中小企业绩效考核制度存在的问题及完善措施研究_开题报告

1.国外研究现状

国外最早提出平衡计分卡的是在1992年，卡普兰和诺顿教授发表的《平衡计分卡：业绩衡量与驱动的新方法》，这本书构建了平衡计分卡的基本理论框架，他们的主要观点是，随着社会的发展、时代的进步，传统的只关注财务类指标绩效管理体系明显落后于企业的转型升级于发展，平衡计分卡作为一种先进的绩效管理工具弥补了这一缺憾，并构建了平衡计分卡的基本理论框架。此后，哈佛商学院出版社分别于2000年和2004年出版了《平衡计分卡》的续集《战略中心型组织》和《战略地图—化无形资产为有形成果》，进一步完善了平衡计分卡。它们关注的焦点不同：《战略地图》关注战略描述，《平衡计分卡》关注战略衡量，《战略中心型组织》关注战略管理。它们与业绩关系的等式：

突破性业绩＝战略地图＋平衡计分卡＋战略中心组织卡普兰和诺顿给平衡计分卡建立了基本的理论框架，但对平衡计分卡应用过程中技术性的东西和细小的环节讲述的较少。其后的一些学者经过一系列的研究，从不同的角度完善了平衡计分卡的理论与实践，促进了平衡计分卡的发展。同时，部分学者对平衡计分卡的应有效果进行了实证分析，Lingle等人最早对指标管理型公司的财务业绩在统计上是否比行业标准或非指标管理型的竞争对手要优异做了实证分析，数据支持指标管理型公司的业绩更有一这一结论。Hoque和James则发现业绩与用类似BSC指标体系来管理战略之间具有正相关关系，证明了平衡计分卡是有效的。

2.国内研究现状

(1)绩效考核的重点是组织的管理性能。英国学者罗杰斯和布里特认为绩效考核依赖于组织战略，通过组织结构、技术和企业实施系统和程序作为载体。在这个视图中，然而，不是员工的绩效考核需要考虑的重要因素。

(2)绩效考核主要关注员工绩效考核。这一观点的代表人物是熨斗和奎因。他们认为绩效考核是组织员工的工作表现和个人发展潜力评价和奖惩。

(3)员工绩效考核的重点是管理和组织性能。这种观点认为，绩效考核综合性能的经理和员工的绩效。还因为重点的不同，分为两种观点，比如泰勒先生认为绩效考核是整个组织的工作人员一起工作，以支持组织的操作，并且仍然有一种观点是，组织性能提升是通过挖掘员工潜力，提高员工绩效。

绩效考核的研究晚于西方国家，我国的研究和应用性能管理落后于国外。目前，我国在绩效考核方面的研究主要集中在两个方面:性能管理评范文章的性质，主要内容是引用和介绍了国外学者的研究成果，指导实践，主要介绍了绩效考核的操作方法为主要内容。

近年来，随着经济的快速发展，大量的跨国公司进入中国，越来越多的国内企业也开始去海外。伴随着国际化和全球化的过程中，许多优秀的知名国内企业开始重视人力资源管理，并积极引入先进的人力资源管理理念和工具。

由于我国企业从事绩效考核的历史相对较短，企业管理系统还不太完美。像其他新理论，国内企业引进国外绩效考核的过程中还是暴露了很多缺点，比如评价标准不明确，评价过程是不诚实的，可怜的绩效反馈沟通机制，等。特别是中小企业建立现代企业制度，是绩效考核的理解还有待提高。很多中小企业的人事部门和行政部门纷纷向人力资源管理部门，但仍在人力资源部门，为了解决这一问题，实现企业上级交办的事务事项为主，没有发挥人力资源管理的作用，提高公司业绩。

二、范文提纲

一、绪论

（一）研究背景及意义

（二）研究现状

二、中小企业绩效考核理论

（一）中小企业的界定

（二）绩效考核的含义

（三）绩效考核的作用

（四）绩效考核的环节

二、中小企业绩效考核存在的问题

（一）缺乏科学的绩效考核指标体系

（二）绩效考核缺乏公平

（三）绩效考核的方法过于简单

（四）绩效评价的方法单一

（五）绩效反馈的目的不明确

四、提高企业绩效考核的途径

（一）从战略高度重视绩效考核

（二）建立有效的绩效考核沟通机制

（三）建立系统的绩效考核体系

（四）建立绩效考核绩效反馈机制

五、案例分析

（一）H公司介绍

（二）H公司员工的绩效考核现状

1.传统绩效考核方式仍占支配地位

2.机械地执行和套用绩效考核办法

3.绩效指标体系过于复杂，追求绝对公平

（二）H公司员工绩效考核体系构建

1.团队对个人的绩效考核设计

2.部门对个人绩效考核设计

3.考核结果的分析及应用

结论

参考文献

致谢

三、参考文献

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