屈臣氏个人护理企业的营销策略研究_开题报告

（一）国内综述

王寅(2008)指出，4Ps在营销学经典理论中被认为是传统营销策略的核心，之后不少学者在4Ps理论的基础上不断进行完善，以此来适应社会的进步以及竞争环境的变化，如6Ps, 7Ps等营销组合。与此同时，营销活动的核心也在跟随时代潮流不断改变着，从以产品为核心转变为以消费者为核心。4Cs就是专门针对以消费者为核心的营销组合。此外还有4Rs营销理论目前也深受推崇。

“以实现企业的目标并满足顾客为目的，商品从生产者流向消费者或使用者的企业活动”。这是麦卡锡(E.J.Mc Carthy)对市场营销的定义。定义中明确指出了满足顾客需求及实现企业赢利是公司的经营目标，比AMA的定义前进了一步。菲利普•科特勒(Philip Kotler)在前人基础上更近一步，在1984年对市场营销的定义有了更进一步的认识，他认为市场营销是一个过程，分为三步，产品生产商首先要认识到目前消费者的需要，其次做一些市场调查确定消费者的需求的数量大小并选择好服务的目标市场，最后确定产品方案，为目标市场服务。他是第一个将市场营销归纳为企业的某种职能的人。一年后，美国市场营销协会(AMA)结合之前所有学者对市场营销的定义，并再次做了系统的研究与调查，最后归纳出更为准确的定义，市场营销是以满足个人与团体生产活动目标的交换为目的，对产品从设计到卖给消费者的一个实施过程。

从上可以清楚的看到，经济的不断发展，人类认识的不断深入，会让一些理论定义也在慢慢的更新和完善。市场营销就是一个很好的例子。

（二）国外综述

菲利普•科特勒认为4Ps理论中企业过于依赖周围的环境，他认为企业本身就能影响自己的营销环境，于是，他于1986年提出了附加的两个P，形成了6Ps理论:一是政治权力(Political Power，是指公司大的营销人员为了更进入特定的市场，去寻找有权力为公司打开特定市场大门的人，并由此获得企业高级职员和政府官员在权力上的支持，它对公司的营销起到了推波助斓的作用。这一条要求大市场营销者的游说本领和谈判技能提出了很高的要求，只有通过游说和谈判，才能达到预期的目的。二是公共关系((Public Relations)，它指的是企业长期与外界公众进行良好的沟通，由此扩大公司的影响力，最终帮助企业去占领市场。

为了在营销的过程中获得更大的利益，罗伯特•劳特朋(Lauteborn)教授于1990年从消费者的需求和欲望出发，提出了著名的4Cs理论。由顾客的欲望和需求 ( Customer Needs and Wants、顾客的成本和费用(Cost、顾客购买商品时的便利性 ( Convenience、企业与顾客之间的沟通(Communication)四点组成。

这种理论打破了之前4Ps理论只从企业的缺陷，充分考虑了顾客的利益，但仍然存在着一些不足。首先，它过于强调顾客，而忽略了生产商木身，生产商得为满足顾客而消费大量的资金和时间，最终可能会使生产商丧失竞争力，得不偿失。其次，4Cs理论一味的强调消费者，忽视了同行业的竞争，没有及时去了解行业竞争者的经营动态。

二、范文提纲

一、绪论

（一）研究背景

（二）研究目的

（三）研究的方法和思路

（四）国内外研究现状

二、屈臣氏个人护理企业的营销问题

（一）屈臣氏简介

（二）营销问题

1市场消费群体单一

2营销渠道有待提高

3消费者认知程度低

四、屈臣氏个人护理企业营销不利原因分析

（一）企业营销制度不健全

（二）企业内部营销组织架构有待完善

（三）市场细分工作不到位

（四）互联网的冲击

四、屈臣氏个人护理企业营销策略

（一）健全企业内部营销制度

（二）构建合理营销组织架构

（三）不断细化消费者市场

1深入市场调查

2调整产品结构

3改革店面布局

（四）优化营销渠道

1减缓扩张速度

2扩展电子商务

3加强外部广告投入

五、结论

参考文献

致谢

三、参考文献

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