网络互动对网络消费意向的影响研究_开题报告

                                                          文献综述

近年来，随着互联网的高速发展，它迅速改变了人们的生产和生活方式。互联网的诞生给人类的生活带来翻天覆地的变化。互联网就是一个能够相互交流沟通，相互参与的互动平台，它构建出了一种有别于传统的新型的现代社会关系。传统的互动是两个或者两个以上的跟人或者群体之间通过面对面或者其他媒介交流信息、感情、知识，从而互动的双方相互影响，产生相互依赖的行为，而随着互联网技术的蓬勃发展和广泛应用，网络为人类的互动行为提供了新的互动领域，借助互联网，人们可以通过计算机等网络媒介随时随地“面对面”的交流信息、感情、知识，从而互动双方相互影响，产生相互依赖的行为。这种网络互动方式大大的超越了对时间、空间、地域等等的限制，使得人们的交往方式也更加的多样化。

随着时代的发展，网络的普及使得人们对网络的依赖越来越强。网络购物这种新型的购物方式逐渐渗透到人们的生活，已经成为日常不可或缺的部分。网络的迅速发展让消费者成功的实现可以随时随地的网络购物。相比于传统购物方式网络购物为消费者提供了更加简便的购物方式，不论你身处何时何地，都可以随时上网“逛商店”，可以不受时间地点的约束，基本上实现了人们足不出户就可以买到一切想法。

为了促进网络购物的发展，各大网络购物平台和商家正在共同做出努力以提升消费者的在线购物体验，促进消费者的购买转化。其间许多新的功能得以开发，互动工具也不断得到丰富。近年来视频技术飞速发展，特别是网络直播的广泛应用，给商家带来了新的发力点。不少在线商家抓住了这次技术革新的热潮，充分利用视频直播技术开展营销，致力于为消费者创造良好的购物氛围。除此之外，一些网络购物APP推出了网络互动的模块。比如现下比较火热的网络直播，这样的网络互动基本上实现了跟消费者网上面对面的商品交易方式，还有类似“抖音”、“微博”和“小红书”等APP,这些网络互动通过信息互换的方法能让消费者更加全方位的去了解各类的商品，可以让用户之间自由作答。这种直接将被动化为主动买卖方式，大大提升了消费者对商品购买的意愿。这种模式丰富了商家与消费者，消费者与消费者间的互动形式，促进了双方的互相交流与分享。据统计截止2015年底中国在线直播平台数量接近200家，网络直播市场规模增长至90亿元，网络直播平台注册用户数量超2亿，知名网络直播平台每日高峰阶段同时在线用户接近400万，同时进行直播的直播间数量超过3000个。在2016年这些数字出现了飞跃式的增长，据统计2016年10月底中国直播平台就已经超过400家。张永第等将2016年称为网络直播元年，指出：“2016年中国在线直播平台数量激增，网络直播正在称为广大网络用户的日常交流方式，到2020年，网络直播市场规模将达到600亿”（张永第等，2017），而截止2018年12月网络直播用户规模达3.97亿，现在各行各业、名人都开始涉足网络互动直播，可以说网络互动直播打开了新纪元。

网络购物在给人们带来便利的同时其同样的存在着一系列的风险和不确定因素。由于互联网本身的虚拟性特点，商品信息不透明现象一直是网络购物发展的阻碍因素。而传统的购物情况下，消费者做出购买决策之前，往往会在商店中依靠对商品的实际接触来判断商品质量或者通过与销售人员的交流、对商品的试用来减少对商品的疑虑，从而做出购买决定。由于网络购物具有较高的虚拟性，买卖双方拥有不均匀的信息，商家在信息拥有上处于绝对的优势地位。消费者通过商家传递的信息无法准确甄别产品质量，从而在购买过程中会对商品产生较多的疑虑。消费者在购物过程中对商品的质量、大小、款式等都抱着怀疑的态度，这种态度的存在，会对消费者的购买行为产生至关重要的影响。网络和现实还是存在这不小的差异，线上所展示的商品图片往往与产品的真实形态存在偏差，并且不乏一些不良商家对商品进行虚假的描述，夸大产品功能和质量水平。这也是导致消费者无法判断产品质量以及产品是否满足自身需求，加剧了消费者对线上商品的不确定性。网络购物环境中的各种不确定性是影响消费者购买决策的关键因素，而想要降低消费者在购买商品时对商品疑虑，提高消费者的购买转化率，商家应致力于减弱买卖双方交易过程的不对称现象。商家通过网络互动的表现形式向消费者传递产品的信息，弥补了信息不对称问题带来的缺陷，影响着消费者的感官和行为。因此将网络互动作为研究主题，以探讨其对消费者网络消费意向的作用。

 

                             

范文提纲

引言

一、绪论

（一）研究背景与动机

1. 互联网络的兴起

2. 互联网络衍生出新的消费方式

3. 互联网络促进新互动平台的产生

（二）研究目的和意义

1. 研究目的

2. 研究意义

二、文献综述

（一）网络直播平台

1. 网络直播平台的产生与现状

2. 网络直播的特点

3. 网络直播的价值

（二）网络互动

1. 网络互动的定义

2. 网络互动的特点

（三）网络互动形势分析

1. 我国网络互动的现状

2.网络互动的主体人群

3.网络互动平台的分类

网络互动的影响

网络互动对消费者的影响

网络互动对消费者信任影响

网络互动对消费者信任影响

网络互动对消费者态度影响

网络互动与消费行为的研究

1.消费行为的界定和分类

2.网络互动与购买意向

四、在网络互动中存在的问题与建议

1.网络互动中存在的问题

2.优化网络互动的建议

五、结论与展望

                          参考文献

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