论申通快递企业文化与核心竞争力的关系_开题报告

目  录

一、背景分析2

（一）国内研究现状2

（二）国外研究现状2

二、论申通快递企业文化与核心竞争力的关系2

1.培育符合中国理念的企业价值观4

2.加快企业创新步伐，早就创新的企业文化4

3.培养优秀企业人才，培育企业凝聚力4

4.创建学习型组织，提升企业人力资源价值4

5.“以人为本”建立和谐的企业文化4

6.塑造企业形象，增强企业核心竞争力4

三、 参考文献4

企业文化在企业管理中占有着非常重要的地位，一家企业如果没有企业文化，将不会存在；而核心竞争力则是管理学上的最重要的里程碑，一家企业如果没有核心竞争力就没有企业的发展。企业管理体系中必须重视企业文化的核心竞争力。本文从企业文化核心竞争力的含义、重要组成部分以及相互之间的作用，探讨企业文化与核心竞争力之间的关系。

【关键词】

企业文化；核心竞争力；管理；

一、背景分析

（一）国内研究现状

胡晓清在《中国建设现代化企业制度的社会文化困扰》（1998）一文中指出，资本主语“这种独特的新式模式牵涉着一套独特文化和一种品格构造”，在文化上，资本主义企业的特征是自我实现，而我国的企业正式缺乏这种“自我实现追求个人既定目标的自我意识”。他认为当代中国社会缺乏主流文化，是一种过渡性文化，这种没有主流文化的过渡性文化是建立现代企业制度在整个外包文化环境方面遇到较大的困扰。

（二）国外研究现状

美国加利福尼亚大学管理学院教授威廉·大内在《Z理论—美国企业界怎么迎接如本的调整》一书中特别强调“以人为本”的企业文化对其核心竞争力的作用，其主要论点是：①现代企业竞争的重点正从产品竞争上升到企业文化，没有文化的企业是绝对没有竞争力的；②管理“人”的不是制度，而是以人为本的健康企业环境。从管理角度看，企业应首先把员工群体意识与企业的管理哲学。管理行为联系起来，建立一种从企业文化角度出发的管理体系，把握好知识创新的机会，提升激化知识创新的氛围。因为，知识创新往往具有偶然性、非连续性特征。它往往突发于个人或一些人的额想象、创意。这就是现代管理所提出的企业环境培养企业文化，而企业文化反过来影响、改善企业环境，不断提升企业的核心竞争力。

二、论申通快递企业文化与核心竞争力的关系

美国管理大师彼得·德鲁克曾说过：“明天的商业竞争与其说是技术上的挑战，不如说是文化上的挑战。”在当前企业边界日益模糊，竞争跨越国界的时代，企业要想在激烈的竞争者持续、健康地存活与发展，清晰地把握企业文化与企业核心竞争力之间的关系，建设与提升以具有的价值、杰出和难以模仿的企业文化为依托的核心竞争力是至关重要的。

（一）企业文化和核心竞争力的概述

企业文化是指企业在实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念。经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。同时，企业文化还是企业在相当长的时间沉淀中形成的文化观念、历史传统、统统价值观念、道德规范、行为准则等企业的意识形态。企业领导把文化的变化人的功能应用于企业，以解决现代企业管理中心的问题，就有了企业文化。

简而言之企业文化是一个企业所持有的哲学思想和性格特征。这是企业战略决策与经营政策的内驱因素，也是企业一切制度有效运作的基础。它是凝聚员工精神的领袖，是员工行为的航向灯。企业文化是企业的无形资产。也是其他企业难以模仿的核心资源。

近年来快递企业如雨后春笋般出现，随着时代的进步，需要的提升，快递行业也展开了激烈的竞争，申通快递于2012年间地位还处于四通一达的老大，直至2018年，各方面的地位已降至第三、第四的位置。随着时代的进步，其他各快递企业不断改革创新，不断同心协力抢占市场，提升服务水准等文化水平，企业核心竞争力是在企业所拥有的特别的能力与资源基础上，使企业能在市场上击败竞争对手，从而在市场上赢得竞争优势，以及可以发展壮大的能力。原申通的核心竞争优势已逐渐不明显，以至于被同行超越。

（二）企业文化是企业核心竞争力的重要组成部分，核心竞争力的形成途径就是通过企业文化来形成的。

1.企业文化有利于企业团队合作，赢来人力资源方面竞争力；特别是双十一、双十二高峰期时，员工的凝聚力将可能使企业顽强拼搏、立于不败之地

2.企业文化对于企业创新力有一定的帮助；

3.企业文化有利于企业知识积累与能力的获取；

4.企业文化对企业塑造品牌形象来带来了很大的帮助；

总之，企业文化对企业文化核心竞争力有着决定性作用，企业文化核心竞争力是依托企业文化展开的，换言之，快递公司企业文化核心竞争力的是否强弱，直接与该公司的企业文化优劣有着密切关系。

