浅析我国老年旅游市场营销策略_开题报告

一、文献综述：

1、国外研究状况：

    国外对于老年旅游市场的研究比国内要早一些，早在詹姆斯·H·舒尔茨的《老龄化经济学》一书中就已经关注了老龄化能给社会带来的影响和效益。Andrson和Langmeyer(1982)则针对老年人与旅游的关系进行了研究。Shoemaker(2000)主要研究了老年人旅游市场的细分，FleischerA（2002）提出了老年人旅游的安全保障问题。以上的研究结论大都建立在大量调查数据基础上，有较强的说服力和可信度。

2、国内研究状况：

我国学者对老年旅游市场营销策略的研究只有短短十几年。

冀香香（2017）从经济效益和社会效益两个方面分析了开发老年旅游市场对旅游业发展的重大作用。首先，巨大的潜在消费需求和老年人逐渐提高的消费能力决定了良好的经济前景，同时，也能产生巨大的社会效益，让社会重新认识老年人也让中青年人做好自我调整。

邓晓华,史月恒（2016）和赵怡然（2018）等认为，我国老年旅游市场的形成是因为一方面我国已经正式步入社会老龄化阶段并且老龄化程度不断加深，二十世纪八十年代的计划生育政策导致大部分家庭结构逐渐从四世同堂的大家庭向三口之家的小家庭过渡，空巢老人现象日益加剧。另一方面老年人有着充裕自由的时间和可自由支配的收入。根据中国老龄科学研究中心调查报告显示：我国有百分之五十的城市老人和百分之四十农村老人都处于“空巢”状态。城市老人大多退休赋闲在家，有一定文化程度的老人们不甘孤独开始追求更丰富多彩的老年生活，越来越多的老人们开始渴望通过旅游见识更宽阔的世界，在旅行中寻找精神慰藉。而在城乡一体化进程中，农村老人们的思想也逐渐向城市老年人靠近，不再将儿女当做生活的全部，在无聊的老年生活中对精神需求的追求也越来越高，外出旅游意识越来越强，而子女往往疲于工作无暇陪同，于是老年旅游产品会受到越来越多的关注与重视，潜在消费需求很大，市场前景光明。

徐娟（2016）对我国老年旅游市场消费者行为特点为突破口进行了研究。根据调查数据得出结论：老年人出游频率随着年龄的增加而递减，平均消费水平普遍偏低，获取旅游信息的途径也很单一传统，对旅游产品他们更偏好自然风光，很少有探险和猎奇心理，而服务质量是影响他们满意度的最重要因素。

郭东超,岳翠信,丁楷（2017）则对老年旅游开发市场存在的问题进行了研究得出以下几个观点。首先，老年旅游市场供需矛盾突出，需求与供给脱节严重；其次，安全保障体系不够健全，易发生法律纠纷；再次，目前的旅游服务体系层次较低，市场同质难以满足顾客个性需求；最后，营销观念落后，宣传不足，在老年人群体中没有形成口碑。

张杉杉（2016）对老年旅游这一市场的产品开发进行了研究，他认为庞大的市场容量为老年旅游提供了可观的客源而老年消费者也具有可观的消费能力和欲望，对于相关产品的开发应该充分利用现有养老资源，适度开发优质优价型旅游产品，重点开发物美价廉型旅游产品。

现代营销学之父菲利普·科特勒曾说过：“服务的竞争是市场竞争的本质。”张琦（2011）提出老年旅游市场服务营销中有以下四个问题：一是服务产品不能满足多样化需求，没有针对不同消费能力、旅行目的、行程时长等的老年人群制定不同的产品规划；二是专门化服务程度不够，老年人群体的特殊性决定了他们对交通住宿的舒适性要求较高，但是商家并不愿意调整自身经营战略去迎合这一点。三是一些商家在服务协调中丧失了诚信，利用老年人追求高性价比这一心理打着低价旗号欺骗消费者，扰乱了正常的市场秩序也破坏了行业口碑。四是服务质量管理不健全，没有考虑到老年人身体健康情况的高风险。同时他认为服务营销策略应从做好服务差异化市场细分工作、探索服务需求、开发新产品；提高企业知名度和美誉度打造品牌文化；内外部营销一致提供优质服务这几方面改进。

综上所述，纵观我国老年人旅游市场，特征明显且发展潜力巨大，但是目前的相关旅游产品还不够严谨完善，如何制定合理且可行性高的营销策略吸引大量的潜在顾客是需要进一步探究的课题。

二范文提纲

前言

二、我国老年旅游市场发展前景

1、人口老龄化程度加剧，空巢老人增多

2、老年人对精神需求的追求日益迫切

3、计划生育政策使独生子女无暇陪同老人

三、我国老年旅游市场现状

1、产品单一且无针对性

2、服务质量参差不齐

3、安全风险预防意识差

4、宣传力度不够消除老人传统观念

四、我国老年旅游市场营销措施

1、产品特色化

2、公司品牌化

3、服务人性化

4、宣传渠道和方式多样化

五、研究结论

三、参考文献

[1]邓晓华,史月恒.老龄化趋势下我国老年旅游市场及营销策略研究[J].改革与战略,2016,32(09):125-128.

[2]刘芳,傅云新.我国城市低龄老年旅游市场的营销策略研究[J].商场现代化,2006,(23):127-129. DOI:10.3969/j.issn.1006-3102.2006.23.080.

[3]张琦.老年旅游市场的服务营销策略分析[J].中国商贸,2011,(27):165-166. DOI:10.3969/j.issn.1005-5800.2011.27.081.

[4]巩象忠.老年人旅游市场营销策略分析[J].中国商贸,2010,(16):167-168. DOI:10.3969/j.issn.1005-5800.2010.16.104.

[5]于治国.我国老年旅游市场开发策略探讨[J].商场现代化,2007,(20):239-240. DOI:10.3969/j.issn.1006-3102.2007.20.155.

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[7]郭东超,岳翠信,丁楷.老年旅游市场开发问题及对策研究[J].中国市场,2017(11):161-162.

[8]陈海凤.老年旅游市场营销策略探讨[J].旅游纵览(下半月),2017(04):53+55.

[9]冀香香.浅析我国老年旅游市场的重要性和现存的问题[J].读写算（教师版）：素质教育论坛,2017,0(40):10-10

[10]胡潇敏.我国老年旅游市场现状梳理及发展路径研究[J].江苏商论,2017(07):77-79.

[11]贺晓燕.谈老年旅游市场存在的问题及开发对策[J].旅游纵览(下半月),2017(06):20.

[12]刘爽.我国老年旅游市场营销策略研究[J].旅游纵览(下半月),2016(01):49+51.

[13]张杉杉.老年旅游市场产品开发研究[J].科教导刊-电子版（上旬）,2016,(1):124-124. DOI:10.3969/j.issn.1674-6813(s).2016.01.100.

[14]徐娟.我国老年旅游市场消费者行为特点及对策研究[J].经济师,2016(09):169-170+173.