论网购时代下的假货泛滥_开题报告

网络购物已经成为一个人人皆知且炙手可热的名词。凡是存在互联网的地方，网络购物总是以其多样化且生机勃勃的形式存在着。依附于互联网的强大力量而诞生的这一新兴消费模式，在经历数十年的历练和洗礼之后，网络购物已经在市场上具备了不亚于传统消费的重要地位，不仅成为传统购物的重要补充和扩展，也形成了自身较为独立的特征和优势。在各国的电子商务不断改进和完善的时期，其作为电子商务高速发展状态下的重要组成部分，网络购物成为各个国家和各个公司争夺的焦点

网络购物作为一种全新的购物方式，人们在享受这一灵活便捷、成本低廉的消费模式的同时，也遭遇到了网络诈骗、网络传销、网络虚假宣传等违法行为的损害。网络购物监管成为工商行政管理部门一个新的监管课题  

2016年315投诉数量电商行业收到的投诉位列第一，远超第二的的互联网服务中国三大电商中，淘宝与天猫这两个电商平台投诉量占比超过了50%，淘宝是排第一的，消费者普遍反映淘宝的假货比较多。

所有的电商投诉中，主要集中以下几个问题：

　　一是产品质量问题，消费者在电商平台购买商品，收到的商品存在明显的质量问题。

　　二是虚假宣传。消费者收到网购的商品发现与宣传的标签不同，甚至为三无产品。

　　三是退货难。在申请退货时，电商平台、商家拖延解决。

　　四是商家不履行承诺。消费者在购买前，商家承诺的一系列售后服务，在出现问题后，商家拒绝履行承诺。

　　五活动规则不明确。商家在举办优惠活动时，对优惠条件、方法和期限的不明确，消费者并未得到优惠。还有商家修改活动规则。

六商家单方面取消订单。接到多起投诉，消费者在完成订单后，随后发现订单被取消了，而商家以商品暂时无货、系统故障、一时失误等理由打发消费者。

目前，我国保护消费者权益的法律主要有《民法通则》、《合同法》、《消费者权益法》、《产品质量法》、《广告法》等，而在保护网络环境下消费者合法权益方面，我国依然缺乏相关方面的法律法规支持。值得一提的有以下几点：（1）2004年8月28日，十届全国人大常委会第十一次会议表决通过了《中华人民共和国电子签名法》，于2005年4月1日起施行。它是我国第一 部真正意义上的电子商务法，是我国电子商务发展的里程碑。（2）2008年4月24日，国家起草了《电子商务模式规范》和《网络购 物服务规范》。（3）2010年6月1日，国家工商总局出台了《网络商品交易及相关服务行为管理暂行办法》，其中明确的规定，通过网络从事商品交易及相关服务行为的自然人，应计较其姓名和地址等真实身份信息。各个电商平台也在逐步改善，比如进行的一系列正品保障、卖家提供发票、快速售后服务等措施，确保消费者的权益，但是很难立即产生成效

二、范文提纲

一 摘要

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二 网上购物的影响因素分析

网上购物的现状和趋势

网上购物的现状

网上购物的趋势

网购大形势下假货泛滥

   大型网购平台假货率超六成

   2016年电商被投诉全行业第一

   制假售假已产业化

网购假货过多的原因分析

   消费者的不专业性

部分消费者知知假卖假

售假的高利润与低犯罪成本

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三 网络消费中消费者权益保护措施

国内研究现状及分析

国外研究现状及分析

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三、参考文献

著作：

[1] 赵威主编《经济法》，清华大学出版社； 

[2] 姚庆欢《民法概论》，中国人民大学出版社；

[3]《论网络消费法律问题及其解决对策》范文； 2013年5月

[4]《网络营销下消费者权益保护问题研究》范文； 2009年4月

[5]《网络消费合同不适当履行与消费者权益保护》范文 2008年12月

[6]《2012年中国网络购物市场研究报告》中国互联网络信息中CNNIC第29期

[7]《互联网发展信息与动态》中国互联网络信息中心 

[8] 郑冉冉，宋泽《网上购物意图影响因素实证分析》 浙江师范大学 2007年

[9] 张健《基于消费者权益保护的网络购物技巧探析》武汉商业服务学院学报 2012年8月第26卷第4期

[10] 刘云韬《网上购物中消费者权益的法律保护研究》 2014年11月