界仅仅注重企业文化理论体系、管理机制、文化的作用机制、文化的发展势态等方面展开全方面研究。但是目前学术界关于企业文化的研究大部分为定下研究，较少存在定量研究的现状。因此，在未来的研究过程中，学者要积极进行理论与实践、定性与定量相结合的策略，为我国企业文化理论体系的完善做出努力。由此可见，国内的很多学者和企业的高层日益注重企业文化的塑造，也在不断开拓与此相关的研究领域。值得我们注意的是，目前国内关于塑造的研究尚未形成一套完备的体系，缺乏科学的研究方法和途径，这就导致相关学者开展与此相关研究的同时处于无系统化的状态，导致所开展的研究可信度较低。

B. 范文提纲格式

一、企业文化理论综述

（一）企业文化的概念

（二）企业文化的基本结构

（三）企业文化的特征

（四）企业文化的基本功能

二、Z邮政分公司企业文化建设现状分析

（一）Z邮政分公司简介

（二）Z邮政分公司企业文化建设的内容

（三）Z邮政分公司企业文化建设的现状

三、Z邮政分公司企业文化建设的问题分析

（一）制度文化层存在的问题

（二）精神文化层存在的问题

（三）物质文化层存在的问题

四、完善Z邮政分公司企业文化建设的措施

（一）顶层设计

      1.制度文化层

      2.精神文化层

      3.物质文化层

（二）实施保障

     1.制度保障

     2.物质保障

     3.组织保障

C. 参考文献

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