5.企业之间的竞争最终表现为企业文化的竞争

二十一世纪的企业是文化的企业，企业的竞争将突出地体现在文化竞争上，因此快递企业只有形成具有自我特色的契约文化才能有竞争力。随着企业的竞争从产品质量、价格、网络的竞争，发展到品牌、价值、服务的竞争。人们在购物消费时更加注重品牌、价值和服务，以及由此带来的心理感受和满足，必然会追求品牌中包含的文化内涵。这就迫使快递企业加大科技和文化产品中的投入，用科技的优势、文化的优势替代传统的资源优势和成本价格优势，增加产品的科技和文化含量，提高产品的科技和文化附加值，重视消费者在消费时的心理满足和求安全、求快捷、求舒适的要求，用文化纽带和保证企业的正常运行和发展。

6.没有企业文化就不会有核心竞争力

当今世界，开放与竞争，已经成为经济发展的主流。全球经济一体化和网络技术的广泛应用，更使得企业之间的竞争日趋激烈。如果说，前20年企业间更多的是某种单一、表层的优势之间的对比与打拼。那么今天，是否能够通过对企业各种资源的整合，从而形成自身的核心竞争力。成为决定企业生存与发展的关键。

7.企业文化是促进核心竞争力形成的内在机制和基础

 企业文化从理想、价值反响、思想观念、行为规范、知识技能等方面，决定着员工队伍的整体素质，为核心竞争力的形成奠定观念平台和智力基础。企业文化作为现代企业管理的重要内容，是企业持续、快速、协调发展的重要保证。企业文化觉得着企业的的整合能力，为核心竞争力的形成提供粘合剂。良好的企业文化能以强大的凝聚力使企业成为统一协调的整体，不断地推动核心竞争力的形成和发展。现申通发展阶段，已调整战略，以“申通快递，用心成就你我”的理念，动员全网申通人，成立各省省区化管理，下放权限与指标，培养一批又一批接班人，形成全网团结一致，勇往直前的斗志文化，申通快递回归首位，将一步步实现。

8.企业文化—企业竞争的最高境界。海尔用文化注入方式改变企业的成功，在于海尔不仅学习了西方等发达国家的先进管理经验，更中意的是适合中国国情，创造了适合中国的管理文化。海尔企业倡导的“敬业报国，追求卓越”，以及建立在此基础上的海尔文化使海尔人紧密地团结在一起，为创国际品牌这个共同的目标奋斗。现在，越来越多的企业重视企业文化在兼并，改造企业中的作用。企业文化成为终极竞争力，首先文化是一种能力。这种能力是独具的、且远胜于利益、权利、社会所引出的竞争力；其次，是因为文化的意愿是竞争的动力。想竞争才能有竞争力；最后组织的文化特质对他所从事的行为的个性支持达到了精确、普遍和深刻的程度，必然形成一种终极竞争力。所以，谁拥有文化优势，谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。

9.核心竞争力是企业文化的体现

随着经济全球化进程的加快，越来越多的企业已认识到企业文化的重要作用，一个企业的动力及凝聚力都来自于企业的文化，技术知识一个平台，一个没有一套成功的企业文化，企业的生命力是有限的。没有企业文化就没有核心竞争力。企业的发展源于核心竞争力，核心竞争力来自于技术，技术来自于管理、人才、而管理和人才靠的是企业文化。

（三）提升企业核心竞争力的措施

1.培育符合中国理念的企业价值观

2.加快企业创新步伐，早就创新的企业文化

3.培养优秀企业人才，培育企业凝聚力

4.创建学习型组织，提升企业人力资源价值

5.“以人为本”建立和谐的企业文化

6.塑造企业形象，增强企业核心竞争力

随着全球经济一体化，日趋激烈的市场竞争对企业的生存和发展提出了越来越严峻的调整，这种调整迫使企业只有不断地提升、保护和创造自己的核心竞争能力，才能持续生存和发展。因此，企业只有致力于完善自身的企业文化，才能适应知识经济时代所面临的严峻考验，在激烈的竞争中立于不败之地。

参考文献

刘光明.企业文化.北京：经济管理出版社，1999.

高伟，王克岭.加强企业文化打造核心竞争力.感受行政学院学报，2002

朱常来.文化是明天的经济，改革出版社，2001

申望.企业文化事务与成功案例.北京.民主与建设出版社，2003.P7

林国建.企业文化与提升企业核心竞争力.理论探讨，2005，（5）：173-174

曹兰胜.对中国企业文化建设现状的分析.安徽财经大学.现代商业，2000.

王振宇.文化制胜—企业核心竞争力的提升.管理科学文摘.管理科学文摘杂志社，2003（9）：28—29页

帕斯卡尔，阿索斯.日本企业管理艺术[M].广西民族出版社，1984.42

CeesB.M.van Riel，JohnM.T.Balmer.Corporate identity:the concept,its measurement and management,European Journal of Marketing,Volume 35,1997.355-356

周忠英.企业文化——未来企业的第一竞争力[J].商业研究，2004，（03）.